淘寶售后入口多久關(guān)閉
2023-01-13| 13:31|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:148
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本文主題淘寶售后,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。
淘寶為我們買家提供售后入口是讓買家維權(quán)的一種方式,也是讓買家放心在淘寶購(gòu)物措施,那一般來(lái)說(shuō),淘寶售后入口會(huì)是多久關(guān)閉?身為淘寶用戶應(yīng)當(dāng)了解這一點(diǎn)。
從交易成功那天起開(kāi)始算——15天,超過(guò)會(huì)關(guān)閉售后入口,商家沒(méi)有任何辦法打開(kāi)。如果您的訂單已經(jīng)過(guò)了15天維權(quán)期,是無(wú)法發(fā)起投訴維權(quán)的,如果商品出現(xiàn)了質(zhì)量方面的問(wèn)題,建議你第一時(shí)間和賣家取得聯(lián)系,如果賣家不配合,貨物在保修期內(nèi)(例如:數(shù)碼等產(chǎn)品)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請(qǐng)?zhí)幚斫灰准m紛。
要退款怎么辦?
淘寶電話客服可以打開(kāi)退款入口,需要買家打或者是和賣家溝通。已經(jīng)使用過(guò)售后退款后,就不能再次申請(qǐng)退款了。售后退款在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)可以申請(qǐng)一次,但是如果售后被取消或者撤銷就沒(méi)辦法再次申請(qǐng)了。
售后申請(qǐng)退款,不滿足條件是為何?
淘寶退款不滿足條件是賣家不同意退款的原因,遇到這個(gè)情況的時(shí)候用戶可以申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?,將聊天記錄截圖給客服,讓其幫忙解決該問(wèn)題。
1、打開(kāi)淘寶軟件點(diǎn)擊我的,點(diǎn)擊我的訂單,找到需要投訴的訂單。
2、在訂單詳情頁(yè)面下拉,看見(jiàn)投訴,然后點(diǎn)擊投訴選擇投訴的原因。
3、根據(jù)自己的問(wèn)題寫上投訴的原因,還有投訴的照片點(diǎn)擊提交,等待審核。
一般大家購(gòu)買的商品,如果已經(jīng)是過(guò)了售后期,但商品的三包沒(méi)有過(guò)的話,還是可以聯(lián)系賣家對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題的商品進(jìn)行維修的,而如果是售后和三包都過(guò)了,那么買家只能是找賣家協(xié)商了。一般過(guò)了售后期大家在申請(qǐng)退換貨、退款什的一般都是比較難的,所以大家收到商品還是要盡快對(duì)商品進(jìn)行檢查,方便及時(shí)商品存在的問(wèn)題。
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