閑魚(yú)可以無(wú)理由退貨嗎-閑魚(yú)問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-09| 10:53|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:130
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本文主題閑魚(yú)退貨,閑魚(yú)問(wèn)答。
咱們?cè)谔詫毶咸陨唐窌r(shí),支持7天無(wú)理由退換的商品會(huì)注明清楚。可是在閑魚(yú)上購(gòu)物,并未見(jiàn)有哪位賣(mài)家標(biāo)明不退不換等字樣,那閑魚(yú)是不是也同樣可以無(wú)理由退貨?
本身閑魚(yú)的定義就與淘寶有區(qū)別。淘寶的定義是零售商與消費(fèi)者之間的交易行為。這個(gè)如果產(chǎn)生糾紛,會(huì)嚴(yán)格按照消費(fèi)者保護(hù)法來(lái)執(zhí)行。但是閑魚(yú)的定義是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的交易行為,是二手商品,所以產(chǎn)生糾紛,不會(huì)嚴(yán)格按照消費(fèi)者保護(hù)法來(lái)執(zhí)行,更多的只是調(diào)解。所以,七天無(wú)理由退貨這個(gè)條款,在閑魚(yú)是不存在的。不要妄想既能便宜又能享受很多服務(wù),這不可能的。
雖然閑魚(yú)沒(méi)有無(wú)理由退貨,但是也是能退貨的,如果買(mǎi)了東西又想要退貨,自己和買(mǎi)家溝通,郵費(fèi)自理給別人退回去,保證商品沒(méi)有影響二次銷(xiāo)售。不論是閑魚(yú)還是淘寶,退貨都是有條件的,最起碼要保證商品沒(méi)有影響2次銷(xiāo)售,沒(méi)有買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的也是要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的。閑魚(yú)本身就沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這個(gè),不想要了跟賣(mài)家溝通。
閑魚(yú)退貨怎么做?閑魚(yú)退貨要做好下面幾點(diǎn):
第一點(diǎn):拍開(kāi)箱視頻,這點(diǎn)很重要,是事后維權(quán)的關(guān)鍵,開(kāi)箱視頻可以檢驗(yàn)物品是否完好,是否因?yàn)楸┝\(yùn)輸損壞等問(wèn)題。
第二點(diǎn):電子產(chǎn)品先試用兩天再確認(rèn)收貨,因?yàn)殡娮赢a(chǎn)品暗病可能性較高,所以試用兩天,沒(méi)有問(wèn)題再點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要及時(shí)和賣(mài)家溝通解決。
第三點(diǎn):發(fā)現(xiàn)問(wèn)題先溝通,因?yàn)殚e魚(yú)是一個(gè)自由交易平臺(tái),你的賣(mài)家可能只是個(gè)普通人,如果發(fā)現(xiàn)買(mǎi)到的東西出現(xiàn)問(wèn)題,第一時(shí)間和賣(mài)家溝通協(xié)商解決,這是第一準(zhǔn)則,如果物品無(wú)法正常使用,要啟動(dòng)退貨流程,也要和賣(mài)家進(jìn)攻溝通,然后發(fā)起退貨退款流程,把物品打包好之后快遞回去,快遞單號(hào)也要及時(shí)上傳,賣(mài)家收到貨物之后,就會(huì)把錢(qián)退給你了。
第四點(diǎn):賣(mài)家拒不認(rèn)賬,或者拒絕退貨,那作為買(mǎi)家,可以申請(qǐng)閑魚(yú)小法庭進(jìn)行裁定,這時(shí)候之前的聊天記錄,買(mǎi)家的視頻,以及你的開(kāi)箱視頻這些都能夠派上用場(chǎng),所以以防萬(wàn)一,這些證據(jù)都是要保留。
在舉證的時(shí)候,要做到有一說(shuō)一,聊天截圖等證據(jù)要直接切中要害,這樣小法庭的陪審員才能夠支持你的舉證。閑魚(yú)小法庭的規(guī)則,會(huì)邀請(qǐng)閑魚(yú)信用值高的用戶來(lái)進(jìn)行裁定,一旦到達(dá)9個(gè)人支持的一方獲得勝利。
閑魚(yú)是個(gè)特殊的平臺(tái)的,這個(gè)大家都是知道的,所以閑魚(yú)上買(mǎi)東西不能稀里糊涂的買(mǎi),不明白的地方一定要向商家問(wèn)清楚,要不然到最后就得自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。這方面的內(nèi)容就介紹這么多了。
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