淘寶店鋪的權(quán)重怎么理解

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我們經(jīng)常聽到“權(quán)重”這個詞，比如短視頻app抖音，快手用戶的權(quán)重，總是在強調(diào)權(quán)重的重要性，那么權(quán)重到底是什么呢?權(quán)重的高低又意味著什么呢?

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對于店鋪來說，首先，權(quán)重是店鋪里面各項數(shù)據(jù)總體綜合的一個概括詞。它包含了店鋪的各項的數(shù)據(jù)，比如訪客量，流量，銷量，轉(zhuǎn)化等等這些我們經(jīng)常會關(guān)注的數(shù)據(jù)，還包含了一些我們平時不怎么關(guān)注的數(shù)據(jù)。

那么為什么大家那么看重它呢?因為權(quán)重是直接跟我們寶貝的排名掛鉤的，寶貝的權(quán)重越高，店鋪的權(quán)重越高，寶貝的排名就越靠前。寶貝排名靠前可以給我們帶來很多的好處，最顯而易見的一點就是，寶貝排名越靠前，我們的寶貝被展示，被看見，被點擊，被瀏覽的機會會大大增加。這些數(shù)據(jù)的增加會直接給我們帶來訪客量的增加，訪客量增加了之后，我們的寶貝才會轉(zhuǎn)化為銷量。所以說，權(quán)重很重要，它可以幫助我們的產(chǎn)品邁出第一步，進而被看見。

既然權(quán)重那么重要，那我們該如何提高店鋪的權(quán)重呢?

首先第一點是轉(zhuǎn)化率，進店轉(zhuǎn)化率會影響權(quán)重，轉(zhuǎn)化率過低會降低權(quán)重，轉(zhuǎn)化率過高系統(tǒng)會排查，所以一定要注意看數(shù)據(jù)，時刻掌握數(shù)據(jù)動態(tài)。

第二點是扣分記錄，店鋪因違規(guī)操作或者上新不同類的寶貝等等都會被扣分，按扣分程度隱形降低權(quán)重，導致寶貝搜索不到，或者展現(xiàn)位置太靠后。關(guān)于這些扣分情況有很多，例如，標題用了品牌詞極限導致廣告違規(guī)，主圖文案含有品牌詞或極限詞導致廣告違規(guī)，未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息等導致違規(guī)等等各種會導致扣分的情況。

第三點是動態(tài)評分，動態(tài)評分最能體現(xiàn)賣家的服務質(zhì)量，動態(tài)評分分值會大大影響綜合排名，銷量的權(quán)重增長遠遠沒有動態(tài)降低的權(quán)重高。所以我們要認真對待每一個客戶，提高我們的服務質(zhì)量和服務水平。

第四點是退款，退款率越低權(quán)重就越高，其實退款率的影響并不大，主要是退款糾紛率，退款糾紛率大于0.1%或者高于6筆，就會影響到服務權(quán)重，同樣的還有退款速度，退款速度越慢服務質(zhì)量越差，分值越低，還有退款完結(jié)率，完結(jié)率越高說明服務質(zhì)量越好。所以當別人退款的時候，要盡快處理，先積極的和買家溝通，盡快解決。

除了以上幾點外，影響店鋪權(quán)重的因素還包括店鋪銷量下滑，修改寶貝，寶貝上架周期，顧客差評，店鋪有大量滯銷產(chǎn)品等等。這些因素對店鋪權(quán)重的影響也是不可小覷的，必須重視起來。

由以上分析來看，影響店鋪權(quán)重的因素有很多，想要提升店鋪的權(quán)重，必須細化到每一個步驟，每一個方面。因為權(quán)重越低，我們產(chǎn)品的排名就越靠后，那么我們產(chǎn)品的瀏覽量，訪客量也就會下降，慢慢的就會形成一種惡性循環(huán)。所以我們一定要認真對待店鋪權(quán)重這個問題，進而使店鋪實現(xiàn)正常運營。

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