怎么看京東的交易快照-京東問答電商問答

本文主題京東,京東京東交易快照,,京東問答。

淘寶交易快照大家都知道，在下單后就能查到，但是京東用戶怎么看她們的交易快照?很多人就搞不懂了，所以，今天我們就來說下京東系統(tǒng)關于交易快照的信息，對于涉及到糾紛時，它的作用就體現(xiàn)出來了。

用戶方可以查到嗎?

想要查上查看交易快照，需要先進入商家的后臺，然后在訂單管理的頁面中共，找到訂單查詢與追蹤的選項。然后進入到訂單查詢的頁面。

在訂單查詢的頁面中共，需要將需要查詢快照的編號，填寫到對應的輸入框中，然后進行查詢。接下來，查詢出現(xiàn)的結果，就是對應的訂單信息了。

在訂單信息的最右側，有一個查看詳情，然后進入到這筆訂單的交易詳情中。在交易詳情里面，需要商家將頁面滑到最底部，然后，在商品名稱各個欄內(nèi)，就可以看到商品快照的選項了。

直接點快照，就可以進入用戶購買時候的頁面中了。另外，需要提到點，如果是平臺中的普通用戶，并不是商家。如果想要查看自己的訂單交易快照的話，是沒有權限的。

京東不像淘寶和天貓平臺，用戶在自己的訂單信息中，就可以查詢到交易快照的信息。我們通過其他的渠道得知，有很多的消費者也和平臺的客服溝通過，但就反饋來說暫時不會給到顧客。

這點不得不說，做的是沒有淘寶好的。雖然交易快照屬于是非常重要的數(shù)據(jù)，但是，作為訂單主人來說，還是有權限查看交易快照的。但是畢竟，京東也有自己的考慮，所以，就目前來說，用戶這邊暫時還無權限查看。

如果在雙方發(fā)生糾紛時，交易快照就派上了用場，所以，顧客在跟平臺投訴時就可以要求商家拿出交易快照，這也是它可以用的時候，雖然用戶暫時無權查看。

但是，平臺這邊會要求商家出具信息，所以，顧客還是可以放心，平臺肯定是會站在公正的這方，只要不是顧客本身的問題，基本上平臺都會維護好顧客的權益，因此，即便沒有快照，其實也不影響大家維權。

如果是商家想要查看交易快照可以直接在后臺進行搜索訂單編號就可以查到，但是作為用戶這方面是沒有權限查看的，不過，大家也不用擔心，因為系統(tǒng)都有記錄，要是存在糾紛可以直接跟客服反饋，這樣平臺會進行公平的裁決。

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