淘寶賣家開店有哪些工作需要日常維護
2023-02-05| 18:53|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:64
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本文主題店鋪運營,淘寶顧客,淘寶問答。
大家都知道淘寶商城店鋪日常工作安排很重要!新手賣家可以參考一下,日常的維護,帶來的不僅僅只是淘寶店鋪流量,還是一個個有效客戶,所以大家在日常的維護的時候一定要做好。
日常安排
淘寶客服
(1)根據購物高峰期分時段進行寶貝上架。注意,應把握產品是當時的熱銷產品,通過生意參謀分析數據,找到自己的轉化高峰期,然后在轉化高峰期到來的時候加大投入,客服也勤快點。把寶貝分成幾個熱銷時間段,比如;上午10點-12點,下午15點-17點,晚上20點-23點這三個時間段,然后分成7天每天在此時間段均勻上架,具體看你自己的產品什么時候是高峰期就什么時候推。
(2)上傳之后做好及時登記,這個也很重要,可以讓你明白什么產品什么時候下架這些,下架之后要上傳什么?方便之后的日常維護,不至于弄亂。
推廣
(1)根據行業(yè)分析,用戶搜索習慣,淘詞,搜索排行榜等,按照產品的風格,類型,制定相對應的關鍵詞,做好淘寶標題。注意:有些人一味在標題中寫上現在的熱詞,如“2011夏季新款”。但是這樣搜索出來的排名是按照人氣寶貝的,除非自己的寶貝已經人氣很高了。
(2)根據店鋪進行的促銷活動,或者搜索的詞的變化而及時進行調整。即,后期日常維護。
日常工作維護(寶貝內頁優(yōu)化)
如果我們展現了后又點擊了,那么怎么樣讓顧客下單呢?內頁就是一個重點。
文案方面,需查清楚同行的相關資料,做好分析。
1)收集客服反饋過來的咨詢信息,了解客戶需要什么,客戶喜歡什么和不喜歡什么,完善在寶貝描述里面,讓顧客打消顧慮與了解商品,促使顧客完成轉化。
2)分析競爭對手的同類產品描述,收集對手著重描述的要點,然后找出自己共有的點來整理在自己寶貝描述里面。
3)咨詢老師,如:運營平臺老師、商家本人。像商家詢問這個產品是什么材質的,什么類型,然后自己弄明白為什么做這個產品,然后咨詢老師,該怎么給店鋪優(yōu)化下去,把這些寫在寶貝描述里面,只有顧客了解了你的產品,你的產品才能讓顧客購買信心增加。
4)給自己產品特色的地方加上產品描述,如,衣服最特色的是什么,穿上去給人什么感覺,拉鏈設計怎么怎么合理好看,衣服適用什么場所,衣服的意義,廠商的生產理念等。
5)同件產品穿出不同效果,進行不同點評,這個以照片為主,最好是買家秀。問大家,自己以買家的身份自問自答。通過客服知道自己產品顧客什么問的最多,然后把產品的問題在問大家寫出來,然后用買家的身份去解答。把買家的使用體驗用評價寫出來,增加顧客購買信心。
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