京東打12315管嗎-京東問答電商問答
2023-01-10| 13:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:72
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本文主題京東平臺,京東,京東京東打12315管嗎,,京東問答。
有一些伙伴在京東商城上面下單購物,但是收到貨以后,覺得貨不對版,和商家協(xié)商問題的解決辦法,但是最后沒有得到一個滿意的答案,所以想要投訴,那么京東打12315管嗎?去哪里投訴效果比較好?
12315這個電話的全稱是,消費(fèi)者投訴舉報專線電話,而且,主要是針對的就是我們國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。12315是由國家推出了一個消費(fèi)維權(quán)電話,所以說,無論京東這個公司有多大,如果消費(fèi)者在購物過程中遇到了問題,而且,確實(shí)是由于平臺的問題的話,直接撥打12315熱線電話進(jìn)行投訴,是一定非常有用的。
如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話,可以直接找京東店小二,申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話,也可以直接通過京東平臺的官網(wǎng),找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問題,接下來,京東就會給你處理。
如果是投訴京東自營店鋪的話,其實(shí)也是可以通過京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的,雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店,但是,在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問題的時候,相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。
如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話,可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞,但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話,可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線,如果是京東快遞的話,可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng),撥打客服熱線進(jìn)行投訴。
如何投訴京東?
首先點(diǎn)擊打開電腦上的瀏覽器,在瀏覽器中找到京東商城。找到之后,點(diǎn)擊打開。
點(diǎn)擊打開京東網(wǎng)上商城以后,在京東網(wǎng)上商城頁面的上方找到“請登錄”,然后點(diǎn)擊打開。
點(diǎn)擊打開“請登錄”以后,需要輸上自己在京東網(wǎng)上商城的帳號和密碼,然后點(diǎn)擊“登錄”。
登錄成功以后,在“我的京東”下找到“查看所有訂單”,然后點(diǎn)擊打開“查看所有訂單”。
點(diǎn)擊了“查看所有訂單”之后,在“我的訂單”頁面中左側(cè)找到“我的投訴”,找到后點(diǎn)擊打開。
點(diǎn)擊打開“我的投訴”之后,可以看到自己在京東網(wǎng)上商城之前購買的所有商品。
然后找到自己不滿意的商品,在該商品后面有一個“我要投訴”的提示,然后點(diǎn)擊“我要投訴”即可。
如果你對于京東平臺有什么不滿的話,可以先通過和京東的客服溝通來處理。如果你對處理結(jié)果不滿意的話,也不用擔(dān)心,我們可以直接撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來對京東平臺進(jìn)行投訴。
投訴京東這個問題其實(shí)是比較籠統(tǒng)的,因?yàn)椋〇|平臺中,還有很多的區(qū)域劃分。比如,你是投訴京東平臺中的第三方商家,是投訴京東的自營店鋪,還是投訴京東的快遞,又或者是投訴京東整個平臺。
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