如何利用小額打款避開[誘導非官方交易]
2023-01-10| 13:41|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:73
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本文主題小額打款,淘寶小額,淘寶問答。
我們知道拼多多官方平臺對于“誘導非官方交易”的監(jiān)管非常嚴格,一旦發(fā)現(xiàn)商家在聊天過程中詢問買家聯(lián)系方式等,都有可能被判定違規(guī),店鋪遭到處罰。為了避開違規(guī),拼多多推薦商家使用官方的小額打款功能,那么這個小額打款都有哪些功能呢?什么情況下不能使用小額打款呢?一起來看看吧。
一、小額打款的作用?
小額打款能夠滿足退運費、補差價等一系列小金額補償轉賬需求。使用小額打款可以有效避免“誘導非官方交易”等違規(guī)。
1、小額打款,方便快捷。
無論您是退運費,還是補差價,輕輕一點,用戶很快收到補償!
2、小額打款,受平臺保障。
如果已小額打款成功,消費者反饋沒有收到,您可以請消費者咨詢平臺客服,平臺會跟進到底!
3、小額打款,沒有違規(guī)風險。
如果您線下打款,在聊天中詢問買家聯(lián)系方式,則極大違規(guī)風險,甚至可能被封店!
注:嚴禁索要及添加消費者?付寶/微信/QQ等賬號,否則可能被平臺判定為“誘導非官方交易”,導致店鋪違規(guī)。
4、小額打款,安全靈活。
如果您線下打管理員可以給店鋪人員授權每筆/每日貨款打款金額,超出授權范圍后,則需要掃碼打款或管理員審批??梢宰龅奖U县浛钯~戶安全的前提下,賦能客服人員,提高店鋪運行效率。并且歷史打款信息清晰可查,可有效避免商家重復打款。
二、小額打款入口?
操作入口1:商家后臺-【售后管理】-【小額打款】-【發(fā)起打款】
操作入口2:商家后臺-【發(fā)貨管理】-【訂單查詢】-【訂單詳情】-【小額打款】
操作入口3:商家后臺-【售后管理】-【小額打款】-【待處理】
注:該頁面僅管理員有操作權限。(客服若沒有權限打款后向管理員申請的請求會出現(xiàn)在該列表中。)
操作入口4:商家版APP商家后臺-【客服平臺】-【聊天工作欄】&【訂單卡片】&【訂單列表】
操作入口5:Windows工作臺-【聊天工具】&【訂單列表】
操作入口6:商家APP-【訂單管理】&【聊天詳情頁】&【訂單詳情頁】
詳細的使用攻略可以點擊《小額打款使用教程》,跳轉了解詳情。
三、什么情況下不能使用小額打款功能
1、未成團的訂單是無法使用該功能,且沒有該入口;
2、小額打款功能只在訂單成團后起,3個月內有效,超過3個月后會自動關閉;
3、已經(jīng)執(zhí)行過一次小額打款的成團訂單,無法再次使用該功能;
4、若小額打款的金額要≤訂單金額,但若小于1元,或大于100元,會出現(xiàn)報錯,無法使用;
4、每個商家每天的小額打款額度為5000元,若金額達到上限,當天無法繼續(xù)使用;
5、未繳納店鋪保證金的商家是無法使用小額打款功能的;
6、店鋪賬戶可提現(xiàn)余額不足以扣費。
以上就是關于商家應該如何使用小額打款的內容啦,想要了解更多關于拼多多的運營干貨,可以直接在幕思城搜索。大家在開店的過程中遇到問題,都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內容幫助你哦。想要了解更多電商干貨、電商運營工具,記得關注搜索幕思城。
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