從私域流量下手-用營銷吸引粉絲

本文主題私域流量,淘寶,淘寶問答。

私域流量，在淘寶里就主要指微淘，直播，群聊。相對于公域流量的價高和難以控制干預(yù)，私域流量的客戶，粘性高，轉(zhuǎn)化率也高，需要的主要不是錢，而是心意與精力。

那到底要如何通過運營來吸引粉絲，帶動銷量呢？

今天主要談?wù)勗趺赐ㄟ^微淘來吸粉

1.首先在發(fā)布微淘方面，我們先要確定我們的發(fā)布形式和比重。在發(fā)帖子、寶貝清單、發(fā)圖片、上新、預(yù)上新、鏈接、視頻、買家秀。這些方式中，我們結(jié)合產(chǎn)品自身特點來確定。比如一些標(biāo)品電器，上新不會太多，所以上新，預(yù)上新這兩個就不太重要。而一些非標(biāo)品如服裝，上新就很重要。

然后多看看那些銷量高且微淘做的好的競店，研究別人的方法，師夷長技以制夷。但學(xué)到了方法也要先進行測試，我們可以一個形式測試五天，測試期間統(tǒng)計好數(shù)據(jù)，找出閱讀量最高的形式，可以確定大概三種形式，每天發(fā)2-3條。大頭來發(fā)閱讀最高的發(fā)布時間，以二三名為輔。

2.形式確定后，我們來確定內(nèi)容，這個可以根據(jù)生意參謀或者賣家后臺里的人群分析，再結(jié)合自己產(chǎn)品特性，觀察自己的，競品的的評論區(qū)，找到用戶興趣點，然后后期也要逐步發(fā)掘新的吸引力高的內(nèi)容來改進和優(yōu)化。

關(guān)于具體內(nèi)容，我總結(jié)了幾個注意點。

第一要畫質(zhì)好，第二如果又在店內(nèi)同時下單好幾件的客戶也需要突出展示，因為這個可能就可以帶動其他產(chǎn)品的銷售。然后在發(fā)布時如果能結(jié)合聚劃算，淘搶購這些活動，效果更佳。

如果有一些關(guān)于產(chǎn)品的是在一些比較有知名度，人群基礎(chǔ)好的平臺出現(xiàn)的視頻，要放上去，增加自己的可信度。

3.微淘發(fā)出去了，我們一定要及時看系統(tǒng)反饋出來的數(shù)據(jù)，總結(jié)分析那種發(fā)布方式，什么內(nèi)容，帶來的閱讀量粉絲數(shù)大，效果好，根據(jù)數(shù)據(jù)來選擇方向。這個可主要參照曝光量，成交金額等。

而且除了內(nèi)容，我們還要注意時間，看那個時間段買家最活躍，目前淘寶總體是早上8點-9點、12點-13點、下午16點-17點及晚上22點-23點這四個時間段，但具體情況具體分析，但是要根據(jù)自己的產(chǎn)品類目以及對目標(biāo)人群的研究和了解，以及數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)的內(nèi)容來判斷，盡量在買家活躍時間段內(nèi)，成交量高的時間段內(nèi)發(fā)布微淘。

4.除了發(fā)布微淘外，我們還可以借助淘寶互動活動來引導(dǎo)顧客收藏。例如：收藏店鋪領(lǐng)優(yōu)惠券；關(guān)注店鋪進行抽獎活動等等。顧客通過點擊寶貝圖片進入瀏覽，我們在產(chǎn)品詳情頁上端插入這些互動板塊，顧客為了獲得這些優(yōu)惠，肯定會關(guān)注店鋪，我們從而獲得了粉絲。就前幾日我自己逛淘寶，看到有店鋪開展了進淘寶群，然后在淘寶群內(nèi)展現(xiàn)店家微信，再加微信抽獎的活動。一個活動，便把客戶拉進了兩個流量池。這些方法，大家都可以互相借鑒學(xué)習(xí)。

5.在買家與客服交流時，可以通過旺旺自動回復(fù)語或客服回答問題時，添加引導(dǎo)買家關(guān)注微淘的話術(shù)，配合店鋪活動的效果會更好。這樣可以直接告知咨詢的用戶具有吸引力的優(yōu)惠或獎品，在一定程度增加新的粉絲量。但也要考慮產(chǎn)品屬性問題，如果是食品，服裝或者一些電子消耗品如耳機等，客戶回購性大的，可以用短信引導(dǎo)老客戶吸粉，包裹引導(dǎo)吸粉，如果是屬于回購可能性不大的，效果就可能不太好。

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