10個(gè)錯(cuò)誤的社交媒體營銷傷害品牌

本文主題淘寶,淘寶問答。

談到社交媒體，互聯(lián)網(wǎng)上有無數(shù)的文章告訴我們?nèi)绾巫錾缃幻襟w，但社交媒體是人與人之間的溝通，人是最善變的，所以當(dāng)那些所謂的體驗(yàn)文章問世時(shí)，你可以作為參考，但如果你實(shí)現(xiàn)它，效果可能不是你所期望的。

事實(shí)上，現(xiàn)在74%的互聯(lián)網(wǎng)用戶都在社交媒體網(wǎng)站上。換句話說，如果你的品牌想要擁有一個(gè)巨大的潛在粉絲群，它需要在社交媒體中活躍起來。但社交媒體也是一種工具，如果它出現(xiàn)錯(cuò)誤，可能會(huì)損害你品牌的聲譽(yù)。因此，當(dāng)我們最大限度地利用社交媒體時(shí)，最正確的事情就是避免他人的錯(cuò)誤。

美國專欄作家JohnBoitnott最近分享了關(guān)于Inc.com的10個(gè)社交媒體錯(cuò)誤。

1.讓錯(cuò)誤的人接手

你的社交媒體的主要原因是與世界分享你的聲音。那么，如果你把你的社交媒體賬戶行為外包給別人，你怎么能達(dá)到你的要求呢？更糟糕的是，如果你有一個(gè)不合格的人，比如實(shí)習(xí)生，管理社交媒體，怎么做？有很多錯(cuò)誤，例如，有人不能完全理解如何解釋你在做什么。這并不是說你從來不需要外包你的賬戶活動(dòng)。一天中的任何時(shí)候你都不能在線。只要記住找到一個(gè)最有資格的人或代理人來做這項(xiàng)工作，并在正在實(shí)施的戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上一起工作。

2.受到攻擊

對(duì)于擁有社交媒體帳戶的人來說，安全性是一個(gè)主要問題。例如，2013年，數(shù)字安全公司trustwave發(fā)現(xiàn)318,000個(gè)Facebook帳戶被銷毀。您的社交媒體帳戶被黑客入侵是災(zāi)難性的，因?yàn)檫@會(huì)導(dǎo)致您的帳戶被擱置并失去粉絲的信任。

為了防止你的帳戶被黑客入侵，確保你有一個(gè)創(chuàng)造性的密碼，使用社交媒體管理工具，并且只允許特定的個(gè)人進(jìn)入。查看有關(guān)如何保護(hù)您的社交媒體帳戶的更多建議。

3.別太個(gè)人化

分享你的品牌個(gè)性是必不可少的，因?yàn)樗梢詭椭闩c其他品牌分開，并告訴你的粉絲標(biāo)志背后的含義。但是，你不能把你的社交媒體帳戶過于個(gè)性化。給予負(fù)面的反饋，或者分享敏感的話題，比如政治或宗教，會(huì)損害你的品牌聲譽(yù)，使你的追隨者望而卻步。

4.不去創(chuàng)造原創(chuàng)內(nèi)容

你想讓自己成為行業(yè)的權(quán)威并與你的聽眾互動(dòng)，"Rampton說。但你不能通過重復(fù)他人的工作來做到這一點(diǎn)?！斑@不是說你不能共享已經(jīng)寫的相關(guān)圖表、視頻或文章。這就意味著你應(yīng)該創(chuàng)建原創(chuàng)內(nèi)容來吸引你的特殊觀眾。世界上最頂級(jí)的DJ，Skrllexlex是這樣做的完美例子。當(dāng)你可以與其他人平衡你的原始內(nèi)容時(shí)，你會(huì)改進(jìn)交通，向新的游客開放，繼續(xù)把自己看作一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

