如何在淘寶上快速打造爆款

本文主題淘寶爆款,淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

毋庸置疑，大家都想打造爆款～畢竟在目前淘寶競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況之下，店鋪有熱銷產(chǎn)品可以快速的拉升店鋪銷量以及店鋪層級(jí)以及搜索。

官方推薦淘寶、京東、拼多多TOP10商家都在用的“排名無(wú)憂”電商流量服務(wù)平臺(tái)，純手工流量、多入口進(jìn)店、

直通車流量、店鋪寶貝雙收藏、直播打榜等獨(dú)家核心功能，

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很多商家只看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，能把一個(gè)零基礎(chǔ)的店鋪?zhàn)龅叫袠I(yè)第一，而自己的店鋪無(wú)論怎么努力都做不起來(lái)。當(dāng)你感覺(jué)自己特別努力卻做不好店鋪的時(shí)候，可能不是某項(xiàng)技能出了問(wèn)題，而是團(tuán)隊(duì)沒(méi)有完整的流程和密切的配合，錯(cuò)失了一次又一次打爆的良機(jī)。

那么，該如何通過(guò)流程化梳理，讓寶貝打爆不再成為偶然，打造店鋪的小爆款群，更進(jìn)一步的提高購(gòu)買力度?

今天幕思城小編和大家的分享就是，寶貝上架一個(gè)月內(nèi)如果通過(guò)電商團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作和配合，提升效率，快速為產(chǎn)品獲得更大的權(quán)重，打造超級(jí)商品。了解這個(gè)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)運(yùn)營(yíng)、美工、客服、倉(cāng)儲(chǔ)、推廣緊密配合，能將一款款產(chǎn)品有周期性的打爆，給店鋪獲得穩(wěn)定的大量流量。

做電商，為什么打造爆款如此重要?

大家都知道，打造爆款可以提升店鋪的銷量，轉(zhuǎn)化率以及DSR。

爆款出現(xiàn)以后，可以增加店鋪曝光率，給店鋪的流量來(lái)源培育有力基礎(chǔ)，同時(shí)也會(huì)帶動(dòng)店鋪?zhàn)匀涣髁康奶嵘?，熱銷產(chǎn)品可以讓店鋪提升排名。

單一的一個(gè)爆款對(duì)整個(gè)店鋪的評(píng)分影響不是很大，重要的是掌握流程和方法，通過(guò)持續(xù)打爆，持續(xù)帶動(dòng)店鋪銷量，將店鋪的整體權(quán)重提升提來(lái)。在爆款之后吸引更多的買家，刺激消費(fèi)者從而達(dá)到我們盈利的目的。

以產(chǎn)品的生命周期為生命周期

一個(gè)寶貝從上架開(kāi)始，在它的不同時(shí)間段，淘寶對(duì)于它的考核是不一樣的，只有不同時(shí)間段你的產(chǎn)品的考核都是很優(yōu)秀，成為爆款的可能才會(huì)大。

任何產(chǎn)品都不可能一直熱賣，都是有生命周期，都會(huì)經(jīng)歷形成、成長(zhǎng)、成熟衰退的周期。在淘寶上也是一樣，因?yàn)樘詫毭刻於加行缕飞闲拢蕴詫毥o寶貝的權(quán)重也符合一定規(guī)律。

而我們根據(jù)不同產(chǎn)品的生命周期，可以針對(duì)產(chǎn)品制定不同的策略。

(插播一條廣告：功倍，是日事清在釘釘上的電商版，國(guó)內(nèi)第一款電商類Saas軟件，科科謝謝大家)

通過(guò)功倍，我們可以以看板形式進(jìn)行爆款分階段管理

在功倍中，我們將爆款打造分為：「前期評(píng)估、籌備期、預(yù)熱期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期」六個(gè)階段。

產(chǎn)品處在哪個(gè)階段，而每個(gè)階段，運(yùn)營(yíng)、美工、客服各自需要負(fù)責(zé)什么事情，工作時(shí)間，都可以一目了然：

1)籌備期：(蓄水期)團(tuán)隊(duì)要做的事情：基礎(chǔ)優(yōu)化及測(cè)款

在產(chǎn)品上架之前，就需要做完淘寶的所有優(yōu)化，這個(gè)是能不能爆發(fā)的關(guān)鍵。例如運(yùn)營(yíng)和掌柜們需要確認(rèn)主推款、標(biāo)題、主圖、屬性詞，并和美工確定詳情頁(yè)設(shè)計(jì)，和客服確認(rèn)話術(shù)和好評(píng)引導(dǎo)等等事，對(duì)流量的爆發(fā)有很重要的作用。

