淘寶材質保真怎么賠付

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材質保真險是淘寶為用戶提供的一種保險，當商家簽署了協(xié)議，那么用戶一旦購買的東西沒有真的，商家既要給予一定的賠償，那么用戶應該怎么申請賠付呢?

一、材質保真險是什么?

材質保真險是淘寶聚劃算活動與螞蟻保險對特點行業(yè)推出的互聯(lián)網保險，參加聚劃算活動并且已經投保材質保真險的商品，如果出現(xiàn)商品的材質與賣家的描述不相符，那么可以在賣家發(fā)貨后的30天內申請第三方免費材質鑒定，情況屬實買家可以獲得實際成交價(不含運費)的500%賠償金額。

材質保真險的作用就是確保買家在聚劃算活動買到的商品是材質屬實的商品，一旦出現(xiàn)材質不符合要求的商品，買家可以維護自己的合法權益，從而獲得賠償。

二、怎么賠付?

1、如商品材質與賣家描述不符，消費者可獲得保額=商品訂單金額(不含發(fā)貨運費)*200%(上限10000元);

2、如商品材質符合賣家描述，且商品在鑒定過程中損毀，消費者可獲得保額=商品成交金額訂單金額(不含發(fā)貨運費)*90%

理賠金額由保險公司承擔支付。

三、淘寶材質保真怎么設置?

1)賣家加入方式：賣家報名極有家階段勾選愿意為其經營的如上所述類目商品提供此服務，當賣家成功入駐成為極有家賣家后自動加入。

2)賣家加入此服務后會對店內符合承保材質屬性的商品打標、并在商品詳情頁買家已買到等區(qū)域進行展示。

4、淘寶材質保真承諾范圍：

1)買家需要在賣家發(fā)貨后的30天(最晚不超過買家確認收貨后15天)，將爭議商品寄送指定第三方鑒定機構。

2)買家寄送商品必須為未使用、未清洗商品，否則保險公司不承擔保障責任。

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