跨境店小保退貨已開啟30天免費(fèi)試用-淘寶問答

免費(fèi)試用訂單數(shù)上限100單(體驗(yàn)時(shí)間/服務(wù)費(fèi)/訂單數(shù)任一條件到達(dá)上限，試用服務(wù)費(fèi)=訂單商品實(shí)際支付金額*簽約費(fèi)率按店鋪維度參與活動(dòng)，需要分別簽約加入服務(wù)每個(gè)店鋪?zhàn)疃嘀荒軈⒓右淮蚊赓M(fèi)試用活動(dòng)如之前已下載安裝店小保應(yīng)用，商家的已發(fā)貨訂單將自動(dòng)享受店小保退貨保障服務(wù)具體來(lái)說，商家可通過店小保提供的免費(fèi)運(yùn)單，將退貨商品免費(fèi)郵寄至海外本地指定地址查勘通過后，賣家可獲得退貨商品實(shí)際支付金額80%的賠付。

9月13日消息，跨境退貨解決方案“店小?！睉?yīng)用從昨日開始已開啟“免費(fèi)試用”活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間為2022年9月12日至2022年10月11日

活動(dòng)對(duì)象是指店小保新用戶，建店時(shí)間大于90天，該時(shí)間以簽約加入店小保服務(wù)的時(shí)間為準(zhǔn)

活動(dòng)期間內(nèi)，店小保新用戶發(fā)貨且符合保障范圍，可享受最長(zhǎng)30天的免費(fèi)試用，免費(fèi)試用服務(wù)費(fèi)上限500元人民幣，免費(fèi)試用訂單數(shù)上限100單(體驗(yàn)時(shí)間/服務(wù)費(fèi)/訂單數(shù)任一條件到達(dá)上限，免費(fèi)試用活動(dòng)終止)

需要注意，試用服務(wù)費(fèi)=訂單商品實(shí)際支付金額*簽約費(fèi)率按店鋪維度參與活動(dòng)，如一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照下有多個(gè)店鋪，需要分別簽約加入服務(wù)

每個(gè)店鋪?zhàn)疃嘀荒軈⒓右淮蚊赓M(fèi)試用活動(dòng)如之前已下載安裝店小保應(yīng)用，但尚未簽約，仍視作新用戶，可參與本次活動(dòng)

此外，商家的已發(fā)貨訂單將自動(dòng)享受店小保退貨保障服務(wù)具體來(lái)說，如果買家發(fā)起退貨申請(qǐng)，商家可通過店小保提供的免費(fèi)運(yùn)單，將退貨商品免費(fèi)郵寄至海外本地指定地址

查勘通過后，賣家可獲得退貨商品實(shí)際支付金額80%的賠付，貨權(quán)轉(zhuǎn)移至店小保，買家可原路收到退貨商品貨款

值得一提的是，今年6月，SHOPLINE和國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)合作推出首款以保險(xiǎn)為工具的應(yīng)用——店小保，專為SHOPLINE跨境賣家提供一站式便捷無(wú)憂海外退貨解決方案

店小保提供由退貨產(chǎn)生的逆向物流、倉(cāng)儲(chǔ)、貨值保障，化解跨境行業(yè)退貨處理難題歷史數(shù)據(jù)顯示，加入海外退貨保障服務(wù)后月均銷售額提升30%，客訴率降低52%，買家體驗(yàn)感獲得極大提升

使用店小保的店鋪還可以給商品打出“FREERETURN”標(biāo)識(shí)，提升購(gòu)買率提供海外本地倉(cāng)48小時(shí)完成查勘、7x24小時(shí)在線客服電話、專屬小二對(duì)接、高效服務(wù)響應(yīng)機(jī)制

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