淘寶開店被凍結(jié)后怎么辦?
2023-01-10 | 13:40 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:39
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淘寶已經(jīng)開好店了,不時(shí)有賣家舉報(bào)店鋪被凍結(jié)。在一個(gè)冷凍店里,里面的寶藏是用戶搜索不到的,我們要想辦法快速做到。店鋪凍了怎么辦?我們來看看被凍的原因。
1.如果在淘寶申請(qǐng)開店的過程中,賣家用戶在開完淘寶店后立即被關(guān)閉,通常是因?yàn)榇蠹医壎ǖ奶詫氋~號(hào)有問題。比如這個(gè)賬號(hào)之前申請(qǐng)過淘寶店,然后在開店過程中出現(xiàn)重大違規(guī),被平臺(tái)永久封禁。在這種情況下,如果大家繼續(xù)使用這個(gè)賬戶來運(yùn)營(yíng)應(yīng)用商店,就會(huì)出現(xiàn)上述情況。
淘寶店鋪被凍結(jié)。淘寶店鋪被凍了怎么辦?
2.如果賣家用戶申請(qǐng)?jiān)谔詫氶_店,店鋪已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間,然后淘寶店鋪突然關(guān)閉,那么賣家用戶需要進(jìn)行一次自查,看看自己的店鋪有什么違規(guī)行為。
比如其他賣家投訴偷圖,情節(jié)嚴(yán)重的還會(huì)被罰關(guān)店。如果開新店的賣家用戶選擇做淘寶分銷,這種情況很容易發(fā)生。畢竟阿里巴巴上的商家可以同時(shí)為很多淘寶賣家提供配送服務(wù),大家獲得的寶貝信息圖片也是一致的。如果不直接使用圖片,上述風(fēng)險(xiǎn)會(huì)比較大。然后,如果店里大部分寶貝被投訴偷拍,官方平臺(tái)可能會(huì)封了大家。
不過,這種情況下,賣家也不用擔(dān)心。封的時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng),一般3到7天。大家都要把贓物下架,然后重新做張圖上傳。
3.如果賣家用戶在沒有貨源的情況下經(jīng)營(yíng)一家店鋪,然后同時(shí)在淘寶開了幾家店鋪,但是這些店鋪上傳的產(chǎn)品幾乎一模一樣,就被淘寶平臺(tái)判了多次開店,然后大家的一些分店就因?yàn)殛P(guān)店而被處罰。在這種情況下,賣家用戶可以上訴以證明這些商店不是他們自己的商店。如果無法證明,他們只能放棄關(guān)閉的淘寶店鋪。
4.還有一種情況,賣家用戶在店鋪運(yùn)營(yíng)過程中銷售假冒偽劣產(chǎn)品或者平臺(tái)禁止的產(chǎn)品,如果店鋪被平臺(tái)關(guān)閉,店鋪無法啟封,賣家只能放棄相應(yīng)的淘寶店鋪。
怎么處理?
1.賣家用戶在申請(qǐng)解封淘寶店鋪之前,需要先查明店鋪被封的原因,然后根據(jù)這些原因,找到數(shù)據(jù)提交的證據(jù),獲得解封的機(jī)會(huì),查詢店鋪被封的原因,需要賣家用戶登錄后臺(tái),找到體檢中心,點(diǎn)擊進(jìn)去查看相關(guān)原因。
2.查明關(guān)門原因后,選項(xiàng)右側(cè)有投訴功能選項(xiàng)。點(diǎn)擊回車后,界面上會(huì)出現(xiàn)需要賣家提供的投訴材料,然后賣家用戶按要求提交相關(guān)材料。
3.材料提交后,通常需要3到7個(gè)工作日等待平臺(tái)審核。如果審核通過,大家的投訴材料就同意了,然后大家的店鋪就解封,可以重新使用了。材料審核不合格的,情節(jié)較輕的,賣家用戶只能耐心等待店鋪?zhàn)詣?dòng)解封,情節(jié)嚴(yán)重的,淘寶店鋪判永久解封,賣家用戶只能放棄,然后使用新賬號(hào)和身份重新申請(qǐng)?zhí)詫毜赇仭?/p>
如果店鋪被凍結(jié),我們必須先解凍店鋪。賣家放棄被凍結(jié)的店鋪,重新開店(除了用別人的證件開店),是不可行的,因?yàn)橐粡堊C件只能開一家店。店被凍的原因大家都知道,大家都要避開,這樣店才不會(huì)被凍。
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