重新開店怎么申訴

    2023-02-03| 12:00|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:45

    本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問答。

    重新開店怎么申訴

    小部分開店的淘寶賣家,在不明所以的情況下,自己的店鋪被淘寶平臺(tái)給關(guān)閉了。店鋪被關(guān),對(duì)任何一位賣家來說打擊性都是非常大的。那如果店鋪要重新開,怎么申訴呢?

    什么情況店鋪會(huì)被關(guān)閉?

    1、如是因處罰被查封,這就沒有申訴了,這樣情況帳號(hào)已經(jīng)被凍結(jié)了,無法再進(jìn)行店鋪創(chuàng)建。

    解決方法:

    用別人身份證重新注冊(cè)認(rèn)證新號(hào),同時(shí)也不可使用自己的支付寶!

    2、如果屬于安全保護(hù)狀況,并不屬于查封,可以申訴一次。

    申訴流程:賣家中心”—“寶貝管理”—“體檢中心”—“處罰記錄”—“查看詳情”頁面點(diǎn)擊我要申訴按鈕上傳憑證。按要求提交手持身份證和申訴當(dāng)天的報(bào)紙拍攝照片,半身照以及身份證正面照。

    如果有不明白,可以通過淘寶網(wǎng)主頁—聯(lián)系客服(右上角)—自助服務(wù)—違規(guī)受理—被交易安全保護(hù)處罰咨詢。

    重新開店怎么申訴

    3、如果因店鋪連續(xù)6周商品數(shù)量為零被系統(tǒng)釋放,可以點(diǎn)擊我要開店重新認(rèn)證重新開設(shè)店鋪。

    一般淘寶店鋪創(chuàng)建成功,會(huì)出現(xiàn)三種店鋪異常情況,致使淘寶店鋪被關(guān),具體規(guī)則如下:

    1、出售中的寶貝數(shù)量連續(xù)3周為零件,系統(tǒng)會(huì)發(fā)送旺旺及郵件提醒您“寶貝數(shù)量連續(xù)3周為零件,必須發(fā)布寶貝,否則您的店鋪將有可能暫時(shí)釋放”;

    2、出售中的寶貝數(shù)量連續(xù)5周為零件,店鋪會(huì)暫時(shí)釋放,此時(shí)點(diǎn)擊“查看我的店鋪”店鋪不能正常顯示;系統(tǒng)會(huì)發(fā)送旺旺及郵件告訴您“店鋪已經(jīng)暫時(shí)釋放,但是我們將為您的店鋪名保留一周,請(qǐng)任意發(fā)布一件閑置寶貝或上架倉庫中的寶貝,24小時(shí)后,店鋪即可恢復(fù)之前開店?duì)顟B(tài)”,店鋪激活后店鋪信譽(yù)、裝修、訂購的服務(wù)等都不受影響

    3、出售中的寶貝數(shù)量連續(xù)6周為零件,店鋪會(huì)徹底釋放,系統(tǒng)會(huì)發(fā)送旺旺及郵件告訴您“店鋪已經(jīng)徹底釋放,任何人都可以申請(qǐng)并使用您的店鋪名稱”。您需要登陸賣家中心操作激活店鋪,按照提示完成指定操作,店鋪就可重新開張。店鋪激活后店鋪信譽(yù)、裝修、訂購的服務(wù)等都不受影響。

    一些賣家店鋪被扣了幾分時(shí),知道被處罰店鋪的流量、排名等會(huì)受很大的影響,所以沒有向淘寶提交申訴,直接把保證金退了出來,想重新再開一個(gè)店。這樣做也無可厚非,不過要知道重新開店的話,意味著店鋪會(huì)從零開始。

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