拼多多下單后怎么取消訂單-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-09| 10:53|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:63
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本文主題拼多多訂單,拼多多買(mǎi)家,拼多多問(wèn)答。
在拼多多買(mǎi)東西,有時(shí)候大家也會(huì)在沒(méi)有想清楚的情況下瘋搶?zhuān)墒窍峦陠魏?,又后悔了,那怎么取消訂?就是接下來(lái)需要思考的問(wèn)題,那拼多多訂單如果出現(xiàn)了問(wèn)題,該怎么解決?下面我們就來(lái)說(shuō)下。
能夠順利取消嗎?
如果付款后還沒(méi)有發(fā)貨,可以申請(qǐng)退款,在新版本里找到個(gè)人中心,點(diǎn)我的訂單,找到需要退款的訂單,然后申請(qǐng),填寫(xiě)退款的原因說(shuō)明,如果已經(jīng)發(fā)貨,可以在收到貨物后申請(qǐng)退款。
至于錢(qián)到賬的時(shí)間:
1、如果是退貨并且退款的情況下,退貨物流信息提交之后,需要等待賣(mài)家確認(rèn)收貨,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款,如果對(duì)方拒絕退款,那么買(mǎi)家需要修改申請(qǐng)或者與在線客服取得聯(lián)系溝通退款。金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回買(mǎi)家的賬戶。
2、如果是只退款不退貨的情況下,退款申請(qǐng)?zhí)峤恢螅枰却碳姨幚?,同意退款之后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。如果拒絕退的,那么,需要修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。對(duì)方同意退款之后,退款金額也是在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回買(mǎi)家的賬戶。
3、買(mǎi)家在退款的時(shí)候要注意些問(wèn)題,如果購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
如果買(mǎi)家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣(mài)家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨,賣(mài)家收到所退商品之日起3天內(nèi)沒(méi)有異議的但是并未退款的,平臺(tái)介入后有權(quán)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。
通常來(lái)說(shuō),發(fā)貨是非??斓模绻堑诙彀l(fā)貨,那買(mǎi)家有足夠的時(shí)間跟商家溝通,如果是拍下后即刻發(fā)貨,需要早點(diǎn)跟商家溝通,避免商家的貨物已出倉(cāng),運(yùn)費(fèi)這塊就需要自己承擔(dān),所以,大家想要退款盡量趁早說(shuō)。
現(xiàn)在從退款速度來(lái)說(shuō),其實(shí)已經(jīng)很快了,畢竟沒(méi)有幾個(gè)商家敢拖,如果平臺(tái)介入對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是特別不好的事,所以,如果大家想要退款,建議提早跟商家這邊溝通。
拼多多訂單如果下單后,可以直接點(diǎn)申請(qǐng)退款,并且注明原因,大多數(shù)情況下,商家都會(huì)退的,如果遇到商家拒絕,可以直接找拼多多客服來(lái)幫忙,通常有平臺(tái)干預(yù),退款就很快,而且商家頻繁被投訴,平臺(tái)也會(huì)給予商家處罰的。
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