淘寶爆款產(chǎn)品快速打造方法

本文主題淘寶,淘寶問(wèn)答。

產(chǎn)品的爆款怎么打造，現(xiàn)在618還有一個(gè)多禮拜就要來(lái)了，如何做出產(chǎn)品的爆款呢?幕思城電商在本文中跟大家來(lái)聊聊產(chǎn)品的爆款打造方法，幫助大家助力618。

現(xiàn)在很多商家店鋪不會(huì)做，于是交給了他人運(yùn)營(yíng)來(lái)操作，結(jié)果店鋪數(shù)據(jù)依然很差，事實(shí)是既浪費(fèi)了錢(qián)，又浪費(fèi)了時(shí)間。

根據(jù)我個(gè)人親身經(jīng)歷，我診斷過(guò)的店鋪，其中有一個(gè)商家這么說(shuō)，我的店鋪交給他人運(yùn)營(yíng)做了一個(gè)月讓我干預(yù)了2000單，一個(gè)流量都沒(méi)有，評(píng)價(jià)也沒(méi)有了，一共花了1.5萬(wàn)，問(wèn)我，他們是不是騙SD費(fèi)用的，我真的想笑，同時(shí)也很無(wú)奈。

這樣的例子絕對(duì)不是一個(gè)。

今天又有一個(gè)讓我診斷直通車(chē)的，我看了下，不知道他是運(yùn)營(yíng)還是老板，給你們看下數(shù)據(jù)。浪費(fèi)了很多的錢(qián)，中小賣(mài)家折騰不起的。

30天的花費(fèi)是2600元左右，實(shí)際創(chuàng)意那邊有效的花費(fèi)只有400多，那么還有2200元哪里去了呢，被商家刪除創(chuàng)意，刪除關(guān)鍵詞，刪沒(méi)了，也就是說(shuō)浪費(fèi)掉了。

這樣的例子絕對(duì)也不是個(gè)例。

寫(xiě)這2個(gè)例子，只是想告訴大家，在做店鋪之前，一定要把基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)好，掌握了一定的運(yùn)營(yíng)技術(shù)再去操作，自己學(xué)會(huì)的才是自己的，讓別人給你操作的，你自己也不懂，好與不好也不清楚，最終只是在浪費(fèi)錢(qián)和時(shí)間罷了。下面進(jìn)入正題。

一個(gè)產(chǎn)品打造成爆款，需要基本4大要素：市場(chǎng)，產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)，服務(wù)，缺一不可。

一、市場(chǎng)：

1，在進(jìn)入市場(chǎng)之前，一定要去對(duì)市場(chǎng)分析，看你要做的產(chǎn)品的市場(chǎng)上銷(xiāo)量如何，產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間如何，可以通過(guò)產(chǎn)品類(lèi)目的熱銷(xiāo)榜單。如果你有軟件，甚至要了解競(jìng)品是如何起爆的，有沒(méi)有參加過(guò)活動(dòng)等。

我的產(chǎn)品主要是賣(mài)給什么樣的人群，分析產(chǎn)品的受眾人群，然后找到一個(gè)適合的我人群來(lái)做，定位要清晰。

深度了解競(jìng)品的主圖，標(biāo)題，SKU價(jià)格，詳情描述，產(chǎn)品評(píng)價(jià)，以及買(mǎi)家評(píng)論，最重要是銷(xiāo)量。

如果我做的產(chǎn)品跟競(jìng)品一模一樣，那么就有很多我可以學(xué)習(xí)對(duì)手的地方。

從競(jìng)品評(píng)價(jià)中找到買(mǎi)家的需求點(diǎn)和產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，到時(shí)候可以用在主圖上。

