想要開個網(wǎng)店?開店前須知你知道嗎?
2023-01-09 | 10:58 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:43
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本文主題淘寶,淘寶阿里巴巴想要開個網(wǎng)店,,淘寶問答。
怎樣開淘寶店鋪,這些經(jīng)驗(yàn)在開店之前要知道,幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享。
一、天底下沒有一帆風(fēng)順的事,要想開店賺錢就得老老實(shí)實(shí)地把店鋪裝修好,對關(guān)鍵字、主圖和產(chǎn)品詳情頁進(jìn)行優(yōu)化,并真誠地做好每一位顧客的服務(wù),這樣才有機(jī)會躺在床上一大把的鈔票進(jìn)帳。
二、店里發(fā)展到一定程度,大家必須盡快解決貨源問題,把庫存設(shè)為可控制貨量。更別相信廠家的任何口頭承諾,最好是有一定數(shù)量的定單后才囤貨,否則很可能因定單過多而倒閉。
三、商店達(dá)到一定級別后,可考慮組建自己的團(tuán)隊,這樣也可以更好的解決售前、售中和售后服務(wù)等問題。
四、開淘寶店當(dāng)然要真心實(shí)意地為淘寶顧客著想,把顧客服務(wù)作為店鋪的重心,使淘寶日益強(qiáng)大。假如你只是把客戶當(dāng)傻瓜來玩,那最終可能還是要自己吃虧。
看到這些經(jīng)驗(yàn)之談,各種中小賣家一定要借鑒一下,不過大家也不能完全按照別人的建議去操作,只有在實(shí)踐中總結(jié)出最適合自己的方法才行。
但也存在著一些蠻不講理的顧客,一旦遇到問題后,根本不與商家溝通,直接投訴,如果投訴成立,很可能就要受到懲罰。假如原商家本身沒有問題還受到了懲罰,那可是很委屈的事啊。但是你也不必太擔(dān)心投訴,因?yàn)槲覀兛梢詫ν对V結(jié)果提出投訴,下面我們將看看如何解決這些投訴場景。
淘寶店鋪投訴場景示例。
情景1:被買家抱怨困擾。
假如淘寶客服確實(shí)發(fā)了太多旺旺信息,或者總是喜歡晚上跟買家聯(lián)系,那么建議大家最好能夠與投訴方進(jìn)行協(xié)調(diào),消除誤會;如果沒有這些行為,那么大家就要準(zhǔn)備旺旺和手機(jī)等通訊記錄作為有效證據(jù),進(jìn)行舉證說明。
第二件事:被投訴“沒有按時交貨”
淘寶怎么開店?
除促銷期外,如果買方和賣方?jīng)]有達(dá)成協(xié)議,則賣方需在買方付款后72小時內(nèi)發(fā)貨,否則即使“未按規(guī)定發(fā)貨”也是如此。如發(fā)生此類違規(guī)情況,則還可聯(lián)系買家協(xié)商撤消事宜,或主動賠付違約金。
第三種情況:被投訴的產(chǎn)品不能發(fā)貨。
若商家寫上“運(yùn)費(fèi)由賣方承擔(dān)或運(yùn)費(fèi)為零”,或在詳情頁注明滿X元包郵/滿X件包郵,但因買家購買的數(shù)量或金額達(dá)不到要求,賣方不發(fā)貨或要求買家補(bǔ)運(yùn)費(fèi),則屬于商家違規(guī)行為。在非包郵的情況下,如果買方?jīng)]有滿足裝運(yùn)條件,投訴就不成立。
但若淘寶店鋪出現(xiàn)違規(guī)或銷售長時間為零的現(xiàn)象,則店鋪有可能被刪除,若刪除則只能重新開店,即店鋪重新激活。認(rèn)為大家都不希望自己的店鋪被注銷或刪除,那么一定要弄清楚被刪除的原因,提前做好防范措施。
什么情況下淘寶店鋪會被注銷或者刪除?
如果連續(xù)四個星期沒有商品,那么商店將被注銷;如果連續(xù)五個星期或更長的時間沒有商品,將被注銷。
淘寶店鋪被注銷或刪除,如何重新開店?
