[原創(chuàng)]噓！讓用戶以為我們都是傻子！-電商營銷引流電商干貨

本文主題電商用戶體驗(yàn),電商用戶體驗(yàn),電商商業(yè)運(yùn)營,電商營銷引流。

有這樣的一個故事，說一個朋友去拜訪高人，走到高人門前而不得門入。然后他就開始問了，門在哪里啊?高人說，就在你的身旁。這朋友一看，這附近沒有門啊，只有一個僅僅二分之一個人高的狗洞。于是他就說了，這不是只有一個狗洞嗎，怎么進(jìn)來啊?高人說，低頭!朋友又說，低了還是不能啊。高人繼續(xù)說，還要再低頭。。。

這僅僅是一個笑話。它告訴我們一個道理就是，人要學(xué)會低頭才能獲得一些東西。這話在我身上是可以得到很多印證的。曾經(jīng)，我是一個文藝青年自認(rèn)為才華橫溢所以放縱不羈我行我素獨(dú)立特行的。在學(xué)校里面不聽校長的在工作中不聽同事的，甚至于在生活中也很少聽人的好心建議。。就是這樣的一個素質(zhì)低下沒有品位格調(diào)自高自大自以為是個什么極其差勁的的一個人。這樣的人自然是不會討人待見的，也無法獲得很多真心的朋友的。在我屢屢碰壁被打得遍體鱗傷，四處奔波困頓而傷心卓絕的時候，突然發(fā)現(xiàn)自己犯了一個很大的錯誤，那就是自以為是的自我主義。如果沒有自我主義，那么我可能不是這個樣子。想明白了之后我就改了名，改名呆子。

不得不說人的名字是可以影響人的性格的。自從改名之后，我以為我是故意叫做呆子，其實(shí)原來真的是個呆子。我不懂技術(shù)于是向公司技術(shù)員請教，他會很認(rèn)真的教我，不懂寫作，我向宗寧老師和王利陽丁道師老師請教，他們會仔細(xì)的給我說文章怎么寫。。。我不知道是因?yàn)榇糇舆@個名字讓我心態(tài)平和了一些還是怎么的，就連樓道里面的阿姨樓下的保安都和我關(guān)系很好，都很愿意和我說話，找他們幫忙也很愿意幫。。。

扯遠(yuǎn)了，我們說的不是我個人的經(jīng)歷，而是商業(yè)運(yùn)營的事情。

一，

根據(jù)這么久以來對人的理解，發(fā)現(xiàn)人都喜歡自己站得高高的，喜歡自己有一些優(yōu)勢，那種優(yōu)越感讓人很愜意。比如，你經(jīng)常叫人哥哥姐姐，那么他會比較照顧你，因?yàn)槟忝刻斓姆Q呼讓他很享受。再比如，你給人作介紹的時候，你說你叫XX，人家不一定記得住，生活太過于忙碌了，忘記別人的名字是一件很正常的事情;但是如果你介紹自己叫做呆子或者傻子，他會記得。因?yàn)樽约喊炎约寒?dāng)做傻子的人不多，而大多數(shù)人都覺得自己是聰明的。這種差異化會很容易讓用戶記住。

其實(shí)這也是一個營銷定位。向人介紹自己這種產(chǎn)品，本質(zhì)上是一種營銷。是營銷就涉及到要有準(zhǔn)確定位。我說我是XX?這沒什么定位。只是幾個字而已。我說我是某某局的XX科長，這是行政定位。我說我是某某公司的XX經(jīng)理，這是社會地位經(jīng)濟(jì)地位定位。就目前來說，我不具備這些東西，所以就只有在其他方面想一些策略了。

人最容易辦到的事情就是自賤。而且這還非常有悖常理。既然違背常理，這就是一種反思維定位植入法。自賤，就是放低自己，放低自己容易獲得認(rèn)同。定位精準(zhǔn)，心態(tài)正確，所以運(yùn)營暢通目標(biāo)容易達(dá)成。

二，

在實(shí)際的商業(yè)運(yùn)營中，應(yīng)該如何做到放低自己呢?自從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國以來，所有產(chǎn)品的共同屬性就是很聰明，基本上設(shè)計(jì)得就是無懈可擊，只有用戶買單的份兒，而絕不會有用戶趁虛而入的時候。