競(jìng)品的標(biāo)題如何寫(xiě)的，是否符合產(chǎn)品受眾人群，可以參考。

競(jìng)品的SKU價(jià)格，以及SKU是如何安排，我同樣的可以參考。

尤其是詳情描述，要多看幾個(gè)競(jìng)品，吸取他們好的地方來(lái)學(xué)習(xí)。

每個(gè)競(jìng)品的銷(xiāo)量都是不同的，如果我來(lái)做，我的產(chǎn)品能否超過(guò)競(jìng)品，這個(gè)是我一定要考慮的問(wèn)題，我的產(chǎn)品到底能不能賣(mài)的出去。

我的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)呢。是否值得來(lái)做。

二、產(chǎn)品：

貨源

我的產(chǎn)品貨源要考慮是否穩(wěn)定，性比價(jià)是否高，產(chǎn)品質(zhì)量是否過(guò)關(guān)。如果我的貨源能解決以上3個(gè)點(diǎn)，那么我就可以放心的來(lái)做這個(gè)產(chǎn)品。

上架產(chǎn)品

從主圖，標(biāo)題，屬性，SKU和SKU價(jià)格，詳情描述，5個(gè)地方入手，全部搞定才能算是一個(gè)合格的產(chǎn)品。

主圖的點(diǎn)擊率是一個(gè)產(chǎn)品的生命。所以我們準(zhǔn)備至少4-10張不同的圖片進(jìn)行點(diǎn)擊率的測(cè)試。要通過(guò)直通車(chē)來(lái)完成測(cè)試，這個(gè)錢(qián)是不能省的。

舉個(gè)例子，給你10萬(wàn)的曝光，你點(diǎn)擊率只有3%，那么你可以獲得3000個(gè)訪客;如果你的點(diǎn)擊率達(dá)到6%，那么你就可以獲得6000個(gè)訪客，訪客翻倍，你的訂單會(huì)不會(huì)翻倍的?

標(biāo)題同樣的重要，標(biāo)題要涵蓋市場(chǎng)主流的熱搜詞，以及你產(chǎn)品的屬性詞，和藍(lán)海的詞。屬性和藍(lán)海詞是你前期必須要抓住的關(guān)鍵詞，而行業(yè)熱搜詞是產(chǎn)品后期必須要獲得排名的詞，這樣才能流量從精準(zhǔn)到最大化的擴(kuò)散。

屬性重不重要呢，同樣的重要，如果你的產(chǎn)品要獲得更多的流量，系統(tǒng)就是靠你填這些屬性來(lái)給你分配流量，如果你屬性不正確或者不全，那么系統(tǒng)識(shí)別不了，怎么給你流量呢?所以一定要完善到100%。

SKU和SKU價(jià)格，這個(gè)如果要深層級(jí)的講的話，這里涉及到大局觀的問(wèn)題，一個(gè)布局問(wèn)題。不要去學(xué)市場(chǎng)搞低價(jià)，做惡性競(jìng)爭(zhēng)，系統(tǒng)喜歡的是高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。我們要在SKU上做差異，在價(jià)格上做異化，如果沒(méi)有一個(gè)合適的軟件來(lái)幫助的，你不知道目前市場(chǎng)的價(jià)格區(qū)別分布和產(chǎn)品布局，很容易跟他人雷同。

這里可以給大家分享我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)產(chǎn)品的SKU要盡量的多一些，至少分為三個(gè)檔次，引流款，微利款和盈利款。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)，一般的是情況下，微利款是賣(mài)的最多的。

別人賣(mài)一個(gè)裝，你就賣(mài)二個(gè)裝;別人賣(mài)5個(gè)裝，你就賣(mài)10個(gè)裝;別人賣(mài)一箱的，你就賣(mài)二箱的，總之要做不同的。

詳情描述：這個(gè)也特別的重要，買(mǎi)家進(jìn)來(lái)，能不能轉(zhuǎn)化，詳情的布局，圖片和文案的搭配特別重要。買(mǎi)家的需求點(diǎn)，需要了解的賣(mài)點(diǎn)和在線點(diǎn)，你的詳情都展示了嗎。

