淘寶新規(guī)出臺 商家如何保障發(fā)貨速度

本文主題淘寶賣家發(fā)貨時間,淘寶賣家,淘寶問答。

每年淘寶都會出現(xiàn)一些新的規(guī)定，這些淘寶新規(guī)的出現(xiàn)，在一定程度上會逐步的影響淘寶賣家的經(jīng)營策略，因此及時的掌握淘寶新規(guī)，對于淘寶賣家來說，是非常重要的事情。最近，淘寶又要搞事情，淘寶新規(guī)中明確規(guī)定對于為按時發(fā)貨的淘寶賣家，需要支付給淘寶買家違約金。也就是說，當買家下單開始，買賣雙方就已經(jīng)達成了合約。因此，賣方如果并沒有及時發(fā)貨，就已經(jīng)算是違約行為，之前對此并沒有嚴格的處罰，只有當買家投訴之后，才會扣分。淘寶此舉目的也是為了增強賣家完善服務(wù)體系的意識，那么作為淘寶店鋪的運營者來說應(yīng)該如何保障發(fā)貨速度呢?

及時核對銷售單據(jù)，確保業(yè)務(wù)流程快速運轉(zhuǎn)

對于淘寶店鋪來說，在運營階段，相當于企業(yè)，所以就必須要制定出相應(yīng)的運營規(guī)范，特別是銷售部門需要及時的和庫房部門進行有效對接，確保銷售數(shù)據(jù)能夠及時下達到倉庫部門及時的發(fā)貨。同時，在發(fā)貨過程中，需要由專人進行信息核對，確保發(fā)貨信息正確無誤，也要及時將物流單號上傳到淘寶后臺。

與供應(yīng)商洽談好相關(guān)事宜，保障貨源充足

多數(shù)淘寶C店賣家在發(fā)貨過程中，經(jīng)常會受到供應(yīng)商的轄制，特別是對于操作一件代發(fā)的商家來說更是如此，因此作為淘寶賣家來說，必須要聯(lián)系好貨源，在于貨源廠家談合作時，一定要明確規(guī)定供應(yīng)商的供貨時間、供貨質(zhì)量等等。所以說，淘寶賣家需要具備一定談判技巧，盡可能的讓自己在與供應(yīng)商交易過程中占據(jù)一定的主動權(quán)。比如對于合作的供應(yīng)商應(yīng)及時的查看其信用情況，經(jīng)常的了解其貨源是否穩(wěn)定等等，以免店鋪內(nèi)出現(xiàn)下單時候，出現(xiàn)斷貨而無法發(fā)貨的情況，這種情況下，就容易出現(xiàn)店鋪違約風險，從而影響店鋪的DSR評分。

應(yīng)結(jié)合自身的運營情況，合理設(shè)置發(fā)貨時限

除了穩(wěn)定的運營能力，強化客服管理能力對于店鋪的穩(wěn)定運營也有很多的好處。比如用戶下單之后，客服需要再次核對購買信息，并且需要及時的告知買家發(fā)貨期限。另外，對于淘寶賣家來說，還需要結(jié)合貨源供應(yīng)情況以及店鋪訂單量的多少，及時的對發(fā)貨期限進行設(shè)置，比如盡可能提前與買家溝通發(fā)貨事宜，特別是對于一些提前預售的貨源更是如此，這樣就會有更多充裕的時間用來籌備貨源、處理發(fā)貨事宜等等、

淘寶新規(guī)的出現(xiàn)，對于賣家的要求更高。另外，需要注意的是賣家需要在淘寶網(wǎng)判定投訴成立之后才能支付違約金，而不能主動的按照買家要求支付違約金，否則可能在買家投訴成立之后再次支付一次違約金。

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