淘寶轉(zhuǎn)化率的影響因素有幾條

本文主題淘寶,淘寶問答。

淘寶轉(zhuǎn)化率一直以來都是商家們的痛點(diǎn)，很多的店鋪就是因?yàn)檗D(zhuǎn)化率提不起而導(dǎo)致銷量下滑，所以，很多商家也比較著急，那么今天我們也就跟大家分析下影響轉(zhuǎn)化率的因素有幾條?想知道的朋友，可以來瞧瞧。

關(guān)鍵部分在哪?

1、動態(tài)評分并不是一個簡單的數(shù)值，它是影響店鋪權(quán)重特別重要的一個指標(biāo)，不僅影響了自然流量的多少，而且很多站內(nèi)或站外的活動都對評分有很多限制，對轉(zhuǎn)化率也是有很多影響。

2、綜合服務(wù)。除了買家的評分還有綜合服務(wù)的評分，這都和賣家日常服務(wù)相關(guān)。

(1)服務(wù)態(tài)度類：可以經(jīng)常組織客服培訓(xùn)和設(shè)置有效的客服考核。例如評價(jià)的相關(guān)直白哦，內(nèi)部統(tǒng)一服務(wù)話術(shù)的培訓(xùn)。

(2)物流服務(wù)類：物流的合作選擇，要重視物流公司的合作品質(zhì)，在合同中做好明確的責(zé)任約束，物流的核心就是效率+態(tài)度。

(3)根據(jù)退款類型，做好問題的分析。包括材質(zhì)款式顏色尺寸等，賣家必須如實(shí)描述。

3、產(chǎn)品自身的品質(zhì)。內(nèi)部品質(zhì)的管理，要做到出廠驗(yàn)貨，發(fā)貨檢查。如實(shí)描述對于商品洗滌、保養(yǎng)使用等注意事項(xiàng)進(jìn)行使用前的說明。價(jià)格和品質(zhì)之間也要和平臺的定位一致，要提升品質(zhì)。

關(guān)鍵的也就在這3個地方。透過上面的分析，找到了根源，所以，下面要來給大家些應(yīng)對的策略：

1、消費(fèi)群分析，通過采集統(tǒng)計(jì)，分析出人群的性格特征，購買習(xí)慣，消費(fèi)時間，所在地域等。根據(jù)這些量身定制產(chǎn)品、活動、及相應(yīng)視覺等。

2、競對分析，要熟悉產(chǎn)品、店鋪、品牌，然后，去尋找你的競爭對手(通過品類、店鋪規(guī)模去搜尋)，千萬不要盲目。

3、詳情頁需要清晰的概念、信息精煉、色彩應(yīng)用恰當(dāng)、圖片拍攝精美、細(xì)節(jié)精致、合理布局、設(shè)計(jì)到位。在詳情頁中，打消顧慮、刺激購買決心、別讓顧客思考、內(nèi)容全面客觀、深諳顧客購買邏輯、布局合理美觀，那么轉(zhuǎn)化自然就會高了。

關(guān)于淘寶轉(zhuǎn)化率的影響因素，大致可以分為這3種，大家可以對照這些因素去查看下你的后臺數(shù)據(jù)，看下哪個指標(biāo)是比較低?然后根據(jù)這個低指標(biāo)去做改進(jìn)，這樣才能夠提高你的轉(zhuǎn)化，讓店鋪的銷量慢慢的做起來。

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