如果被投訴補(bǔ)單的話后果會(huì)是什么?

本文主題淘寶,淘寶賣方如果被投訴補(bǔ)單后果會(huì)是什么,,淘寶問(wèn)答。

說(shuō)到淘寶的補(bǔ)貨，很多人都知道，尤其是淘寶很多店鋪的經(jīng)營(yíng)者都心照不宣，這是新淘寶店鋪開(kāi)業(yè)之初的必備。補(bǔ)貨被投訴怎么辦？平臺(tái)有哪些處罰？具體內(nèi)容一起找吧。

如果被投訴后果，就會(huì)被投訴后果。

如有虛假交易，淘寶將糾正賣家的違法行為，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的銷量、店鋪評(píng)分、信用評(píng)分、產(chǎn)品評(píng)論等。情節(jié)特別嚴(yán)重的，淘寶還會(huì)把店內(nèi)所有產(chǎn)品全部撤下。同時(shí)，淘寶會(huì)按照以下規(guī)定對(duì)賣家進(jìn)行處理:

(1)賣方第一次或第二次虛假交易行為:非法交易數(shù)量少于96筆的，只糾正賣方的非法行為，不扣分；違規(guī)交易次數(shù)達(dá)到96次以上的，每次扣12分；

虛假交易是指用戶通過(guò)捏造或隱瞞交易事實(shí)，規(guī)避或惡意使用信用記錄規(guī)則，干擾或妨礙信用記錄秩序，從而損害購(gòu)買者權(quán)益，獲取虛假商品銷售、店鋪評(píng)分、信用評(píng)分等不正當(dāng)利益的行為。如有虛假交易，淘寶將糾正賣家的違法行為，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的銷量、店鋪評(píng)分、信用評(píng)分、產(chǎn)品評(píng)論等。情節(jié)特別嚴(yán)重的，淘寶還會(huì)把店內(nèi)所有產(chǎn)品全部撤下。同時(shí)，淘寶會(huì)按照以下規(guī)定對(duì)賣家進(jìn)行處理:

(1)賣方第一次或第二次虛假交易行為:非法交易數(shù)量少于96筆的，只糾正賣方的非法行為，不扣分；違規(guī)交易次數(shù)達(dá)到96次以上，一般違規(guī)每次扣12分；

(2)賣方第三次虛假交易行為:非法交易數(shù)量不足96筆的，每次扣12分；違法交易數(shù)量達(dá)到96筆以上的，視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分；

(3)賣方第四條及以上虛假交易，無(wú)論交易數(shù)量多少，均視為嚴(yán)重，一般違規(guī)每次扣48分；

(4)賣方虛假交易行為造成嚴(yán)重后果的，無(wú)論交易數(shù)量和次數(shù)，情節(jié)均視為特別嚴(yán)重，每次扣48分。

對(duì)于涉嫌虛假交易的商品，淘寶將給予30天的時(shí)間在淘寶上搜索個(gè)人商品。如果一個(gè)商品有很多虛假交易，則通過(guò)滾動(dòng)計(jì)算降權(quán)的搜索時(shí)間。

故意逃避淘寶監(jiān)管，進(jìn)行虛假交易或?yàn)樗颂峁┨摷俳灰追?wù)的賣家，視為嚴(yán)重違規(guī)，每次扣48分。

賣家應(yīng)按淘寶要求提供真實(shí)、合法、有效的申訴憑證。出賣人提供虛假憑證的，視為一般違約；如果是第一次發(fā)生，給予警告；如果再次發(fā)生或以上，每次扣6分。

如果買家協(xié)助賣家進(jìn)行虛假交易，淘寶將采取諸如平倉(cāng)訂單、排除新訂單銷量和/或不開(kāi)通評(píng)估入口、刪除非法交易產(chǎn)生的信用點(diǎn)、清理信用點(diǎn)、警告、身份驗(yàn)證、限制開(kāi)店、限制站內(nèi)信件發(fā)送、限制商品發(fā)布、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、限制投訴發(fā)起、延長(zhǎng)交易超時(shí)等措施。

希望大家看完以上內(nèi)容后，能對(duì)淘寶副刊有更清晰的認(rèn)識(shí)，更好的利用淘寶副刊增加店鋪的流量和銷量，提高店鋪的曝光率和成交率，避免被平臺(tái)處罰。

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