大家都應(yīng)該知道，人性中有一個弱點(diǎn)叫做僥幸。還記得某一個寓言叫做守株待兔的嗎?那個種田的偶然看到一只兔子跑過來撞在樹樁上撞死了，然后他就撿回去煮著吃了，然后他想，這多好的運(yùn)氣啊，白白的撿了一只又肥又大的兔子，要是天天能夠撿到該有多好啊。于是他就不種田了，每天都在地里守著，守著兔子來撞樹樁。

大家可能會說，這個人好笨啊，這么傻。。。不要笑!你也是一樣的!人性的弱點(diǎn)之所以叫做弱點(diǎn)，就是你自己都無法知道和控制，在看別人犯傻的時候你覺得你應(yīng)該可以不犯傻對嗎?實(shí)際上每一個人都無法去控制自己的弱點(diǎn)的。僥幸的心理一旦存在，你會一直僥幸下去，只是輕重程度不同而已。

給你經(jīng)常經(jīng)過的門邊丟一百塊錢，你經(jīng)過的時候剛好看到了，剛好順手撿起來了，剛好沒人說丟了錢，然后這個錢就假裝歸你了。那么，你下一次路過門邊的時候是不是會多看幾眼地下呢?這幾乎是肯定的!

那么，在網(wǎng)站運(yùn)營中如何利用人都僥幸心理呢?電商網(wǎng)站故意標(biāo)錯價(jià)算不算?然后故意找人索賠，找公關(guān)公司故意找用戶索賠算不算?實(shí)際上我這個辦法本來不應(yīng)該說出來的，說出來了，大家都去玩了，還有好壞之說嗎?

三，

在論壇或者社區(qū)這些內(nèi)容類網(wǎng)站的運(yùn)營中，如何運(yùn)用守株待兔這樣的原理呢?如何讓用戶覺得自己是幸運(yùn)的而別人都是不行的?常規(guī)的方式是登錄積分抽獎，每天送出大獎，甚至還故意爆漏洞出來，讓用戶自以為是的認(rèn)為整個秘密只有他知道。

有一個道理不知道大家是否認(rèn)同，就是當(dāng)一個人覺得自己很聰明的時候，實(shí)際上是最愚蠢的。當(dāng)用戶自己以為發(fā)現(xiàn)了驚天漏洞可以一下子讓論壇或者社區(qū)虧得底朝天的時候，實(shí)際上他們已經(jīng)進(jìn)入了運(yùn)營的套子。

當(dāng)然了，我不是在教大家學(xué)壞。只是就事論事說運(yùn)營而已。我記得一個朋友給我說過，你要永遠(yuǎn)把別人當(dāng)做是聰明人，這樣才能夠活得好人緣，同樣的道理，你要永遠(yuǎn)覺得用戶是聰明的，你是最笨的，用戶才會有興趣逗你玩，不然你聰明了用戶變笨了，誰陪你玩呢?那不是很孤獨(dú)的一件事情么?

那么，在門戶的頻道運(yùn)營中應(yīng)該怎么運(yùn)用這個守株待兔的原理呢?門戶的特點(diǎn)就是咨詢多，用戶只是在看資訊，怎樣把用戶、運(yùn)營內(nèi)容給調(diào)動起來呢?不是有社會化評論和分享嗎?評論和分享積分送現(xiàn)金好吧?你看這SB，轉(zhuǎn)發(fā)或者分享就可以直接兌換成錢，這多簡單的事情啊，對不對?

是!運(yùn)營網(wǎng)站就是要做傻事。不做傻事用戶如何變得聰明呢?用戶不覺得自己可以有巨大的價(jià)值發(fā)掘，他又怎么會留在網(wǎng)站呢?這是一個需要循環(huán)論證的問題。

結(jié)語：

現(xiàn)在是一個用戶為主的經(jīng)濟(jì)時代，用戶積蓄了幾千年的壓抑需要在短時間之內(nèi)釋放，所以他們浮躁鼓勵表達(dá)著自己，那么在這個時候做項(xiàng)目運(yùn)營，盡可能的讓工作傻一點(diǎn)。用戶聰明的用戶都喜歡站得高高的和傻子說話，而且因?yàn)橛辛松底拥拇嬖谟脩舨艜@得有價(jià)值。理所當(dāng)然的用戶會喜歡和傻子打交道。為了將項(xiàng)目運(yùn)營工作做好，個人覺得，不妨讓自己讓運(yùn)營工作傻一點(diǎn)，更傻一點(diǎn)!

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