飛豬訂酒店可以退嗎

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現(xiàn)在大家外出都習慣在網(wǎng)上訂酒店，選擇的平臺也是非常多的。飛豬是阿里巴巴旗下的旅行機構，也是現(xiàn)在比較火的app，有的朋友在飛豬上訂了酒店想要退掉，那么飛豬訂酒店可以退嗎?

飛豬用戶在飛豬旅行預定的酒店成功之后，如果還沒有實際入住的話是可以在頁面上取消這個酒店訂單的，登陸飛豬之后在飛豬首頁，點擊最左側(cè)的“我的旅行”，進去之后點擊“我的訂單”，點擊“酒店訂單”之后找到需要取消的酒店，點擊“取消訂單”就可以了。取消的酒店訂單需要根據(jù)預定時的“退訂政策”執(zhí)行。

如果用戶訂購酒店的時候，頁面有寫不可取消，那么證明用戶預定酒店之后是不允許變更、取消的，如果用戶想要取消訂單，那么是要扣掉第一晚的房費的。如果用戶提前沒有在網(wǎng)頁上進行酒店訂單取消的話，那么用戶到達酒店之后也是不能取消的，就算是不住酒店，房費也是不退的。

飛豬訂酒店有哪些常見問題?

1、在飛豬訂購酒店之后，酒店停車場是否免費?

回復：每家酒店規(guī)定是不同的，請飛豬用戶在入住前盡快聯(lián)系酒店前臺確認停車場是否免費。

2、我用飛豬信用住代金券預定酒店,但是忘記取消訂單了,那么代金券退給我嗎?

回復：信用無擔保訂單,買家未入住,酒店關單,代金券是不退還的;信用擔保訂單,買家未入住,酒店關單并且扣款擔保金,代金券退還。

3、酒店訂單，買家什么情況下可以申請退款或者發(fā)起投訴?

回復：買家已付款可以發(fā)起退款，不可發(fā)起投訴;賣家已發(fā)貨可以發(fā)起退款，不可發(fā)起投訴;

賣家已退款的，在申請退款后3天買家可發(fā)起投訴;交易成功超出15天的，不可發(fā)起售后、投訴，買家可以聯(lián)系消費者熱線申請退款。

飛豬用戶在平臺訂購酒店之后是可以申請退款的，很有可能會繳納一定的服務費用，用戶在訂購的時候一定要看清楚是否可以退訂，如果賣家不退訂的話那么用戶可以對賣家發(fā)起投訴。

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