把以上5個(gè)點(diǎn)都做好了，你的產(chǎn)品才算是真正的上架完成。

三、運(yùn)營(yíng)：

產(chǎn)品上架以后，肯定要去運(yùn)營(yíng)推廣，但是很多商家，他不了解平臺(tái)的規(guī)則，上來(lái)就去推廣，服務(wù)也沒(méi)有做好，導(dǎo)致被處罰。

所以上架后，我們首先要做的是了解平臺(tái)規(guī)則。

了解平臺(tái)的規(guī)則

關(guān)于發(fā)貨的規(guī)則，關(guān)于服務(wù)的規(guī)則，關(guān)于推廣的規(guī)則，這三個(gè)方面必須要詳細(xì)了解后，再去推廣哦。

平臺(tái)處罰不是開(kāi)玩笑的哦：發(fā)貨規(guī)則不了解，可能一單要賠付3元;

服務(wù)規(guī)則不了解，可能導(dǎo)致店鋪降權(quán)，屏蔽流量，那么再怎么推廣都沒(méi)有用了;推廣的規(guī)則不了解，可能會(huì)被凍結(jié)30天資金，可能要大額罰款，甚至嚴(yán)重的要關(guān)閉店鋪哦。

了解推廣渠道

運(yùn)營(yíng)要推廣首先要對(duì)平臺(tái)的流量構(gòu)成，有哪些渠道可以推廣呢，要有一個(gè)初步的了解。

渠道有：

免費(fèi)渠道：搜索渠道，類(lèi)目渠道，首頁(yè)渠道，活動(dòng)渠道，直播渠道，付費(fèi)渠道：多多進(jìn)寶渠道，直通車(chē)渠道，活動(dòng)渠道(需要押金)

流量最大渠道肯定是首頁(yè)渠道，其次是活動(dòng)渠道，這2個(gè)渠道在我們把產(chǎn)品做成爆款的過(guò)程，是必不可少的渠道。

如果將每個(gè)渠道都單獨(dú)展開(kāi)，又有很多需要我們深入了解知識(shí)點(diǎn)，例如免費(fèi)搜索渠道如何快速的活動(dòng)流量;直通車(chē)付費(fèi)渠道，如果快速獲得流量的同時(shí)，獲得更的投產(chǎn)比ROI，這里都有很大的學(xué)問(wèn)，需要我們不斷去學(xué)習(xí)，去改進(jìn)，去優(yōu)化的。

常用活動(dòng)渠道是哪些：大促搜索池(官方節(jié)日活動(dòng))每月一次;

領(lǐng)券中心，大部分商品都可以報(bào);限時(shí)折扣和限量折扣是用的最多;常見(jiàn)就這4個(gè)。

推廣資金如何分配

有那么多的渠道，到底我該如何來(lái)分配我的預(yù)算呢。

盡可能的多利用免費(fèi)渠道來(lái)完成第一階段的流量進(jìn)入，在我們想要去擴(kuò)大流量的時(shí)候，再去采用付費(fèi)渠道，同時(shí)配合活動(dòng)渠道來(lái)做，這樣的可以最大化的利用有限的資金。

尋求站外渠道合作

群分享，可以是自己的，也可以是同學(xué)，朋友，家人的

站外網(wǎng)站合作，專(zhuān)門(mén)找有對(duì)應(yīng)推廣資源的，N多推廣群的網(wǎng)站

達(dá)人合作，直播越來(lái)越火，有粉絲的達(dá)人的購(gòu)買(mǎi)力是很強(qiáng)的，可以找一些跟你產(chǎn)品匹配的達(dá)人來(lái)合作推廣?；蛘呤嵌喽嗤瓶停姆劢z質(zhì)量要滿足你的消費(fèi)人群，也可以來(lái)合作。

四、服務(wù)

服務(wù)是在我整個(gè)產(chǎn)品體系中的最后一環(huán)，也是最重要的一環(huán)，決定了客戶買(mǎi)不買(mǎi)，客戶買(mǎi)了滿不滿意的最重要的因素。

