淘寶賣家虛假交易怎么申訴成功

本文主題淘寶,淘寶虛假,淘寶問(wèn)答。

在淘寶上，很多商家經(jīng)營(yíng)店鋪會(huì)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題，例如會(huì)遇到店鋪違規(guī)、虛假交易等問(wèn)題，一旦被平臺(tái)判定，就會(huì)進(jìn)行處罰扣分，但是商家也是可以去進(jìn)行申訴的，下面我們說(shuō)說(shuō)淘寶賣家虛假交易怎么申訴成功?

在首先進(jìn)行虛假交易申訴前，要先核實(shí)一下自身訂單是否已交易完成、是否有物流交易記錄(底單、物流截圖)/聊天記錄等，該目的是判斷是真實(shí)訂單還是shua單所導(dǎo)致的虛假交易行為。

一、接著要準(zhǔn)備以下申訴材料：

1、快遞底單(必要，而且要清晰!)。

2、旺旺聊天記錄。

3、快遞公司內(nèi)部程序平框(如果是shua單的，自行修改一下重量)。

4、有重量的物流信息。

5、內(nèi)網(wǎng)截圖。

6、派件及攬件證實(shí)

7、快遞簽收證實(shí)。

二、虛假交易申訴入口：

賣家中心--體檢中心-我的處罰。注意需在申訴違規(guī)通知的72小時(shí)內(nèi)提交申訴材料。

一定要按照淘寶的要求上傳憑證，千萬(wàn)不要上傳錯(cuò)!任何一個(gè)材料出錯(cuò)申訴都會(huì)不成功，重點(diǎn)是只有一次申訴機(jī)會(huì)!!

三、虛假交易場(chǎng)景的選擇：

虛假交易申訴場(chǎng)景的選擇是很關(guān)鍵的一點(diǎn)，因?yàn)檫@是虛假交易訂單來(lái)源渠道的說(shuō)明。這些場(chǎng)景申訴通過(guò)的成功率最主要是看被抓的來(lái)源。如果是報(bào)名活動(dòng)，很多訂單被抓是因?yàn)樘詫毜拇髷?shù)據(jù)導(dǎo)致的，所以申訴的成功的概率也會(huì)比較高，大膽的去申訴!

對(duì)于真實(shí)訂單，也千萬(wàn)不要選擇正常交易這一場(chǎng)景，通常虛假交易申訴不通過(guò)，主要是因?yàn)榈赇佀阉髁髁可?，但是訂單卻都是通過(guò)搜索進(jìn)來(lái)的，這樣申訴是一定不通過(guò)的。

以上介紹淘寶虛假交易如何進(jìn)行申訴，但是在申訴之前，要準(zhǔn)備好好證據(jù)、資料，以免申訴失敗，需要準(zhǔn)備好的資料也在以上做了介紹，大家可以進(jìn)行參考。

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