淘寶商品如何提升轉(zhuǎn)換率?多方面分析

本文主題淘寶,淘寶問答。

如何提高淘寶商品的轉(zhuǎn)化率？這個(gè)課程太復(fù)雜了，需要我們商家多維度的進(jìn)行分析，今天就讓電商君給大家介紹一下自己的思路，大家趕緊一起來查漏補(bǔ)缺吧！

轉(zhuǎn)換率的影響因素并不單一，因素很多，有很大比例，但絕對不會(huì)是單一的因素。包含點(diǎn)擊率、收藏量和購買量等指數(shù)，實(shí)際上都是多維綜合的結(jié)果。因此，我一直推薦“整體運(yùn)作思想”。

就單品而言，影響權(quán)重最大的兩個(gè)比率指標(biāo)，我想應(yīng)該是點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。但轉(zhuǎn)換率這一點(diǎn)很頭疼。

轉(zhuǎn)換因子，我把他分成兩類，一類是先天性因子，一類是后天因子。

眾所周知，由先天決定的事物，基本上是難以改變的。正如產(chǎn)品的成本一樣，這一點(diǎn)很難控制。這是先天性因素。之后，我們可以人為地進(jìn)行優(yōu)化，例如：照片、詳細(xì)頁面、內(nèi)容評估等。

第一，我們必須理解，轉(zhuǎn)換率的核心價(jià)值是什么，增加客戶的信任度！

正因?yàn)槿绱?，品牌店，產(chǎn)品才會(huì)更好賣；網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)不走搜索路線；周杰倫發(fā)個(gè)mojito，就能造成葡萄酒大賣！

最優(yōu)轉(zhuǎn)化過程，實(shí)際上就是建立客戶信任。從各個(gè)方面進(jìn)行完善，綜合提高轉(zhuǎn)化率。

然而，轉(zhuǎn)換率也是木桶原理，容不得一個(gè)缺口。正如爆款一樣，出現(xiàn)負(fù)面評價(jià)，只需評價(jià)這一塊，就能讓你的轉(zhuǎn)化率下降很多。

“轉(zhuǎn)化-先天性因素”

一、你的成本，成本決定你的獲利空間；

二、你的品牌(并非所有人都能制造名牌產(chǎn)品)；

三、你的店鋪(不想開天貓，就開天貓)；

四、你產(chǎn)品的風(fēng)格(風(fēng)格對于大多數(shù)人來說，不是隨心所欲就能改變的)；

講到這里，其實(shí)還是硬實(shí)力的差距。起始點(diǎn)確定高度和難度。

“轉(zhuǎn)化-后天因素”

一、視覺效果：主圖、視頻、詳細(xì)頁面、店鋪裝修、色調(diào)等。

二、合理定價(jià)：價(jià)格絕對會(huì)影響轉(zhuǎn)換率；

至于價(jià)格，市場上有需求價(jià)格，所以不是按成本來定價(jià)的。

若您設(shè)定市場需求價(jià)格，還可以保證自己的利潤空間，那么，本產(chǎn)品可以玩兒；

假如你按成本定價(jià)，比如30%的毛利，但，這個(gè)價(jià)格是市場無法接受的，無法銷售，那也就沒有意義了。(這就是為什么產(chǎn)品為王)。

一般來說，我會(huì)首先保證有至少30%的毛利，無論轉(zhuǎn)化是否順利，價(jià)格放在最后考慮。由于你們在其他方面都做得很好，最終發(fā)現(xiàn)是價(jià)格原因，你們可以降價(jià)，給自己留下一個(gè)后路。另外，把價(jià)格因素放在最后，最主要的是不要忽視其它細(xì)節(jié)塊。

三、合理定位：您的產(chǎn)品是走低價(jià)跑量，還是走中檔定位，以求利潤。

無論你做什么，最終的目標(biāo)都是賺錢。為了賺錢，必須先賣出動(dòng)車組列車。這里面存在著利潤的平衡：

低成本的跑量很累，量大，但利潤低，費(fèi)用高，得不償失；

定位高端，雖然利潤高，但不穩(wěn)定，不能起量，還得考慮是否適合獲得穩(wěn)定而持久的搜索流量。

因此，這確實(shí)是一個(gè)很大的難題。“健康定位”是既可以保證穩(wěn)定持續(xù)地獲取搜索，又可以實(shí)現(xiàn)賺錢的目標(biāo)。這些都需要大數(shù)據(jù)分析，分析市場，分析數(shù)據(jù)，分析這條路是否適合自己。

四、從眾心理：人都有從眾心理，從眾表現(xiàn)在銷售、評價(jià)、人氣、代言等方面。

因此，操作一個(gè)產(chǎn)品，我們肯定就是要做好基礎(chǔ)銷售，內(nèi)容評估等等。銷售情況如何合適，理論上說是越多越好。但現(xiàn)實(shí)情況是，我們必須考慮執(zhí)行的難度、你們的資源和你們的資金，所有這些都決定了你們的基礎(chǔ)效率。

