淘寶店鋪一直沒流量-應(yīng)該如何去解決
2023-02-05| 18:53|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:50
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本文主題淘寶流量,淘寶賣家,淘寶問答。
隨著淘寶天貓運(yùn)營思路的變化,很多賣家都在抱怨店鋪生意越來越難做。其實(shí),賣家要想店鋪經(jīng)營的更好,需要應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境做出分析,挖掘潛在的利益因素。雖然淘寶店鋪的運(yùn)營過程中會出現(xiàn)各種各樣的問題,如沒流量、沒轉(zhuǎn)化等,而賣家要做的也不是抱怨,而是找出原因做具體分析。那么,淘寶店鋪沒有流量時,賣家需要關(guān)注哪些問題?下面一起和幕思城小編來看看。
一、了解買家的購物習(xí)慣
如今淘寶無線端下單占比大頭的情況下,大部分身邊吃穿用的類目,基本都靠無線端吃飯。用手機(jī)購物的買家都會有哪些購物習(xí)慣呢?對此,下面就來為大家盤點(diǎn)買家用手機(jī)購物需要以下過程:
首先,買家通過搜索關(guān)鍵詞,找到大把的商品,然后通過點(diǎn)擊感興趣的主圖,進(jìn)入到寶貝頁面中;其次,大部分的買家會繼續(xù)瀏覽剩下的幾張主圖,以判斷產(chǎn)品圖是否達(dá)到自己購物的預(yù)期??赐曛鲌D,如果符合預(yù)期,那么一般的買家會直接瀏覽詳情頁,當(dāng)然是從上往下瀏覽,如果詳情頁前面部分能夠繼續(xù)引起買家的興趣,那么買家會繼續(xù)瀏覽詳情頁直到看完或者覺得看的差不多了;接下來,有購買意向的買家會直接看評價區(qū),查看其它買家的評價是否如賣家的描述。如果評價符合預(yù)期,很顯然,這位買家就會考慮下單或者放購物車。也就是說,基本的購物流程都是三塊,剩下的幾張主圖,評價區(qū),和詳情頁。
二、買家購物時最關(guān)心商品的問題
買家關(guān)心更多的是產(chǎn)品的賣點(diǎn)或者買家購物的痛點(diǎn),簡單來說就是問題,賣家們需要解決這些問題,給買家足夠的引導(dǎo),買家才有可能主動的去下單。所以,實(shí)際上也就是挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)以及如何突出賣點(diǎn)的問題。所用到的技巧其實(shí)很簡單,就是去借鑒同行強(qiáng)競品,學(xué)習(xí)對方的優(yōu)點(diǎn),將各種爆款的優(yōu)點(diǎn)通過表格化集合起來,從中選擇最適合自己的加以利用,甚至創(chuàng)新超越。
三、抓住買家的關(guān)注點(diǎn)
要想想要抓住這些買家繼續(xù)瀏覽到下單,就必須做好購物流程中的幾個關(guān)鍵的點(diǎn)。首先要做好的第一點(diǎn),就是其他幾張主圖的引導(dǎo)性。不能簡單的羅列商品的顏色,你還得告訴顧客,你的商品好在哪里。接下來的兩塊,也是類似的做法,比如顧客如果先看評價區(qū)的話,那么我們的賣家就要把評價區(qū)前面的評價經(jīng)營好,中差評解釋好,以便去引導(dǎo)我們的顧客。
詳情頁前面部分的賣點(diǎn)挖掘和引導(dǎo),也起到關(guān)鍵性的作用,要知道顧客看詳情頁其實(shí)是帶著疑問和目的來的,買家其實(shí)是想看到你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色,所以在詳情頁的前面部分,賣家們就應(yīng)該多突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)和特色,用來迎合買家的心理。那么,抓住顧客的關(guān)注點(diǎn),也就是水到渠成的事情了。
另外,賣家還要做好額外的主圖引導(dǎo),經(jīng)營好評價引導(dǎo),仔細(xì)學(xué)習(xí)并做好詳情頁前面部分的賣點(diǎn)突出和引導(dǎo)。要讓買家不費(fèi)力的看到想看的賣點(diǎn),讓買家慣性的記住看到的賣點(diǎn),你的寶貝就能夠牢牢的抓住買家,然后引導(dǎo)買家從瀏覽到下單。
如今淘寶賣家市場的競爭越來越大,因此賣家獲得流量的成本也越來越高。但不管怎樣,顧客永遠(yuǎn)是第一,賣家只有了解顧客的真正需求,才能突出產(chǎn)品賣點(diǎn),進(jìn)而獲得更多的流量,促進(jìn)成交。
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