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    拼多多發(fā)貨超時怎么申請賠付-拼多多超時發(fā)貨怎么申請賠償-拼多多問答

    2023-01-25| 23:17|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:70

    用戶碰到拼多多超時攬收可以在訂單詳情處點(diǎn)擊申訴,按照提示填寫相關(guān)信息進(jìn)行申訴拼多多平臺的規(guī)定是訂單發(fā)出24小時后沒有攬件信息將被判定為攬件超時,在48小時時效內(nèi)完成點(diǎn)擊發(fā)貨即可如出現(xiàn)客戶催發(fā)貨情況,商家客服正常做好解釋工作即可2、經(jīng)常清點(diǎn)庫存,不能等到打單發(fā)貨后才發(fā)現(xiàn)無貨可發(fā)3、倉庫壓單的情況倉庫需要優(yōu)先處理單品數(shù)量在50單以下的訂單。

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    很多小伙伴喜歡網(wǎng)購,但是又不喜歡網(wǎng)購,因?yàn)榫W(wǎng)購除了要等待快遞運(yùn)輸?shù)臅r間,還經(jīng)常會遇見那種發(fā)貨超時的商家,這種等待的時間就會更長,拼多多發(fā)貨超時怎么申請賠付?

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    一、拼多多發(fā)貨超時怎么申請賠付?

    用戶碰到拼多多超時攬收可以在訂單詳情處點(diǎn)擊申訴,按照提示填寫相關(guān)信息進(jìn)行申訴

    拼多多平臺的規(guī)定是訂單發(fā)出24小時后沒有攬件信息將被判定為攬件超時,攬件超時可能會被判定為虛假發(fā)貨,商家需要被處罰和賠付,如果是一些客觀原因,商家可以進(jìn)行申訴,不是的話就只能接受處罰了

    二、注意事項(xiàng)有哪些?

    1、單號不要上傳過早

    平臺規(guī)定48小時內(nèi)需完成平臺發(fā)貨,當(dāng)訂單出現(xiàn)時,如拼多多商家對發(fā)貨有疑慮,不必急著點(diǎn)發(fā)貨和打單,在48小時時效內(nèi)完成點(diǎn)擊發(fā)貨即可如出現(xiàn)客戶催發(fā)貨情況,商家客服正常做好解釋工作即可

    2、經(jīng)常清點(diǎn)庫存,對活動的銷售量要有預(yù)估和準(zhǔn)備

    對自己的庫存要做到心中有數(shù),不能等到打單發(fā)貨后才發(fā)現(xiàn)無貨可發(fā)

    3、倉庫壓單的情況

    倉庫需要優(yōu)先處理單品數(shù)量在50單以下的訂單,因?yàn)榇祟愑唵蔚?%容錯率會很低,如不優(yōu)先處理快遞出現(xiàn)丟件、漏掃、未攬件都極有可能導(dǎo)致虛假發(fā)貨

    單日數(shù)量大于500單的訂單需要單獨(dú)打包處理,即使壓單也需要把壓單貨物或面單單獨(dú)擺放,防止第二天訂單出現(xiàn)了導(dǎo)致前天訂單未優(yōu)先走件的情況

    4、需要和快遞方保持良好的溝通

    確保每天快遞的正常攬件數(shù)量,如出現(xiàn)單量巨增,需要提前和快遞方溝通調(diào)整攬件時間、攬件人數(shù)避免快遞原因?qū)е绿摷侔l(fā)貨

    5、借助一些快遞批量跟蹤軟件

    使用批量自動查詢軟件可以自動掃描快遞單號信息,自定義異常件判斷規(guī)則,方便及時篩選出異常件

    使用軟件的好處,是可以快速查詢完所有單號,提高快遞查詢效率,盡早處理

    6、快遞單號上傳錯誤

    如發(fā)現(xiàn)快遞單號上傳錯誤,應(yīng)在24小時之內(nèi)于系統(tǒng)中更新新單號覆蓋錯誤單號商家應(yīng)每天定時關(guān)注系統(tǒng)后臺的站內(nèi)信,虛假發(fā)貨處罰拼多多平臺會通過站內(nèi)信通知商家

    拼多多發(fā)貨超時申請賠付的方式很簡單,大家直接到訂單詳情處點(diǎn)擊申訴,按照相關(guān)信息填寫進(jìn)行申訴就可以了,平臺核實(shí)完之后就會按照比例進(jìn)行賠付了,遇到超時發(fā)貨大家一定要維護(hù)自己權(quán)益哦!

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