5.標(biāo)簽劫持

毫無疑問，你到處都在使用標(biāo)簽，這不是一個(gè)錯(cuò)誤。研究證實(shí)，這張圖片，包括標(biāo)簽，比那些沒有的人更受歡迎。但是你必須小心使用標(biāo)簽，特別是在談?wù)撚脩粽加媚愕膸魰r(shí)。例如，有一個(gè)經(jīng)典的麥當(dāng)勞錯(cuò)誤，當(dāng)快餐連鎖店要求顧客分享他們的#麥克唐納故事時(shí)，這導(dǎo)致了一個(gè)可怕的故事，而不是溫暖的孩子的記憶。

避免這種情況的最簡(jiǎn)單方法是清楚地定義標(biāo)簽，這樣可以接觸到正確的受眾。使用關(guān)鍵字和標(biāo)簽會(huì)導(dǎo)致標(biāo)簽被劫持。

6.支付假粉絲和喜歡

雖然你可能要花錢去做廣告才能接觸到你的一些觀眾，但是花錢來增加你的粉絲數(shù)量和喜歡卻是一個(gè)可怕的、應(yīng)該避免的伎倆。因?yàn)檫@些人不像你品牌的真正粉絲那樣忠誠，他們對(duì)你的社區(qū)貢獻(xiàn)很少。真正的粉絲更愿意提升品牌意識(shí)，成為品牌推動(dòng)者。似乎購買球迷是一個(gè)好主意，以增加球迷或前鋒，但它將最終損害您的品牌。

7.為了全部使用它們，請(qǐng)使用每個(gè)平臺(tái)。

在多個(gè)社交媒體平臺(tái)上很好，但你不必在每個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)上。例如，一家律師事務(wù)所應(yīng)該有LinkedIn和FaceBool帳戶，但它需要Pinterest或Snapchat帳戶嗎？不，做一些調(diào)查，找出你的聽眾會(huì)出現(xiàn)在哪里，主要是在這些平臺(tái)上。

8.發(fā)送垃圾郵件給你的追隨者

頻繁地共享內(nèi)容或狀態(tài)是絕對(duì)必要的，但您不希望過高。最終，粉絲們會(huì)厭倦你瀏覽他們的社交媒體賬戶。那么，你的臉書，推特帖子多久一次呢？這將根據(jù)你的追隨者的規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)自己的算法，以及你的追隨者的活躍程度而改變。

根據(jù)緩沖區(qū)，有這樣的分解：

*推特：一天14次，從午夜到晚上10點(diǎn)，中部時(shí)區(qū)，每小時(shí)不超過一次，周末，每天7次，從凌晨3點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，大約每三小時(shí)一次。

*facebook：每天兩次，每周七天，上午10:08，下午3:04。

*LinkedIn：一天一次，早上8：14，周末不需要。

*谷歌+：每天2次，早上9:03，晚上7:04，沒有周末。

9.不使用管理工具

管理你所有的社交媒體賬戶是一個(gè)可怕且耗時(shí)的過程。這就是你需要使用社交媒體管理工具的地方，比如buffer、hootsuite、socialoomph或sproup。

現(xiàn)在是組織內(nèi)容、與團(tuán)隊(duì)合作和監(jiān)控結(jié)果的時(shí)候了。但不要自動(dòng)匹配所有的更新。追隨者很快就會(huì)明白，你不再花時(shí)間與他們進(jìn)行真正的交流和承諾。

10.不要利用Web流量、目標(biāo)和ROI跟蹤行為

您的更新是否適合人群？它們有效帶來流量嗎？您的努力會(huì)帶來某種投資回報(bào)嗎？如果不經(jīng)常監(jiān)控這些事情，您如何看待促銷的效率？像virtualheat，spredfast，sysomos，sprout一樣使用

社交和Ubervu監(jiān)控您的促銷活動(dòng)。谷歌分析是這項(xiàng)任務(wù)的另一個(gè)好資源。社會(huì)化媒體

考官有幫助你追蹤你的記錄的指南。

社交媒體是一種新的媒體方式，可以說沒有人是這一領(lǐng)域的專業(yè)人士，它是和眾所周知的。但這些錯(cuò)誤是可以避免的，使我們更容易在社交媒體上順利運(yùn)行。

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