京東的換貨是拿新的來(lái)?yè)Q嗎?-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東,京東問(wèn)答。

在JD.COM購(gòu)物，很多小伙伴都會(huì)遇到尺碼不對(duì)的問(wèn)題，需要和商家溝通申請(qǐng)更換。有朋友好奇。如果你在JD.COM申請(qǐng)更換，你想換一個(gè)新的嗎？

JD.COM交換商品，JD.COM用新商品交換商品。

JD.COM用新的商品交換商品。

怎么換貨？

如果需要退換貨，點(diǎn)擊JD.COMapp首頁(yè)右下角的“我的”，點(diǎn)擊個(gè)人首頁(yè)的所有訂單，找到需要退換的訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”，點(diǎn)擊下面的“退換”按鈕，選擇退換原因，點(diǎn)擊“提交”，然后選擇退換方式，最后提交。

同一品牌不同型號(hào)可以換貨嗎？

目前只支持相同物品號(hào)的相同物品進(jìn)行更換，其他物品暫時(shí)不支持。

如果您需要更改產(chǎn)品顏色:

服裝鞋帽符合換貨條件的，可以在產(chǎn)品頁(yè)面申請(qǐng)以相同價(jià)格更改商品顏色和尺寸(隨機(jī)發(fā)貨的商品除外)，最終結(jié)果以售后審核意見(jiàn)為準(zhǔn)；

其他商品暫時(shí)不支持換色。

JD.COM的交易所是全新的嗎？JD.COM會(huì)把貨物換成二手貨嗎？答案是有分歧的:

是新的，JD。COM的更換保證是全新的，正宗的授權(quán)。

如果因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有退貨！會(huì)有發(fā)貨次數(shù)，但是概率太小，一般沒(méi)有！因質(zhì)量問(wèn)題退貨將另行處理，不再發(fā)貨！你幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)換別人退貨！不排除意外。

明確的告訴你，JD.COM是不會(huì)修的，所有有瑕疵的商品都會(huì)退回給供應(yīng)商處理，所有可以換給你的商品都是沒(méi)有開(kāi)封的。至于供應(yīng)商提供給JD.COM的貨物是否已經(jīng)修復(fù)，只有天知道。

總的來(lái)說(shuō)，JD.COM的商品交換基本上會(huì)送出全新的商品。但是也不排除有商家給你發(fā)別人退回的二次產(chǎn)品，所以用戶收貨的時(shí)候要記得仔細(xì)檢查。

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