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    餓了么送餐超時(shí)怎么辦

    2023-01-09| 10:53|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:177

    本文主題餓了么,淘寶外賣(mài),淘寶問(wèn)答。

    餓了么送餐超時(shí)怎么辦

    現(xiàn)在很多朋友都喜歡通過(guò)點(diǎn)外賣(mài)來(lái)解決吃飯問(wèn)題,那么現(xiàn)在比較正規(guī)比較有名的外賣(mài)平臺(tái),就是美團(tuán)外賣(mài)和餓了么,那么對(duì)于點(diǎn)外賣(mài)來(lái)說(shuō)大家最關(guān)心的就是時(shí)間,今天跟大家聊一聊關(guān)于餓了么送餐超時(shí)怎么辦?的問(wèn)題!

    超時(shí)賠付模式:

    商家承諾一個(gè)送達(dá)時(shí)間和一個(gè)折扣,從用戶(hù)下單時(shí)間開(kāi)始計(jì)算(一般超時(shí)計(jì)算規(guī)則為40分鐘+8分鐘),如果外賣(mài)超過(guò)了承諾時(shí)間才送到,該份外賣(mài)按照折扣價(jià)收取費(fèi)用。

    由于惡劣天氣、某些美食烹調(diào)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、或者其他因素,商家會(huì)選擇性的延長(zhǎng)承諾時(shí)間或者不做承諾。另外需要注意的是預(yù)訂單不參與超時(shí)賠付。

    賠付方:

    如果是商家接單了,超過(guò)預(yù)計(jì)配送到達(dá)的時(shí)間還沒(méi)發(fā)貨,就是商家賠付。而如果商家及時(shí)把訂單發(fā)給了配送員,由于配送員的原因?qū)е卵訒r(shí)就是由配送員賠付。如果配送員拒付,就是外賣(mài)先行賠付,后在配送員的賬戶(hù)里扣除。

    餓了么送餐超時(shí)怎么辦

    賠付方式:

    一般超時(shí)賠付的款項(xiàng)會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi),直接返還到您的賬戶(hù)余額,可以檢查下是否到賬。

    1、外賣(mài)超時(shí),送餐超時(shí)構(gòu)成違約,您以看看提交訂單是否有寫(xiě)明送餐超時(shí)的賠償條款,如果有相關(guān)條款按照條款索賠就好。建議可以在平臺(tái)對(duì)用餐配送的服務(wù)情況進(jìn)行差評(píng),留言等?;蛘咭部梢月?lián)系店家,對(duì)配送服務(wù)進(jìn)行投訴。

    2、超時(shí)賠付模式即:商家承諾一個(gè)送達(dá)時(shí)間和一個(gè)折扣,從用戶(hù)下單時(shí)間開(kāi)始計(jì)算,如果外賣(mài)超過(guò)了承諾時(shí)間才送到,該份外賣(mài)按照折扣價(jià)收取費(fèi)用。由于惡劣天氣、某些美食烹調(diào)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、或者其他因素,商家會(huì)選擇性的延長(zhǎng)承諾時(shí)間或者不做承諾。預(yù)訂單不參與超時(shí)賠付。

    3、如果是商家接單了,超過(guò)預(yù)計(jì)配送到達(dá)的時(shí)間還沒(méi)發(fā)貨,就是店家賠付。而如果是商家及時(shí)把訂單發(fā)給了配送員,由于是配送員的原因?qū)е卵訒r(shí)就是由配送員賠付。如果配送員拒付,就是百度外賣(mài)先行賠付,后在配送員的賬戶(hù)里扣除。

    餓了么送餐的超時(shí)賠付是不需要自己申請(qǐng)的。如果是準(zhǔn)時(shí)達(dá)的訂單的話,那么真的超時(shí)了,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)的賠付您餓了么紅包的。并且如果選擇了餓了么準(zhǔn)時(shí)達(dá)plus的話,那么訂單會(huì)按照您的超時(shí)的時(shí)間還有實(shí)付的金額來(lái)賠付給您現(xiàn)金哦!

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