拼多多怎么退單申請-拼多多問答電商問答

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大家搜索拼多多會發(fā)現(xiàn)很多負(fù)面新聞，什么找不到客服，不給退款，假貨問題等等，真是層次不窮。所以在這個平臺上購物的用戶，在進(jìn)行購物操作前，先掌握下平臺上的訂單操作技巧還是有必要的，今天幕思城網(wǎng)小編要和大家分享的一個操作技巧就是拼多多怎么進(jìn)行退單申請操作的。

這個拼多多的退單申請是關(guān)系到平臺上的售后規(guī)則事宜的，所以用戶先需要進(jìn)行下平臺售后規(guī)則的了解。如下：

當(dāng)然是拼團(tuán)成功還沒有發(fā)貨的商品，用戶想要退單的話該如何操作的。這個很簡單，由于還沒有發(fā)貨就是對各方都沒有造成損失了，這種情況大家進(jìn)入到自己的拼多多賬戶里面，找到已支付的訂單，點擊進(jìn)入到訂單界面，直接申請退款就好了。商家看到了用戶的退單申請，直接同意退款。一般只要商家同意了退款，大家支付的款項都會及時的原路返回至用戶的賬戶中。

用戶不相信的話可以先和商家確認(rèn)有沒有同意申請，再去自己的支付賬戶中進(jìn)行收款查看即可。其實對于商家有沒有同意大家的退款申請，也不需要用戶和商家確認(rèn)的，商家如果同意了，系統(tǒng)會自動發(fā)消息來提醒用戶商家已同意退款，然后用戶只需要去查看退款就好了。至于消息提示大家可以進(jìn)入到自己的拼多多賬戶中，在個人中心功能界面中的退款售后功能中進(jìn)行進(jìn)度查看就好了。

第二種情況是拼團(tuán)成功商家已經(jīng)收到貨的情況下，需要進(jìn)行退款退貨的售后服務(wù)。這時候用戶現(xiàn)需要和商家溝通的，商家同意的情況下大家先在線進(jìn)行訂單的退貨退款申請，然后將貨物寄回給商家，商家收到貨后才會給用戶退款的。一般情況下需要用戶支付單程的運費的，不過現(xiàn)在很多平臺都有運費險的業(yè)務(wù)了，如果賣家給商品配有運費險的話，大家就不需要支付運費了。

這里就和大家詳細(xì)的說說該怎么進(jìn)行退款申請的呢？操作很簡單的，用戶和賣家溝通一致之后，然后進(jìn)入到拼多多軟件中，登陸自己的賬戶，然后點擊首頁底部的個人中心功能，進(jìn)入到這個界面之后有個我的訂單功能選項，大家點擊這個功能選項，進(jìn)行全部訂單的查看，然后找到需要申請退款的訂單，在每個訂單的下方位置都有一個售后的退款退貨的功能選項，然后大家點擊這個功能選項，按照界面的提示進(jìn)行退單操作就好了。

當(dāng)然在大家申請退單操作的時候還會遇到一種情況，就是和賣家協(xié)商不一致，賣家不同意用戶的退款退貨申請，這時候用戶該怎么辦呢？大家可以在平臺上尋找拼多多的官方客服介入調(diào)解，一般情況下都會讓賣家同意買家的申請的。

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