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    京東自營(yíng)店如何聯(lián)系客服-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

    2023-01-10| 13:42|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:58

    本文主題京東自營(yíng)店找客服,京東你是,京東問(wèn)答。

    京東自營(yíng)店如何聯(lián)系客服

    在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候,如果想要更加了解某件商品的時(shí)候或者有什么突發(fā)情況要修改訂單的地址的時(shí)候,就不得不要聯(lián)系店家的客服了。在不同的平臺(tái)上聯(lián)系客服的方法是不一樣的,如果你想要聯(lián)系京東自營(yíng)店的客服又不知道該怎樣做?不用擔(dān)心其實(shí)很簡(jiǎn)單,只需要按著以下流程操作就可以了。

    京東自營(yíng)店如何聯(lián)系客服

    第一,如果你是使用PC電腦端來(lái)進(jìn)行購(gòu)物的。那么你想要聯(lián)系客服,首先要先登陸自己的賬號(hào)然后就找到我的訂單,在那里會(huì)有一個(gè)個(gè)人中心點(diǎn)擊進(jìn)去你就會(huì)看到有聯(lián)系客服的選擇,在這里你可以選擇客服咨詢的類(lèi)型,如果你并不知道自己選擇什么樣的,只要不選擇機(jī)器人客服就可以了。這時(shí)你就可以聯(lián)系到店家的客服人員咨詢你想要問(wèn)的問(wèn)題了。不過(guò)要注意的是在聯(lián)系的人工客服時(shí)可能需要你耐心等待幾分鐘等客服的接通。而且有的商品可能會(huì)沒(méi)有聯(lián)系客服這一選項(xiàng),但不用擔(dān)心,你可以在這找到一個(gè)咨詢按鈕。同時(shí)在這里你可以向買(mǎi)過(guò)這個(gè)商品的網(wǎng)友提出你想要咨詢的問(wèn)題。

    第二,如果你是使用APP移動(dòng)客戶端,也就是用手機(jī)進(jìn)行購(gòu)物并且想要聯(lián)系商家的客服。首先要做的也是登陸自己的賬號(hào),然后同樣是再商品的頁(yè)面里,在左下角你會(huì)看到供應(yīng)商或者是JIMI的按鈕,點(diǎn)擊進(jìn)去即可和店鋪的客服在線溝通。

    如果你是想要咨詢這個(gè)商品的情況,在找不到客服的情況下還可以去向買(mǎi)過(guò)這個(gè)商品的網(wǎng)友們咨詢一下細(xì)節(jié)的問(wèn)題或者是看看他們對(duì)這個(gè)商品的評(píng)價(jià),因?yàn)樗麄兊脑u(píng)價(jià)是一個(gè)商品好壞的最直觀的評(píng)價(jià)。但如果你想要聯(lián)系客服并不是要咨詢問(wèn)題的而是遇到要修改訂單地址或者是其他的問(wèn)題不得不要聯(lián)系商家客服的時(shí)候。上面的兩種途徑都可以幫助到你聯(lián)系到京東自營(yíng)店的客服。

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