京東京挑客設置多高的服務費比例合適-京東問答電商問答

本文主題京東,京東服務費,京東問答。

京挑客設置多高的服務費比例合適？賬戶里有余額，怎么創(chuàng)建不了計劃？今天幕思城給商家們盤點了一下玩轉京挑客過程中常常遇到的問題，一起來看看吧！

一、開通及計劃設置

1、如何開通京挑客？

POP商家：登錄京準通——京挑客，同意協議即可。

自營商家：登錄京準通——京挑客，選擇品牌+三級類目，同意協議即可。

2、計劃設置

創(chuàng)建計劃設置

1）賬戶里有余額，怎么創(chuàng)建不了計劃？

說明賬戶中的欠款已經大于了賬戶中的現有金額，需要繼續(xù)充值，直到賬戶中的余額大于欠款。

2）計劃被終止了，充值后還是凍結狀態(tài)？（自營供應商、代理供應商、品牌商、代理品牌商全球購POP）

兩種可能：①當天充值后，要第二天才能創(chuàng)建推廣計劃；②充值不足抵扣欠款，導致計劃無法新建。

傭金設置

1）傭金比例修改調整后，何時生效？

計劃修改后，次日生效。

2）初次進行京挑客推廣，設置多高的服務費比例合適？

類目傭金:可以參考系統(tǒng)中給出的類目平均傭金比例進行設置。建議不要低于系統(tǒng)參考值，以免得不到優(yōu)質的流量影響推廣。

主推商品傭金:參考系統(tǒng)選品工具-競爭力分析，可以看到商品在相應傭金下的競爭力等級，根據等級調整傭金比例。

3）我對一個商品的主推商品、類目、新增類目的服務費比例同時進行了設置，同一款商品會不會結算多次費用呢？

不會的，會以其中的最高值進行結算。服務費計算時優(yōu)先執(zhí)行主推商品服務費比例，未單獨設置主推商品服務費比例的才會執(zhí)行所屬類目的服務費比例。新增類目服務費比例是指推廣后期有新的類目增加進來，會默認執(zhí)行設置的新增類目服務費比例。

注：建議僅為重點商品設置主推商品服務費比例，以作為重點推廣對象；其余商品執(zhí)行所屬類目比例即可。

主推商品及優(yōu)惠券設置

1）添加爆款為什么無法搜索到相應的SKU商品？

兩種情況：①店鋪維度開通京挑客的商家，SKU沒有和店鋪綁定。自營商家需要找采銷將SKU和店鋪綁定。品牌+三級類目開通京挑客的商家，SKU不在選擇的品牌+三級類目中，需要添加對應的品牌+三級類目。②POP商家只要將SPU下任意一個SKU添加成主推商品，其SPU下所有SK均按照主推商品傭金比例投放。所以POP商家如無法添加，可以先檢查是否已設置過同SPU的SKU，如已添加，則不需重復添加。

2）創(chuàng)建完優(yōu)惠券后，如何查看優(yōu)惠券ID？

創(chuàng)建完優(yōu)惠券后，點擊查看優(yōu)惠券，顯示的店鋪券ID即為優(yōu)惠券ID。

3）為什么商品在京粉上看不到添加的優(yōu)惠券？

只有在您推廣商品的所屬計劃開始，且優(yōu)惠券可推廣時，京粉端才會跟隨商品展示優(yōu)惠券。

4）設置好了優(yōu)惠券生效時間，為什么添加到計劃中發(fā)現優(yōu)惠券有效期跟設置的不一致？

京挑客系統(tǒng)中顯示的優(yōu)惠券有效期是指優(yōu)惠券在京挑客的有效期，與優(yōu)惠券本身的有效期無關。

修改計劃設置

1）計劃被鎖定，如何解鎖京挑客計劃？

商家先聯系自己的對接運營（采銷）人員，由運營發(fā)郵件至luying10@jd.com、xuzhi@jd.com、jiyundan@jd.com申請解鎖，需提供商家ID及要解鎖計劃的截圖。

