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    速賣通發(fā)貨超時的后果是什么

    2023-01-08| 12:38|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:38

    本文主題淘寶,淘寶收貨,淘寶問答。

    速賣通發(fā)貨超時的后果是什么

    速賣通很重視用戶的服務(wù)體驗,所以,對于發(fā)貨也是有要求的,一旦超時發(fā)貨的后果會是是怎么?也是很多人想知道的,所以,接下來,我們就來講下,大家關(guān)注的發(fā)貨超時的問題,這也大家也會更明白。

    速賣通發(fā)貨超時的后果是什么

    處罰規(guī)定有哪些?

    若賣家在限期內(nèi)沒有完成全部發(fā)貨,則訂單發(fā)貨超時關(guān)閉,貨款全額退還給買家。超時處罰:

    1、付款超時:自下單起的20天內(nèi),買家未付款或者未到賬的,訂單超時關(guān)閉,線上發(fā)貨。

    2、取消訂單:自付款之時起到發(fā)貨前可取消訂單。取消訂單,雙方進行協(xié)商,如果賣家同意取消,則關(guān)閉貨款全額退還給買家。如果不同意取消并已完成發(fā)貨,則訂單繼續(xù)。

    如果賣家不做任何操作直至發(fā)貨超時,則關(guān)閉貨款全額退還給買家。如果賣家對訂單部分發(fā)貨,并且在發(fā)貨期內(nèi)沒有將全部發(fā)貨完成,則關(guān)閉貨款全額退還給買家。

    3、發(fā)貨超時:如果賣家無法及時發(fā)貨,可以與買家協(xié)商由對方提交延長備貨期的申請,需在協(xié)商期限內(nèi)發(fā)貨,如果在備貨期內(nèi)沒有完成全部發(fā)貨,則發(fā)貨超時關(guān)閉,貨款全額退還給買家。

    4、確認收貨超時:自全部發(fā)貨之時起,買家須在承諾的運達時間內(nèi)確認收貨,期間賣家應(yīng)與買家及時溝通收貨情況。如果與買家溝通確實未收到貨物,可以由賣家延長買家收貨時間。如果買家未確認收貨且未申請退款的,則該單買家確認收貨超時并視為交易完成。

    物流可以選擇線上發(fā)貨,也可以選擇線下發(fā)貨。線上發(fā)貨還是非常方便的,尤其對于新賣家對于物流還不是很熟悉的情況,建議優(yōu)先選擇線上發(fā)貨。

    自發(fā)貨和海外倉:目前絕大部分的賣家都是選擇自發(fā)貨的,為了提升物流時效和物流成本對于優(yōu)質(zhì)的賣家動銷款產(chǎn)品可以針對性選擇海外倉發(fā)貨,選擇西班牙倉、美國倉和俄羅斯倉較多。

    關(guān)于承諾運達時間:平臺會有個默認時間,建議商家自行設(shè)置,對于店鋪的曝光和轉(zhuǎn)化率有一定的影響。

    速賣通發(fā)貨超時平臺會按照時間取消訂單,然后錢自動退還到用戶的賬戶里,并且用戶如果投訴賣家可能還會受到其他的處罰,這個根據(jù)具體的情況來定,當然,如果大家不想要被投訴,建議,提早跟買家說清楚超時發(fā)貨的原因,力求買家這邊可以延長收貨。

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