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    淘寶七天無(wú)理由退貨怎么操作

    2023-01-09| 10:58|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:64

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    淘寶七天無(wú)理由退貨怎么操作

    電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈和殘酷的,對(duì)于商家們來(lái)說(shuō),在經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題,需要尋求幫助和解答。今天要跟大家講的是淘寶七天無(wú)理由退貨怎么操作?

    淘寶七天無(wú)理由退貨怎么操作

    1、打開(kāi)淘寶店鋪后臺(tái),在賣家中心找到客戶服務(wù),在淘寶服務(wù)當(dāng)中選擇7天+退貨承諾選項(xiàng),這里的服務(wù)升級(jí)天數(shù)需要先加入7天無(wú)理由退換貨服務(wù),否則不能點(diǎn)擊設(shè)置。

    2、點(diǎn)擊管理服務(wù),在左邊的下拉框里面選擇行業(yè)類目,如以飾品流行首飾類目為例,選定類目后,會(huì)默認(rèn)加載所有的商品,包括已設(shè)置和未設(shè)置的商品。這里要求店鋪的商品一定要放正確類目,否則無(wú)法顯露操作。

    3、點(diǎn)擊右邊的設(shè)置選項(xiàng),在彈出的對(duì)話窗口里面選擇自寶義內(nèi)容,通常默認(rèn)15天的退換貨周期,商品包郵的話賣家承擔(dān),買家退換貨要保持商品完好無(wú)損,非包郵的商品設(shè)置買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。設(shè)置一次后可以保存模版,接下來(lái)的商品可直接應(yīng)用。

    4、設(shè)置完畢以后,商品右側(cè)會(huì)顯示約定服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)信息,如果是從事家具家裝類目,售出的商品需要安裝,可以在服務(wù)商管理里面和服務(wù)商溝通加入,每個(gè)城市地區(qū)都有不同的安裝費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)選擇。

    淘寶七天無(wú)理由退貨規(guī)則詳情

    (一)如果商品能夠保持完好無(wú)損,買家應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說(shuō)明書(shū)、三包卡等)齊全,并保持原有品質(zhì)、功能,無(wú)受損、受污、刮開(kāi)防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形,無(wú)難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡;

    (二)如果買家超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品,導(dǎo)致商品價(jià)值貶損較大的,視為商品不完好,賣家可以考慮不給退哦!

    (三)買家在退回的時(shí)候,應(yīng)該要確定商品的包裝沒(méi)有損壞。其缺損狀況易導(dǎo)致商品價(jià)值貶損,故退回時(shí)應(yīng)確保商品包裝完整。部分具有特定價(jià)值或功能的特殊商品包裝,可依賣家事前顯著明示的包裝保護(hù)要求處理。

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