評估內(nèi)容怎么做，我給大家講幾點(diǎn)要點(diǎn)：真實(shí)性，客戶想知道的。這是一個(gè)具體的產(chǎn)品，必須具體分析。

例如服裝，當(dāng)然要看上身效果，就需要很多漂亮的買家秀。

例如減肥藥，就突出了功效，但減肥的效果并沒有一天天體現(xiàn)出來。然后，重心要做好長時(shí)間的跟蹤評價(jià)。

這只是思想而已，希望大家可以發(fā)散一下，看看自己的產(chǎn)品。作評估時(shí)，大家必須嚴(yán)格執(zhí)行。每項(xiàng)評獎(jiǎng)建立一個(gè)文件夾：里面有視頻展示、圖片、文字評獎(jiǎng)。到時(shí)候，就把這事交給別人吧。

五、撿便宜心理：通過活動(dòng)、優(yōu)惠、套餐等方式。

激發(fā)顧客消費(fèi)，給顧客創(chuàng)造一個(gè)買得多賺得多的心理。

在此提醒：顧客一定要買得起才行，所以，具體怎么策劃，也不要隨便搞。必須分析客戶的心理，客戶需要什么，或與產(chǎn)品相關(guān)，與人群相關(guān)。

例如購買果茶和送杯子。這當(dāng)然是一種常見的方式。再多的玩法，自己去琢磨吧。

6.清晰的風(fēng)格協(xié)調(diào)：這需要將視覺和產(chǎn)品定位結(jié)合在一起，創(chuàng)造出這種感覺。

尤其是服裝鞋帽這類品類，顧客進(jìn)來后，能明顯感覺到你的風(fēng)格，定位，質(zhì)量。當(dāng)客戶正好喜歡你這種風(fēng)格時(shí)，你就有了自己獨(dú)特的風(fēng)格定位，然后對它的關(guān)注，轉(zhuǎn)變的可能性就會(huì)增加。

七、主圖影片如何體現(xiàn)：是品牌故事類型，還是產(chǎn)品特色，必須結(jié)合自身資金實(shí)力和客戶需求來選擇。

八、主圖五張：即展示產(chǎn)品，也提煉其賣點(diǎn)?；蜻m當(dāng)?shù)恼故緯?huì)、背書，或方便客戶選擇，減少詢單增加尺寸推薦，產(chǎn)品參數(shù)等。這一切必須具體分析選擇。

九、使用SKU：好的SKU圖片，效果就會(huì)很好。添加了SKU的文案效果也不錯(cuò)，增加了信任。例如SKU編輯：質(zhì)保5年，收藏加購優(yōu)先發(fā)貨等。

這段時(shí)間，我先給大家整理一下方塊。每塊塊，實(shí)際上要做的事很多，沒有細(xì)細(xì)算過產(chǎn)品、類目，更多的是引導(dǎo)優(yōu)化思路和方向。

(工藝塊面)

一、標(biāo)題優(yōu)化：好標(biāo)題是引流的開始，這個(gè)不用多說了，在店里的電商站里搜索“標(biāo)題優(yōu)化”可以找到很多相關(guān)文章。

字面上寫的單詞，就是接下來要累積權(quán)重的單詞。

我一般會(huì)先做一個(gè)“關(guān)鍵字收集”的工作，然后再做標(biāo)題優(yōu)化。市場行情是必備的好東西，你可以清楚地去收集數(shù)據(jù)，剖析競品的流量結(jié)構(gòu)，哪些詞占了，哪些詞轉(zhuǎn)化了。

那么我們得考慮詞語的取舍。一般說來，標(biāo)品詞少。制作一個(gè)標(biāo)題，實(shí)際上都包含了主要的流量詞源。

但不是標(biāo)品，有很多詞。我會(huì)將優(yōu)化的重點(diǎn)放在轉(zhuǎn)換上，即選擇與產(chǎn)品屬性高度匹配的詞來做。還有，還要考慮詞的展開、競爭程度、權(quán)重獲取難度等附加因素。

2.輸出：重量需要輸出值來累積。也就是說，你必須要賣掉商品。

之前我就說過，解決點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率的問題。你們剩下的只有賣貨了。哪條通道可以累積權(quán)重，獲得高權(quán)重，你就做哪條通道。

對于s單、直通車、鉆展、活動(dòng)、淘客，達(dá)人們都有自己的選擇。沒有把握，可以多去分析下競爭對手。分割對手的動(dòng)作入口，方法，數(shù)量。您的數(shù)據(jù)比他好，自然權(quán)重將大于對手。

(每日保養(yǎng))

一、每天觀察競爭對手：競爭是一項(xiàng)重要工作。隨時(shí)關(guān)注對手是否有減價(jià)、促銷等，好的計(jì)劃來反擊。

二、觀測資料：每日觀測資料，發(fā)現(xiàn)異常資料，及時(shí)查找原因，解決問題。

例如：突然發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率下降，我們得先逐個(gè)去檢查。剖析其原因，是出現(xiàn)負(fù)面評價(jià)，還是競品出貨，還是大盤波動(dòng)。

3.維護(hù)消極評價(jià)：做一段時(shí)間，是要投入很多精力的，是心血的結(jié)果。

不能因與顧客爭斗，沒做好售后，而影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。這樣做很不明智。

常用處理售后，一定要記住。放下身份，接受客戶的意見和建議。即使遇到真正的奇葩，你也要用一種能讓自己惡心的服務(wù)態(tài)度，來處理問題！

[樣板]

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