拼多多虛假發(fā)貨申訴需要上傳什么材料申訴-拼多多問答電商問答

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如果拼多多商家被誤判虛假發(fā)貨的話，第一反應(yīng)就是去平臺(tái)申訴，但是有些商家不知道拼多多虛假發(fā)貨申訴需要上傳什么材料申訴?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

據(jù)了解，拼多多虛假發(fā)貨申訴需要上傳快遞面單、聊天記錄、24小時(shí)未更新物流信息等證明，然后再口述說明情況，一般在站內(nèi)信息都有提供申訴入口的，然后按照要求提供相關(guān)憑證，上傳審核就可以了。

怎么填寫申訴材料?

1、首先大家進(jìn)入到申訴頁面，入口在商家后臺(tái)—店鋪管理—違規(guī)信息。

2、接到平臺(tái)站內(nèi)信通知，可從站內(nèi)信詳情的鏈接跳轉(zhuǎn)過去，可從左側(cè)導(dǎo)航欄-店鋪管理-違規(guī)信息模塊進(jìn)入。

3、搜索違規(guī)申訴記錄。該頁面首次進(jìn)來，默認(rèn)不會(huì)進(jìn)行查詢，需要您點(diǎn)擊“搜索”，才會(huì)顯示違規(guī)記錄。

4、快捷搜索待處理的申訴記錄。點(diǎn)擊店鋪違規(guī)管理頂部的快速篩選區(qū)域，就可以快速的按條件查出對(duì)應(yīng)的違規(guī)記錄。

5、發(fā)起申訴。點(diǎn)擊“申訴”文字鏈，進(jìn)入到申訴詳情頁。頁面上會(huì)展示虛假發(fā)貨的商品、虛假發(fā)貨的時(shí)間段，已經(jīng)虛假發(fā)貨的訂單比例。右側(cè)還會(huì)展示對(duì)應(yīng)的處理措施。詳細(xì)閱讀后，您可根據(jù)自己的實(shí)際情況發(fā)起申訴，寫明申訴原因并提交申訴材料。

6、駁回后重新提交申訴。您可根據(jù)平臺(tái)的駁回原因，進(jìn)行針對(duì)性的信息補(bǔ)充，在當(dāng)天晚上8點(diǎn)之前重新提交申訴材料。

最后，還是提醒大家的是，平臺(tái)對(duì)虛假發(fā)貨的處理是非常嚴(yán)的，如果商家被誤判為虛假發(fā)貨，一定要及時(shí)申訴，千萬不能拖時(shí)間，不然店鋪肯定會(huì)受到牽連的，甚至貨款都會(huì)被凍結(jié)。

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