服務(wù)分為三塊，售前，售中，售后。

售前：5分鐘回復(fù)率，3分鐘回復(fù)率，系統(tǒng)考核產(chǎn)品和店鋪的服務(wù)能力，響應(yīng)的速度，到底專(zhuān)業(yè)不專(zhuān)業(yè)。

5分鐘回復(fù)率考核不合格，直接屏蔽流量。

3分鐘回復(fù)率考核合格，在申報(bào)活動(dòng)的時(shí)候享有優(yōu)先通過(guò)權(quán)。

售前主要是客服來(lái)完成，客服的功底，功課做的如何來(lái)客戶詢(xún)單的時(shí)候就會(huì)體現(xiàn)出差異。所以在客服上崗之前一定要做好培訓(xùn)工作，對(duì)店鋪的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，特點(diǎn)，知識(shí)點(diǎn)都要深入了解，對(duì)產(chǎn)品的活動(dòng)，店鋪的活動(dòng)了如指掌。對(duì)待客戶要熱情，不同的語(yǔ)言組織會(huì)形成強(qiáng)烈的不同，語(yǔ)言組織的好，可以大大提高轉(zhuǎn)化率哦。

舉個(gè)例子：

買(mǎi)家：這款沒(méi)貨了?”

商家A：親，很抱歉哦，暫時(shí)沒(méi)有貨哦，有的時(shí)候再通知您!

商家B：真抱歉，這款暫時(shí)沒(méi)有現(xiàn)貨了呢。我推薦另外一款給您，和您看中的這款類(lèi)似，是我們家的爆款，而且買(mǎi)過(guò)的人都非常喜歡。”

針對(duì)2家店鋪不同的回答，買(mǎi)家有可能會(huì)在商家B那里下單，商家A那里可能直接就退出了。

良好的語(yǔ)言組織是可以大大的提高店鋪的轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)的哦!!

售中：從買(mǎi)家下單到收到貨的這個(gè)過(guò)程稱(chēng)為售中。

商家要及時(shí)的發(fā)貨，避免處罰;發(fā)貨后物流信息要及時(shí)的更新，這就要求商家要找靠譜的快遞公司來(lái)合作，跟大的快遞公司合作是最好的。

避免因?yàn)榘l(fā)貨的問(wèn)題，影響買(mǎi)家在滿意度，甚至是投訴。那么在服務(wù)中的發(fā)貨這一環(huán)絕對(duì)不能出錯(cuò)，不然將浪費(fèi)了前面所有的努力。

售后：服務(wù)中的最后一環(huán)，買(mǎi)家簽收后，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束，我們最希望的是得到買(mǎi)家的肯定，給上他對(duì)我們產(chǎn)品認(rèn)可的好評(píng)，甚至是帶買(mǎi)家秀的，到這里，才算是真正的完成。

售后也分為三類(lèi)：好評(píng)，中差評(píng)，投訴。

買(mǎi)家給了好評(píng)：及時(shí)的去回復(fù)，并且表達(dá)他對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可的感謝!

買(mǎi)家給了中差評(píng)：及時(shí)的去跟客戶溝通，取得客戶的理解和諒解，讓買(mǎi)家追評(píng)，表達(dá)問(wèn)題已經(jīng)得到解決，商家服務(wù)沒(méi)有問(wèn)題。這樣的差評(píng)不但不會(huì)給產(chǎn)品減分，還會(huì)給產(chǎn)品加分哦!(中差評(píng)無(wú)法修改或者刪除的哦)

中差評(píng)在處理不當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可能會(huì)引起買(mǎi)家的投訴，這就是我們服務(wù)沒(méi)有做好的表現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候平臺(tái)會(huì)介入，我們積極配合平臺(tái)，進(jìn)行舉證，在平臺(tái)幫助下，盡可能的處理好這個(gè)投訴，避免受到處理。

同時(shí)中差評(píng)，投訴太多會(huì)影響你的動(dòng)態(tài)評(píng)分和店鋪糾紛，影響你后期上活動(dòng)哦。

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