獻(xiàn)給新進(jìn)運(yùn)營(yíng)人-五年電商運(yùn)營(yíng)人的心得

本文主題電商運(yùn)營(yíng),淘寶流量,淘寶問(wèn)答。

面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)商家是否有自身優(yōu)勢(shì)？如何抓住瞬息萬(wàn)變的行業(yè)機(jī)遇？

存在的劣勢(shì)是否可以在規(guī)劃期內(nèi)解決?面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)行情存在哪些威脅？

運(yùn)營(yíng)朋友們、商家朋友們，這是我們思考最重要的幾個(gè)方面這幾項(xiàng)決定了你能否成功，而是你的思維決定了你會(huì)成功，希望我們都存在不斷進(jìn)取的精神。

從業(yè)五年遇到大大小小的公司遇到各式各樣的老板，各大電商網(wǎng)站和文章沒(méi)有系統(tǒng)性的教學(xué)，所以走了很多彎路，從中吸取的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。跟大家一起聊聊系統(tǒng)性的天貓運(yùn)營(yíng)思維.............

1了解市場(chǎng)第一步

天貓后臺(tái)的生意參謀專(zhuān)業(yè)版可以看到近期三年市場(chǎng)數(shù)據(jù)情況。

①打開(kāi)市場(chǎng)大盤(pán)，找到自己所屬類(lèi)目按照月份統(tǒng)計(jì)下訪(fǎng)客數(shù)交易指數(shù)

②打開(kāi)市場(chǎng)大盤(pán)，找到類(lèi)目賣(mài)家數(shù)

③打開(kāi)表格統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)我們會(huì)得到三種指標(biāo)趨勢(shì)圖訪(fǎng)客趨勢(shì)圖交易趨勢(shì)圖商家趨勢(shì)圖

從中我們可以看出什么?數(shù)據(jù)本身并沒(méi)有什么意義我們要研究的是數(shù)據(jù)背后的內(nèi)容以及意義

淺藍(lán)色線(xiàn)：自上而下說(shuō)（跟大家舉一個(gè)例子，其他自己分析）

訪(fǎng)客趨勢(shì)圖：18年對(duì)比19年訪(fǎng)客下降，市場(chǎng)需求減少，整年中，幾乎不受季節(jié)性影響。

交易指數(shù)趨勢(shì)圖：交易趨勢(shì)跟訪(fǎng)客趨勢(shì)幾乎雷同，相對(duì)18年交易趨勢(shì)下降。

商家趨勢(shì)圖：商家數(shù)不斷增加推廣成本增加競(jìng)爭(zhēng)激烈

所以得出結(jié)論:市場(chǎng)需求下沉，交易近一年情況有所下滑，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)不斷增加，那么大部門(mén)流量已經(jīng)被頭部商家獲取，小商家很難獲取，因?yàn)槿找嬖黾拥耐茝V成本中小商家很難維系住現(xiàn)有流量。所以這個(gè)類(lèi)目適合大商家，有品牌有實(shí)力的商家入駐中小商家還是考慮其他的類(lèi)目入駐比較合適。

有時(shí)候不是運(yùn)營(yíng)人自身實(shí)力不行，而是市場(chǎng)本就如此，商家實(shí)力條件有限很難突破現(xiàn)有條件去改變自身達(dá)到盈利狀態(tài)，所以做的再多也是白忙活~

勸告各位商家朋友們找準(zhǔn)自身定位真的很重要以后的方向怎么發(fā)展要想明白有方向，有規(guī)劃。

如果選擇的是比較好的市場(chǎng)呢？后面再怎么辦？不急，我喝口水讓我慢慢說(shuō)~

運(yùn)營(yíng)人的職責(zé)便是解決流量和轉(zhuǎn)化的問(wèn)題，對(duì)整體進(jìn)行分析和優(yōu)化梳理一般從五個(gè)方面去著手做，細(xì)致分析

2了解店鋪第二步

1流量分析：對(duì)比同行平均/優(yōu)秀。自家流量是多還是少？都有哪些渠道？是否可以玩轉(zhuǎn)私域流量？是否需要拓展流量渠道？是否可以通過(guò)推廣帶動(dòng)搜索流量？等等問(wèn)題都是需要思考的

2轉(zhuǎn)化分析:幕思城網(wǎng)小編所理解的轉(zhuǎn)化率即產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，自家產(chǎn)品是否有品牌效應(yīng)？是否自帶品牌流量？自家產(chǎn)品轉(zhuǎn)化是否達(dá)到行業(yè)平均？自家產(chǎn)品是否可以去跟優(yōu)秀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?自家產(chǎn)品內(nèi)容對(duì)比同行需要優(yōu)化？

3產(chǎn)品分析:考慮下店鋪利潤(rùn)比產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品屬性產(chǎn)品線(xiàn)多長(zhǎng)?

4營(yíng)銷(xiāo)分析:同行的營(yíng)銷(xiāo)手段有哪些？自家是否可以采取？

5售后服務(wù)分析：產(chǎn)品售后比是多少？發(fā)生的問(wèn)題大多是哪些?是否可以短期內(nèi)解決掉避免影響店鋪？自家的服務(wù)怎么提升？

每個(gè)店鋪的運(yùn)營(yíng)方向有所不同，但運(yùn)營(yíng)方式大致相同

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