尋找藍(lán)海詞：運(yùn)營(yíng)選擇關(guān)鍵詞的時(shí)候一定要選擇藍(lán)海詞，藍(lán)海詞：搜索量大，寶貝數(shù)小的詞。這類詞競(jìng)爭(zhēng)小，上架基本就會(huì)有流量，方便以后的操作。

添加關(guān)鍵詞：測(cè)款一般添加10-20個(gè)關(guān)鍵詞詞，選擇展現(xiàn)指數(shù)、點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率好的精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞。

此外，運(yùn)營(yíng)或掌柜還要做前期的引流工作，引導(dǎo)消費(fèi)者成為我們店鋪的粉絲，為后面產(chǎn)品的預(yù)熱期和拉升期做準(zhǔn)備。

2)預(yù)熱期：引入流量，找到哪部分流量是我們的精準(zhǔn)流量

預(yù)熱期，需要抓住蓄水期對(duì)我們店鋪產(chǎn)生關(guān)注行為的人群作為流量池，將關(guān)注店鋪的用戶通過(guò)活動(dòng)刺激轉(zhuǎn)化為購(gòu)物車，并提高寶貝收藏和加購(gòu)。

直通車：新建一個(gè)直通車計(jì)劃，添加這個(gè)寶貝進(jìn)去。

鉆展：選擇關(guān)注過(guò)我們店鋪的人群，進(jìn)行二次廣告的投放觸達(dá)。

在預(yù)熱期就讓粉絲們產(chǎn)生一個(gè)行為：收藏和加購(gòu)店鋪寶貝。真正做到拉新積累

3)拉升期(爆發(fā)期)：朝著預(yù)熱期引進(jìn)的流量做廣告的再次觸達(dá)，收藏和加購(gòu)的人群

對(duì)著這部分人群投放廣告，做到廣告的精準(zhǔn)投放，收割我們?cè)谝肫诤皖A(yù)熱期蓄水的流量，爆發(fā)期能夠拉升多高是由蓄水池子大小決定的。如何能夠更好的做收割，發(fā)放產(chǎn)品優(yōu)惠券，加速成交購(gòu)買。

4)衰退期：產(chǎn)品進(jìn)入穩(wěn)定期了之后，是必然會(huì)進(jìn)入衰退期的

產(chǎn)品從穩(wěn)定期流量下滑的時(shí)候，可以做一波活動(dòng)拉升，讓其進(jìn)入拉穩(wěn)定期，例如促銷清倉(cāng)，并為清款銜接，做爆款貯備。

通過(guò)電商團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作和配合，持續(xù)打爆

1、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，讓打造爆款如虎添翼

在打爆過(guò)程中，需要多部門配合、跨部門協(xié)作的場(chǎng)景非常多。

運(yùn)營(yíng)需要確認(rèn)主推款、做倉(cāng)儲(chǔ)配合需要提前備貨，美工需要商品圖片拍攝、選取輪播測(cè)圖測(cè)款、設(shè)計(jì)詳情頁(yè)，運(yùn)營(yíng)和美工要不斷溝通文案、圖片的修改?？头枰鲂驴蛻敉扑]、修改話術(shù)、及時(shí)引導(dǎo)客戶評(píng)論，做攻心評(píng)價(jià)。

需要如此緊密配合的工作，如何保證團(tuán)隊(duì)成員都能知道自己的角色、任務(wù)、完成時(shí)間，以及在整個(gè)打爆過(guò)程中處于什么位置?運(yùn)營(yíng)主管可以將所有相關(guān)運(yùn)營(yíng)、客服、美工、倉(cāng)儲(chǔ)加入功倍的看板中。并將所有事務(wù)放進(jìn)相應(yīng)的列表中，并添加團(tuán)隊(duì)成員，為成員分配任務(wù)，一起協(xié)作展開(kāi)工作。

這樣團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人在做什么事情，是否已經(jīng)完成都可以通過(guò)看板一目了然，拒絕反復(fù)溝通。

2、以甘特圖的形式，管控進(jìn)度安排

打造爆款的過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)每天都有不同的關(guān)注點(diǎn)，通過(guò)功倍的「甘特圖」，老板/掌柜可以直觀看到不同任務(wù)的完成情況。

確認(rèn)主推款、備貨、測(cè)圖等每個(gè)繁瑣的任務(wù)都是需要花費(fèi)時(shí)間資源去完成的，可以直接在功倍的甘特圖右方「時(shí)間軸」上，為每個(gè)任務(wù)排入需要花費(fèi)的時(shí)間。并在時(shí)間軸的按住拖曳后可以改變?nèi)蝿?wù)的發(fā)生與結(jié)束日期。

