天貓99大促發(fā)貨時間是多久-天貓問答電商問答

本文主題天貓,天貓訂單,天貓問答。

距離天貓99大促活動開始還有一定的時間，很多的天貓用戶們比較關注一個問題，那就是活動的發(fā)貨時間是多久，畢竟活動期間購物的人實在是太多了。那么天貓99大促發(fā)貨時間是多久呢?

商品發(fā)貨要求是什么?

(一)天貓訂單

2023年09月09日00:00:00至2023年09月10日23:59:59期間消費者付款的天貓平臺訂單，商家(虛擬類目*除外)須在72小時內(nèi)真實發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則消費者可依據(jù)《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則要求賠付。但以下場景商家可按下述特殊要求另行處理：

1、定制商品發(fā)貨時間，以商品詳情頁面描述為準;

2、家具建材、摩托車【類目詳見“延遲發(fā)貨”規(guī)則“表1”】商品應自消費者付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨，但已通過預售工具設置發(fā)貨時間的以工具展示時間為準，買賣雙方有另行約定的以約定為準;

3、已設置“預約配送”的訂單，發(fā)貨時間以消費者選定的預約配送時間為準;

4、其他情形須遵守《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則。

(二)天貓國際訂單

2023年09月09日00:00:00至2023年09月10日23:59:59期間消費者付款的天貓國際平臺訂單，商家須在120小時內(nèi)真實發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則消費者可依據(jù)《天貓國際服務條款規(guī)則TmallGlobalServiceTerms》的“延遲發(fā)貨條款規(guī)則”要求賠付。定制、預售、家具建材類商品以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時間”模塊展示的時間為準，其他特殊情形以雙方協(xié)商為準。

以上就是2020天貓99大促發(fā)貨時間規(guī)定，一般商家都會在72小時內(nèi)發(fā)貨的，大家要是一直沒有收到發(fā)貨信息，可以跟客服咨詢下具體情況哦，若是商家們超時了，也是可以去投訴申請賠償?shù)呐丁?/p>

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