京東售后上門取件怎么取消-京東售后上門取件怎么取消訂單-京東問答

者接到快遞師傅電話時(shí)告知取消即可收費(fèi)嗎?即上門取件和寄還都不花錢包含兩種：這個(gè)可以直接問平臺(tái)就知道了2)客戶通過其他快遞寄回售后部，則免收費(fèi)如由店主提供服務(wù)，則需將商品自行送至或郵寄至地址關(guān)于沒有協(xié)商好找客服介入，可以看到之前購(gòu)買的所有商品找到自滿意的商品”即可提交換貨申請(qǐng)并得到同意后“如果收到退回的商品后72小時(shí)內(nèi)未再次發(fā)的”或逾期未提供服務(wù)進(jìn)行處理的。

在京東平臺(tái)上面下單，如果需要售后，一些用戶也會(huì)選擇喊售后上門取件，大家是否知道這個(gè)取件是怎么取消的，另外它是否收費(fèi)呢?我馬上就來(lái)給各位分享

目前無(wú)法取消售后上門取件，可以建議消費(fèi)者接到快遞師傅電話時(shí)告知取消即可

收費(fèi)嗎?

一、雙向不收費(fèi)：即上門取件和寄還都不花錢包含兩種：

1)在取件范圍內(nèi)，可免上門取件費(fèi)

2)也可以自寄回

二、單免：?jiǎn)蜗蛎?，即上門取件付費(fèi)，寄回免費(fèi)包含三種：

1)自營(yíng)費(fèi)用按平臺(tái)規(guī)定收，這個(gè)可以直接問平臺(tái)就知道了

2)客戶通過其他快遞寄回售后部，運(yùn)費(fèi)自付

3)將原品送達(dá)自提點(diǎn)，則免收費(fèi)

如由店主提供服務(wù)，則需將商品自行送至或郵寄至地址關(guān)于沒有協(xié)商好找客服介入，各位可以按照下面的步驟來(lái)進(jìn)行：

1、打開“查看所有”，在“訂單”頁(yè)面中左側(cè)找到“我的投訴”，找到后點(diǎn)擊打開

2、點(diǎn)擊打開“我的投訴”之后，可以看到之前購(gòu)買的所有商品找到自滿意的商品，在該商品后面有個(gè)“我要投訴”的提示，然后點(diǎn)“投訴”即可

提交換貨申請(qǐng)并得到同意后，如果收到退回的商品后72小時(shí)內(nèi)未再次發(fā)的，或逾期未提供服務(wù)進(jìn)行處理的，可申請(qǐng)介入糾紛處理交易過程中為保證在提出退換貨申請(qǐng)后，對(duì)方能夠及時(shí)收到退貨，并及時(shí)的提供服務(wù)

在申請(qǐng)退款之后，長(zhǎng)時(shí)間沒有收到退款，那么就可以直接申請(qǐng)介入，或者撥打投訴電話，不退款可以直接找客服投訴，保留證據(jù)說(shuō)清楚事情的經(jīng)過介入之后，服務(wù)單顯示為鎖定，只能操作收貨和查看單的處理結(jié)果，不能做其他操作

這也就是在限制店主只有等到出了結(jié)果后才能繼續(xù)使用

介入多多少少對(duì)店鋪是有點(diǎn)影響的，如果是賣家的問題，那么最好能夠和顧客溝通，避免用戶申請(qǐng)介入，如果是用戶的問題，那么店家也不需要害怕，只要保留好證據(jù)，那么介入自然會(huì)判店家贏的介入后肯定是會(huì)公平裁決的

其實(shí)，售后取貨要不要錢，這個(gè)要看大家購(gòu)買的產(chǎn)品情況和服務(wù)來(lái)定，有些商品處于售后期內(nèi)，又在服務(wù)范圍內(nèi)那取件也是不收錢的，不同的產(chǎn)品參考各種的規(guī)則，建議大家可以多詢問下客服這邊就能知道了

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