2）遇到計劃設置不合理想要刪除，或想要提前結束計劃，該如何操作？

計劃執(zhí)行中不能刪除，您可以通過修改計劃截止時間提前結束計劃（注：提前結束計劃，最多提前至當前時間的后1天）。

3、如何退出京挑客？

POP商家：CPA沒有凍結金額及凍結失敗記錄，定向京推計劃沒有鎖定；

充值類商家：沒有未支付訂單，CPA沒有凍結金額及CPS和CPA沒有凍結失敗記錄，定向、京推計劃沒有鎖定。

步驟：點擊賬戶信息——退出京挑客

二、京挑客計傭/充值/發(fā)票問題

京挑客如何結算？

自營供應商、代理商、品牌商、全球購POP類型的商家是需要預充值，普通POP類型商家走錢包結算。

預充值的途徑根據跟單方式分為兩種：

店鋪維度跟單：（先對主賬號充值，再進行預存款分配）

主賬號充值：主賬號登陸京準通-我的賬戶-RTB充值；

預存款分配：主賬號登陸京準通-我的賬戶-預存款賬戶-賬號管理-分配到京挑客@店鋪名稱

品牌+三級類目跟單：（先對主賬號充值，其次將預存款分配到PIN，最后通過PIN分配給京挑客）

主賬號充值：主賬號登陸京準通-我的賬戶-RTB充值；

預存款分配：主賬號登陸京準通-我的賬戶-預存款賬戶-賬號管理-分配到京挑客的投放PIN；再登陸該PIN，我的賬戶-預存款賬戶-子產品管理中分配給京挑客。

1）什么情況下需要支付服務費？

CPS計費模式，展示、點擊均無需計費，只有當商品發(fā)生有效成交時才產生計費。

2）服務費比例實際設置的含義？

服務費比例是您實際需要支付給京挑客的費用比率，打個比方：如果您設置的服務費比例為X%，則每通過京挑客為您帶來100元有效成交額，您需要對應支付X%*100=X元。

3）京挑客結算的周期邏輯？

當前結算周期是T+1，訂完成后次日結算并扣費。訂單完成后26天內如產生逆向流程傭金返還給廣告主。（訂單完成：用戶接收到產品）

4）京挑客服務費是否可以開發(fā)票，如何開發(fā)票？

京挑客服務費可以開取發(fā)票。

非預充值商家通過京東錢包結算，京東錢包僅幫助商家代收代付，因此無法開具發(fā)票；

預充值客戶可以申請發(fā)票，申請路徑：我的賬戶-預存款賬戶-發(fā)票中申請。

三、推廣效果及賬號查看問題

1）為什么普通計劃在推廣中，但沒有效果數據呢？

京挑客推廣是一個長期推廣和積累的過程，首先要確保推廣計劃是長期有效的，另外計劃的服務費比例太低也會造成無站長推廣的情況。

2）通用計劃和對應的定向計劃帶來的數據效果是分開展示還是存在包含關系？

通用計劃如果含有對應的定向計劃，則帶來的數據效果分開展示。即通用計劃的數據效果不包含定向計劃中的數據效果。

3）定向計劃是指定讓第三方平臺看到，還是說我設置了定向，只有定向成功的第三方平臺可以看到推廣？

定向計劃是指定讓某類第三方媒體看到。

4）金額是否可以轉回賬戶？（自營供應商、代理供應商、代理品牌商、全球購POP）

京挑客計劃投放結束后，并且所有結算已完成，可以將余額轉回到京準通賬戶中。

5）凍結金額是什么意思？（自營供應商、代理供應商、代理品牌商、全球購POP）

為前一天23:00點前的CPS全量凍結金額

6）引入訂單明細什么意思？

引入訂單明細為所有通過京挑客推廣為商家?guī)淼挠唵?，對于其中未完成的訂單，傭金為預估消耗，待訂單完成后，傭金會變?yōu)閷嶋H消耗，引入訂單明細可查看近3個月的數據。

看到這里，是否解決了你對于京東京挑客的相關困惑呢？如果還有其它的疑問，歡迎在評論區(qū)留言！

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