淘寶虛擬發(fā)貨需注意什么-淘寶虛擬發(fā)貨需注意什么問題-淘寶問答
2023-01-30| 13:39|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:41
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收集相關(guān)的證據(jù)如果是賣家一直不發(fā)貨,那么買家可以對(duì)所有的證據(jù)進(jìn)行截圖保存,可以是買家在{已購買寶貝}頁面所買時(shí)間和賣家未發(fā)貨的截圖2、如果淘寶賣家虛假發(fā)貨,因?yàn)樘詫氋u家的發(fā)貨證明是提供不了的如果是已經(jīng)收到商品但是質(zhì)量不好的,在和賣家聊天時(shí)要有意的引導(dǎo)賣家承認(rèn)東西質(zhì)量不行,再對(duì)東西進(jìn)行拍照證明3、買家在填寫投訴說明的時(shí)候,一定要寫清楚投訴原因、買家說明情況、上傳圖片證明。
如果經(jīng)營淘寶店鋪的過程中出現(xiàn)了虛擬發(fā)貨的話,那肯定也有不少的注意事項(xiàng)需要各位引起重視,另外也要了解淘寶虛擬發(fā)貨會(huì)不會(huì)封店呢?我馬上給各位揭曉!
1、淘寶買家在投訴賣家之前,一定要先收集相關(guān)的證據(jù)如果是賣家一直不發(fā)貨,并且旺旺聯(lián)系也不理會(huì),或者是沒有在承諾的時(shí)間之內(nèi)發(fā)貨的,那么買家可以對(duì)所有的證據(jù)進(jìn)行截圖保存,證據(jù)可以是聊天記錄,可以是買家在{已購買寶貝}頁面所買時(shí)間和賣家未發(fā)貨的截圖
2、如果淘寶賣家虛假發(fā)貨,但是沒音聊天記錄提供有力的證據(jù),那么可以只申請(qǐng)無需提供證據(jù),因?yàn)樘詫氋u家的發(fā)貨證明是提供不了的
如果是已經(jīng)收到商品但是質(zhì)量不好的,在和賣家聊天時(shí)要有意的引導(dǎo)賣家承認(rèn)東西質(zhì)量不行,并保存證據(jù),再對(duì)東西進(jìn)行拍照證明
3、買家在填寫投訴說明的時(shí)候,一定要寫清楚投訴原因、買家說明情況、上傳圖片證明,買家說明情況盡量簡單、有條理,能夠把真實(shí)的過程寫下來,這樣才有可能勝訴,處理的結(jié)果一定要耐心的等待
會(huì)封店嗎?
虛假發(fā)貨在淘寶商城中是違規(guī)的行為,一旦被發(fā)現(xiàn)了,賣家們會(huì)面臨相應(yīng)的處罰.
如果淘寶賣家存在著虛假發(fā)貨的行為,然后造成了買家無法收到寶貝的情況,且同時(shí)支付寶擔(dān)保的錢已經(jīng)到了賣家的賬戶,這樣的情況就會(huì)做永久公示監(jiān)管處理這個(gè)時(shí)候如果買家們進(jìn)行了投訴,并申請(qǐng)退款了的話,會(huì)根據(jù)退款的情況來決定
淘寶平臺(tái)擁有自己的專門自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng),品牌活一直是重點(diǎn)監(jiān)測(cè)對(duì)象如果真的碰到假貨,是很容易被識(shí)別出來的,因此大家千萬要注意
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