京東退貨審核多久-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東退貨審核多久,京東訂單,京東問(wèn)答。

現(xiàn)在許多小伙伴們都喜歡在京東商城購(gòu)物，因?yàn)榫〇|商城無(wú)論是物流還是服務(wù)，都是非常棒的，同時(shí)他的退貨也是非常便捷的，接下來(lái)就給大家講一講京東退貨審核需要多久?

一、京東退貨審核多久?

一般情況下，退貨處理周期(不包含檢測(cè)時(shí)間)如下：

退貨：自接收到問(wèn)題商品日期起7日之內(nèi)處理完成。

換貨：自接收到問(wèn)題商品之日起7日之內(nèi)處理完成。

維修：自接收到問(wèn)題商品之日起30日內(nèi)處理完成。

注意：

1、該周期的起始時(shí)間以售后登記到貨品之日起算的，需要檢測(cè)的商品時(shí)間會(huì)相應(yīng)延長(zhǎng)7-15天。國(guó)家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠(chǎng)家的售后服務(wù)中心推遲提供服務(wù)，返修時(shí)間也相應(yīng)延長(zhǎng)。

2、鐘表等特殊類(lèi)商品維修周期是60天左右(不包含檢測(cè)時(shí)間)，具體請(qǐng)以售后服務(wù)單審核意見(jiàn)為準(zhǔn)。

二、取消分訂單退款要多久?

1、在線(xiàn)支付的訂單取消成功后，平臺(tái)會(huì)提供快.速退款服務(wù)。

2、自營(yíng)訂單:若你在商品未出庫(kù)前提交取消申請(qǐng)，會(huì)在半個(gè)小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

3、商品送往配送站前:如果已經(jīng)發(fā)出，等待裝車(chē)時(shí)提交取消申請(qǐng)，會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

4、商品在送貨途中:提交取消信息，會(huì)在商品到達(dá)配送站的24小時(shí)內(nèi)審核。

5、拒收訂單:訂單拒收后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提交取消申請(qǐng)，也是在相同的時(shí)間內(nèi)完成退款。當(dāng)然,異常訂單出現(xiàn)延遲的情況，大家要及時(shí)跟客服聯(lián)系。

6、第三方賣(mài)家訂單:根據(jù)賣(mài)家自身情況進(jìn)行取消申請(qǐng)和退款受理。

京東退貨審核一般時(shí)間不會(huì)超過(guò)七個(gè)工作日，這個(gè)時(shí)間是從售后登記到貨品之日起算的，如果商品需要檢測(cè)的話(huà)，時(shí)間會(huì)相應(yīng)延長(zhǎng)到七至15個(gè)工作日，所以大家要根據(jù)產(chǎn)品來(lái)看哦!

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