解決問題可不止亞馬遜客服中心一種方式-亞馬遜問答電商問答

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亞馬遜是國外知名的電商企業(yè)，并且在各個(gè)國家建立分部，瓜分全球的電商市場。中國市場是亞馬遜不能放過的一塊，故而也建立了相應(yīng)的中國分部。雖然亞馬遜是海外電商，但是為了能在國內(nèi)更好發(fā)展，也進(jìn)行了本土化，建立了亞馬遜客服中心，解決國內(nèi)市場出現(xiàn)的各種問題。

亞馬遜客服中心的電話號(hào)碼分為兩個(gè)，一個(gè)是國內(nèi)電話，一個(gè)是海外電話。具體在哪里買的，就撥打哪個(gè)客服中心的電話。國內(nèi)就撥打400-810-5666，海外就撥打86-28-6533-2666。因?yàn)閬嗰R遜客服中心的人員是有數(shù)的，但是撥打電話的人是數(shù)也數(shù)不清，所以就需要耐心地多打幾次。要么就是避開高峰期，選擇錯(cuò)峰撥打電話，提高自己電話被接通的概率。

雖然撥打亞馬遜客服中心電話能比較快速地解決問題，但是因?yàn)楸容^難撥通，人們還可以選擇其他方式進(jìn)行解決問題。在線客服就是不錯(cuò)的選擇，也比較及時(shí)解決問題。人們點(diǎn)開亞馬遜網(wǎng)站的首頁，進(jìn)入幫助中心，找一下幫助，就會(huì)有一個(gè)在線客服的選項(xiàng)。點(diǎn)擊在線客服之后，就會(huì)有網(wǎng)上客服跟自己溝通，從而及時(shí)解決自己的問題。

如果自己的問題并不是很急切，可以選擇郵箱咨詢。賣家和買家可以通過發(fā)送郵件到亞馬遜平臺(tái)，就會(huì)有專業(yè)的人士進(jìn)行處理。只不過收到回復(fù)的郵件往往要過個(gè)24小時(shí)或者是48小時(shí)，并不是立馬回復(fù)。因此，這個(gè)只能處理不是緊急的問題首選，但是只要發(fā)送了問題，就都會(huì)收到回復(fù)。

總而言之，解決問題可不止亞馬遜客服中心一種方式。看自己的問題輕重緩急可以選擇其他方式進(jìn)行咨詢，確保每個(gè)問題都能得到解決，讓自己放心在平臺(tái)上購物。

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