若店開張,則可立即發(fā)布10件全新商品或上架倉庫中的產(chǎn)品,隨后可重新建立店。
若店鋪被刪除,因違規(guī)被刪除需要處理違規(guī)操作激活店鋪,若是因?yàn)闆]有商品被刪除,則可在賣家中心點(diǎn)擊“免費(fèi)開店”重新開店。
淘寶開了新店以后特別注意。
別經(jīng)常去上下架商品,如果上下架商品太頻繁,則可能會導(dǎo)致系統(tǒng)不能檢測到商品的在線數(shù)據(jù),從而導(dǎo)致店鋪再次上架。因此大家盡量將店內(nèi)商品保持24小時在線狀態(tài),如店內(nèi)無法推出全新商品,則可去確認(rèn)是否未交納保證金。
怎樣在淘寶開店,怎樣找代發(fā)貨源呢?
首先,去阿里巴巴進(jìn)貨。阿里是國內(nèi)最大的批發(fā)網(wǎng)站,馬云開了這個網(wǎng)站,里面你可以想到要賣的產(chǎn)品,里面基本都有,所以,你去進(jìn)貨直接去阿里巴巴就好了,不用到處看看,很多不可信的,你根本認(rèn)不出來。
二:新手推薦代銷。代理即是一種代發(fā),雖然你會在百度上看到各種各樣的人,代理這里不好,那里不好,但不可否認(rèn)的是:代理是最省錢,最省時,最省錢的方法,沒有之一,而且很多淘寶店都是采用這種一件代發(fā)的模式開網(wǎng)店,那些說一件代發(fā)不好的人,其實(shí)質(zhì)要么是找不到好的貨源,要么就是自己做不到,沒有別的辦法。例如我的很多學(xué)員都是做代發(fā),做到了四冠,人家生意一天能賣出十萬!
所以,如果想進(jìn)貨,去阿里巴巴尋找貨源,應(yīng)該注意哪些呢?在此與大家分享以下要點(diǎn):
一、進(jìn)貨第一步我們應(yīng)該是先拿樣,確定需要進(jìn)貨的產(chǎn)品后,可以在阿里巴巴挑選一些銷售好,評價好的商店,每個商店買一件回來進(jìn)行對比,對比質(zhì)量和價格,看哪個質(zhì)量好,哪個價格便宜,然后找出合適的商店開始進(jìn)貨。
二、由于進(jìn)貨隨時可能有賣不出去的風(fēng)險,因此為減少風(fēng)險,切記一次性進(jìn)不了太多貨物,按單價來算。
三、阿里巴巴挑選廠家時,參考指標(biāo):銷售業(yè)績、評估、誠信通、實(shí)力商、支付寶交易等等。
四、不要什么都賣.??吹叫率诌M(jìn)一堆貨回來,衣服、牛仔褲、男鞋、T恤一大堆,天真的以為只要多賣幾件,就總能賣出一兩件吧?終于發(fā)現(xiàn)沒有什么能賣的了.我們是小賣主,不是開超市,所以賣東西一定要賣一類.你看,網(wǎng)上也有實(shí)體店,也有男裝店、男鞋店,網(wǎng)上競爭這么激烈,一類都能賣.
不要故意比價.很多新手抱怨:某商店的銷售員比我的進(jìn)貨價還低,進(jìn)貨價那么高怎么賣啊?我要說的是:做生意,比價是最低檔的競爭方法,因?yàn)榭傆腥藭饶愕?!你們是小賣主,不是廠家,你們資金有限,與別人比價本身就不切實(shí)際,再者,能否賣出價格只是一個指標(biāo),很多賣得好并不是最低的價格,也不是所有人都喜歡低價格,因?yàn)榈蛢r格意味著低質(zhì)量。
最后,如果要做代發(fā)代銷,需要怎樣尋找貨源呢?
事實(shí)上,在此之前我已經(jīng)寫了一篇關(guān)于代銷的文章,這里就長話短說!雙重渠道:
首先,去阿里巴巴找代發(fā)代理,里面有很多廠家都支持代發(fā)代理,但同樣,我之前說過這個網(wǎng)店的貨源渠道,因?yàn)榘⒗锇桶吞罅耍锩嫱瑯郁~龍混雜,也有很多不可靠的。
二:可以用我網(wǎng)校的店源軟件,里面都是我網(wǎng)校挑選的國內(nèi)代發(fā)廠家,質(zhì)量口碑都有保證。
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