京東配送退貨什么意思-京東問答電商問答
2023-01-06| 10:40|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:94
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本文主題京東配送退貨,京東工作日,京東問答。
京東快遞非??欤袝r(shí)上午下單,下班前就可以收到。很多時(shí)候有比較急的需求的時(shí)候回選擇京東下單,有時(shí)下來單會(huì)顯示配送退貨,但是自己并沒有點(diǎn)擊退貨啊。那么,京東配送退貨什么意思?京東怎么退貨?
配送退貨是指客戶在京東下的訂單后送貨到客戶所在的地區(qū)時(shí),第三方物流沒有人送,所以就退回去京東了,其他訂單物流有人送到的,則顯示收貨確認(rèn)。
主要原因有:
1,收貨人地址不詳,無法派送;
2,電話聯(lián)系不上;
3,京東拒收的情況;
4,中途要求退貨的。
京東快遞退貨流程如下:
1.京東商城退貨是需要先確認(rèn)收貨的,確認(rèn)收貨之后進(jìn)入我的訂單頁(yè)面,然后在訂單里面點(diǎn)擊你要退貨訂單后面的“申請(qǐng)返修/退換貨”。
2.然后在點(diǎn)擊“申請(qǐng)”按鈕。
3.然后會(huì)進(jìn)入填寫資料頁(yè)面,小編這里點(diǎn)擊的申請(qǐng)是過期的訂單,是木有退貨按鈕!另外一個(gè)訂單在退貨狀態(tài)了。選擇退貨,然后寫上原因,上傳物品的照片。然后提交申請(qǐng)。
4.申請(qǐng)成功之后手機(jī)會(huì)收到短信提示!然后你按照短信上面的物品寄送地址。喊快遞來把物品寄出去。
5.寄送之后會(huì)有快遞單號(hào)的,需要把快遞單號(hào)填寫,登錄京東的我的訂單,然后在左側(cè)導(dǎo)航里面點(diǎn)擊“返修/退換貨”。
6.然后在點(diǎn)擊“查看返修/退換貨記錄”。然后在點(diǎn)擊訂單后面的查看按鈕。
7.然后在點(diǎn)擊“填寫發(fā)貨信息”按鈕。
8.然后在認(rèn)真的填寫物流單號(hào)、快遞費(fèi)。然后點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕。
9.提交之后在維修/退換貨里面可以查看到退貨進(jìn)度。
10.退貨成功之后可以點(diǎn)擊查看退款記錄。整個(gè)退貨流程就搞定啦。
各類型訂單退款周期如下:
1.銀行卡退款:1-2個(gè)工作日
2.現(xiàn)金退款:1個(gè)工作日
3.公司轉(zhuǎn)賬:1-3個(gè)工作日
4.Pos機(jī)刷卡:需要在得到支付卡銀行的確認(rèn),一般處理時(shí)間為15-18個(gè)工作日
5.退京東余額:1-2個(gè)工作日
6.京東分期訂單退款:15-18個(gè)工作日
以上為大家介紹了4種導(dǎo)致配送退貨的情況,大家再有遇到配送退貨情況的話,可以根據(jù)以上情況自查。另外,還為大家介紹了京東退貨的流程,有需要退貨而不會(huì)操作的朋友可以根據(jù)以上步驟進(jìn)行退貨操作。希望以上分享的內(nèi)容對(duì)您有所幫助。
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