淘寶被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)怎么辦
2023-01-09| 10:52|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:56
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本文主題淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán),淘寶賣家,淘寶問答。
商家們都清楚,淘寶商城對(duì)于淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)是十分嚴(yán)格的,如果商家們觸犯了這方面的規(guī)則,就很容易被淘寶投訴的,這個(gè)在淘寶規(guī)則中也有詳細(xì)規(guī)定,那么淘寶被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)怎么辦
一、淘寶被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)怎么辦?
1、刪除相關(guān)寶貝:
其實(shí)被淘寶投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán),是由于其他的賣家像淘寶發(fā)出的投訴,而且在信息中也會(huì)明確告知各位是那款產(chǎn)品違規(guī)了。這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要去糾結(jié)有沒有侵犯別的商家的知識(shí)產(chǎn)權(quán),而是在第一時(shí)間把那款寶貝給刪掉。
2、聯(lián)系投訴方撤銷投訴:
如果是總廠投訴的話,那么大家可以直接復(fù)制公司的名字去百度進(jìn)行搜索,找到相關(guān)的郵箱號(hào),聯(lián)系其公司將投訴撤銷;如果是總店投訴的話,那么賣家需要復(fù)制商品的標(biāo)題去淘寶聯(lián)盟搜索,找到總店并進(jìn)行溝通,讓其撤銷投訴。
3、申訴:
在申訴時(shí),大家可以把跟投訴方撤銷投訴的聊天消息截圖上傳,當(dāng)然必須是對(duì)方同意撤銷投訴的截圖內(nèi)容。
二、如何預(yù)防?
1、對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)了解全面:
對(duì)于一些淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的內(nèi)容,大家一定要仔細(xì)閱讀和學(xué)習(xí),這樣就能夠有效避免自己在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。
據(jù)調(diào)查95%的賣家都忽略數(shù)據(jù)優(yōu)化,要知道淘寶排名系統(tǒng)是依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),做好“人氣、流量、銷量、收藏”是獲得免費(fèi)流量的關(guān)鍵。
2、不盜圖:
盜圖是很嚴(yán)重的侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為,因此大家平時(shí)可以自己拍攝自己產(chǎn)品的圖片并保存,不要投機(jī)取巧。
3、不模仿名牌:
名牌產(chǎn)品雖然能夠在很多時(shí)候混淆消費(fèi)者的視聽,但是卻不能夠真正為大家?guī)?lái)長(zhǎng)久的效益,因此賣家們需要打造自己產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì),逐漸打造自己的品牌,這樣才能夠給店鋪帶來(lái)持續(xù)久遠(yuǎn)的利益。
4、選擇正規(guī)的進(jìn)貨渠道:
換句話就是不要賣假貨,為了賺取更多的利潤(rùn),而選擇一些低價(jià)不正規(guī)的進(jìn)貨渠道,這樣很有可能會(huì)給自己的店鋪帶來(lái)投訴,同時(shí)也很容易受到消費(fèi)者的投訴。
各位淘寶商家們,如果您的店鋪被淘寶投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán),那么首先要做的就是第一時(shí)間把相關(guān)寶貝給刪掉,另外再積極配合淘寶,提出相關(guān)的反證,同時(shí)也要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防止類似事件再次發(fā)生。
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