如何通過速賣通數(shù)據(jù)分析尋找目標(biāo)客戶

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我們來查看“面膜”類目的成交數(shù)據(jù)，包括標(biāo)價分布和客單價分布之間的對比。一個月內(nèi)，面膜的成交商品標(biāo)價分布最多區(qū)間是5.5-7元，而成交人數(shù)的客單價(消費者累計購買金額)分布最多的區(qū)間是58-67，就可算出平均一個用戶會購買的面膜數(shù)量為：10片。

繼續(xù)查看速賣通目標(biāo)客戶的購買頻次分布：在該時段內(nèi)購買一次的消費者數(shù)量占8成，我們可得出大致的結(jié)論：一般購買面膜的消費者通常在一個月內(nèi)購買一次，并且購買一次的面膜片數(shù)大概是10片，搭配銷售、組合銷售時推出10片裝優(yōu)惠套裝，或者關(guān)聯(lián)其他不同類的面膜，就最符合消費者購物特性。大多數(shù)消費者在網(wǎng)上一次購買的片數(shù)是10片，只要套裝組合不偏離太多，消費者潛意識就更容易接受賣家的商品。

而實際的抽樣采訪結(jié)論是：一般的女性消費者一月內(nèi)的面膜使用量約為4~8片。

面膜類目的來訪高潮時段

再來看下買家來訪時間：不同類目的來訪和購買時間還是有明顯差異的，針對面膜類目買家的來訪時間，就可以做出對應(yīng)的限時打折或者定向促銷，甚至可據(jù)此安排上下架時間。

面膜類目的購買高潮時段

面膜類目買家的來訪高峰時段是下午14:00-15:00，次高來訪時段是上午10:00—11:00，成交高峰時段方面，第一成交高峰是上午10：00—11:00，第二位的時段是下午14:00—15:00，來訪和成交的時段并不是一一對應(yīng)。

目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)其他的重要維度，是性別、年齡、地域分布，決定了目標(biāo)客戶群體的人口統(tǒng)計屬性。

以iPhone4s和SamsungGalaxy3為例：三星的男性比例比蘋果高;蘋果的主力購買人群是18-24歲，和三星的25歲以上的人群相比更年輕;江浙滬和珠三角地區(qū)對蘋果的鐘愛度更高。而偏愛三星的人群更多分布在北方和西南等地區(qū)的城市，地域的差異性也是非常大的。

蘋果手機的消費人群性別比例

三星手機的消費人群性別比例

最后我們看目標(biāo)客戶的愛好，其實這部分?jǐn)?shù)據(jù)就是通過該消費者的關(guān)聯(lián)收藏、購買的信息多維度定義消費者的興趣點。通過打標(biāo)簽，幫助賣家更好的理解消費者形象。比如搜“愛情公寓”一詞的人是愛美女生(會買很多女裝、女鞋等類目);同時她是寵物一族(購買過寵物用品)等等。

如果你覺得這些數(shù)據(jù)還不夠具體，不能落地到某個具體的寶貝和速賣通品牌的話，你可以查看“相關(guān)品牌”和“相關(guān)商品”，這些都能讓你更進一步了解這群消費者的興趣點。

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