有些任務(wù)是：必須先完成A任務(wù)，才能開(kāi)始B任務(wù)。例如必須前期做好有效購(gòu)買才能在后期做收藏、加購(gòu)率。在功倍的甘特圖中，每個(gè)任務(wù)、里程碑的時(shí)間區(qū)塊前后都可以看到「小圓點(diǎn)」，這些小圓點(diǎn)按住后可以直接拉線到另外一個(gè)任務(wù)時(shí)間區(qū)塊上，這樣就可以建立流程上的[依存關(guān)系。

3、以日程的形式展示每位員工的任務(wù)

功倍的看板功能可以做到對(duì)打造爆款這個(gè)項(xiàng)目的整個(gè)流程的規(guī)劃，而具體到每位員工，他們除了被派發(fā)的任務(wù)，可能要處理不同產(chǎn)品事項(xiàng)。而運(yùn)營(yíng)、美工、客服、倉(cāng)儲(chǔ)每個(gè)員工的自己的、被派發(fā)的、需要協(xié)同的工作，可以用功倍的「日程」集中管理。

功倍擁有重要緊急四象限、日、周月歷視圖的幫助，運(yùn)營(yíng)即使雜事再多，也可以直觀地查看各月、各天的日程，不會(huì)再為“接下來(lái)做什么”而迷茫，還能方便地拖拽任務(wù)來(lái)調(diào)整日期。

例如在運(yùn)營(yíng)的日程安排中，需要在產(chǎn)品上架第三天，可以通過(guò)給客服主管下發(fā)任務(wù)，引導(dǎo)客服做新客戶咨詢推薦。

因?yàn)榍捌谟行У馁?gòu)買量，可以提高寶貝的展現(xiàn)。也可以直接聯(lián)系老客戶說(shuō)新品上新，打折扣優(yōu)惠老客戶之后，在前期的店鋪權(quán)重積累的基礎(chǔ)之上，導(dǎo)致關(guān)鍵詞展現(xiàn)，這時(shí)運(yùn)營(yíng)要著手做點(diǎn)擊率、收藏加購(gòu)率相關(guān)動(dòng)作。

例如運(yùn)營(yíng)可以通過(guò)功倍的「任務(wù)派發(fā)」功能，讓美工做一張神圖或者其它方法，點(diǎn)擊率很容易起來(lái)。同時(shí)要做收藏加購(gòu)活動(dòng)，提高收藏加購(gòu)率。

后期，做評(píng)價(jià)對(duì)數(shù)據(jù)的提升有很大幫助。所以運(yùn)營(yíng)要及時(shí)告知客服，需要引導(dǎo)客戶評(píng)論，并讓客服維護(hù)好售后數(shù)據(jù)，如退款率、中差評(píng)、DSR。而在基礎(chǔ)銷量及評(píng)論快速積累之上，運(yùn)營(yíng)還要維護(hù)收藏加購(gòu)。

在這過(guò)程中：運(yùn)營(yíng)需要通過(guò)調(diào)整價(jià)格、關(guān)聯(lián)銷售和其他服務(wù)等工作，盡可能的提高數(shù)據(jù)!也可以增加直通車的投入。當(dāng)流量增大，成交額變高，銷量和評(píng)論快速的積累，這時(shí)運(yùn)營(yíng)可以著手提高價(jià)格，增加利潤(rùn)。這些統(tǒng)統(tǒng)可以在功倍中完成。

經(jīng)過(guò)按照「功倍」中梳理的爆款流程嚴(yán)格執(zhí)行，一個(gè)月左右，單品流量基本會(huì)爆發(fā)。然后運(yùn)營(yíng)可以開(kāi)始報(bào)名一些活動(dòng)，進(jìn)一步的提高產(chǎn)出。做好新品關(guān)聯(lián)銷售，開(kāi)始打造新品。

通過(guò)「功倍」的看板管理、日程安排，可以幫助電商團(tuán)隊(duì)從爆款打造的規(guī)劃到結(jié)束，管理更精細(xì)，而工作更簡(jiǎn)化，跨部門、環(huán)節(jié)多、瑣事多，都可以輕松化解。

此外在功倍中，還梳理了活動(dòng)大促流程模板、店鋪推廣、店鋪上新、售后維護(hù)等一系列電商工作模板，幫助電商商家高效管理團(tuán)隊(duì)。

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