為何淘寶店鋪紅包用不了

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很多的淘寶店鋪都會(huì)設(shè)置淘寶紅包。一般都是滿多少減多少的紅包，紅包的額度基本都是￥5￥10￥20左右。有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，那就是領(lǐng)取了紅包后無(wú)法使用，這是為什么呢?

如果淘寶店鋪紅包用不了，說(shuō)明不符合下面的要求和限制：

使用限制：

1、單筆訂單只能使用一個(gè)店鋪紅包;

2、單個(gè)店鋪紅包不可拆分使用;

3、店鋪紅包一經(jīng)領(lǐng)取，不可提現(xiàn)、不可轉(zhuǎn)贈(zèng);

4、店鋪紅包與以下工具不能同時(shí)使用：包含但不僅限于商品優(yōu)惠券、淘寶店鋪優(yōu)惠券等。

使用條件：

1、僅限在發(fā)行紅包的店鋪使用，且對(duì)全店商品通用;

2、訂單金額高于紅包面額或訂單滿一定金額可使用;

3、店鋪紅包只能用于抵扣商品金額，不能用于如運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等非商品金額的抵扣;

4、店鋪紅包可與以下工具同時(shí)使用：包含但不僅限于店鋪滿返、店鋪滿減、淘金幣、集分寶、支付寶現(xiàn)金紅包等。

退款規(guī)則是怎樣的?

1、若使用店鋪紅包的訂單在確認(rèn)收貨前發(fā)起全額退款(交易狀態(tài)為訂單關(guān)閉)，且退款完成時(shí)該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi)，則該店鋪紅包退還至買(mǎi)家賬戶。

退款完成時(shí)該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還，部分退款時(shí)，店鋪紅包不退還。

2、若買(mǎi)家針對(duì)使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請(qǐng)，現(xiàn)金退款額度僅以實(shí)際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分?jǐn)偟挚劢痤~后的實(shí)際金額。

如買(mǎi)家一筆訂單購(gòu)買(mǎi)A商品40元+B商品60元，使用店鋪紅包10元，實(shí)際支付90元=A商品36元+B商品54元。

買(mǎi)家發(fā)起全額退款，退還90元(若紅包還在使用有效期內(nèi)，退還10元店鋪紅包)。買(mǎi)家發(fā)起A商品全額退款，退還36元。買(mǎi)家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款，退還54元。

如果你在領(lǐng)取了店鋪紅包后，出現(xiàn)了無(wú)法使用的情況，那么可能是上面的原因造成的哦。只有了解了原因才知道，接下來(lái)應(yīng)該怎么去做。希望上面整理的內(nèi)容能夠幫大家解決問(wèn)題。

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