新手必看淘寶直播商家問(wèn)題匯總

本文主題淘寶直播知識(shí)匯總,淘寶主播,淘寶問(wèn)答。

本文針對(duì)還未加入淘寶直播的新手，需要的小伙伴們不妨看看哦。

1、什么是淘寶直播？

淘寶直播是一款無(wú)線互動(dòng)工具，用實(shí)時(shí)視頻方式引領(lǐng)品質(zhì)消費(fèi)，通過(guò)粉絲打賞，關(guān)注及紅包等多種互動(dòng)模式，讓消費(fèi)過(guò)程充滿趣味性。

淘寶直播的內(nèi)容已覆蓋服飾、美妝、運(yùn)動(dòng)、母嬰、沒(méi)食、二次元、數(shù)碼等各個(gè)領(lǐng)域。

2、淘寶直播的入口在哪？

無(wú)線端：請(qǐng)升級(jí)到最新的手機(jī)淘寶客戶端，打開手機(jī)淘寶APP-》下拉2屏左右，在熱門市場(chǎng)模塊下面，我要日?qǐng)?bào)模塊上面。

PC端：打開淘寶網(wǎng)-》下拉2/3屏左右，在熱門單品模塊下面，必買清單模塊上面。

3、淘寶直播算活動(dòng)嗎，我們店鋪被扣分了，可以參加/申請(qǐng)直播么？

淘寶直播是平臺(tái)上的導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品，不算活動(dòng)，店鋪扣分只要沒(méi)被關(guān)店，且擁有直播權(quán)限，就可發(fā)起直播。

4、如何看是否已開通直播相關(guān)權(quán)限？

是否有發(fā)起直播的權(quán)限：

無(wú)線端：打開手機(jī)淘寶APP->進(jìn)入淘寶直播頻道->看頻道的右下角是否有發(fā)起直播的小icon，沒(méi)有則沒(méi)有直播權(quán)限。

PC端：淘寶直播中控臺(tái)-我的權(quán)限

5、開始直播要注意什么？

1）手機(jī)開飛行模式或者勿擾，就是不能接電話的意思；

2）保持網(wǎng)絡(luò)wifi暢通；

3）封面圖不要出現(xiàn)牛皮癬

6、直播過(guò)程中怎么屏蔽廣告？

主播賬號(hào)點(diǎn)擊發(fā)廣告人的賬號(hào)，點(diǎn)擊屏蔽。

7、用戶說(shuō)直播卡/或聽不見(jiàn)我的聲音怎么辦？

一定要保證電量充足+備用手機(jī)雙保險(xiǎn)，不能電量過(guò)低，不能邊充電邊播，會(huì)很卡。

很卡但還沒(méi)有斷開的情況下，可雙擊home鍵，退出手機(jī)淘寶進(jìn)程，再重新打開進(jìn)入，恢復(fù)該直播，可緩解卡頓問(wèn)題。

關(guān)于聽不見(jiàn)聲音：請(qǐng)確認(rèn)手機(jī)未在靜音、震動(dòng)模式；確認(rèn)手機(jī)淘寶可訪問(wèn)您的麥克風(fēng)。

8、直播時(shí)有電話打進(jìn)來(lái)怎么辦?

三分鐘內(nèi)可以在直播界面上選擇返回直播間。

9、淘寶直播中的商品鏈接可以修改嗎？

淘寶直播視頻是實(shí)時(shí)發(fā)送的，目前不支持商品鏈接的修改。

10、直播頻道中浮現(xiàn)相關(guān)的位置規(guī)則？

點(diǎn)贊數(shù)，觀看人數(shù)，關(guān)注人數(shù)，直播頻率，內(nèi)容精彩程度等相關(guān)維度會(huì)影響到直播的位置排名。

11、主播可以換人嗎？

禁止換人播或賬號(hào)外借，認(rèn)證的主播本人必須經(jīng)常出面，不得出現(xiàn)借用、經(jīng)常更換認(rèn)證主播的情況，特殊情況如品牌代言人、明星、大咖來(lái)直播，可與小二溝通說(shuō)明清楚，避免封號(hào)；但淘寶直播畢竟為賣貨直播，所以一直對(duì)這塊是真一只眼閉一只眼的，從未做過(guò)處罰。

12、如何讓直播有預(yù)告視頻？

建議通過(guò)中控臺(tái)發(fā)起直播預(yù)告，在中控臺(tái)發(fā)起直播預(yù)告時(shí)，有專門的上傳預(yù)告視頻的操作引導(dǎo)。

13、之前的直播回放視頻可以刪除嗎？

可以。進(jìn)入手機(jī)淘寶直播界面-右上角三個(gè)點(diǎn)-個(gè)人主頁(yè)-視頻-想刪除那條視頻的三個(gè)點(diǎn)-刪除。

14、為什么在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題下，直播間就突然消失了呢？

直播間突然消失排除網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題導(dǎo)致的信號(hào)中斷的情況，也可能是因?yàn)橹辈?nèi)容，封面圖，主播存在違規(guī)行為，淘寶直播24小時(shí)都有小二巡查直播間。內(nèi)容規(guī)范要求請(qǐng)?jiān)诖颂姓?，?yán)重的情況將直接取消直播權(quán)限。

15、直播的引導(dǎo)成交數(shù)據(jù)如何查看

達(dá)人主播：查看達(dá)人后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)-》內(nèi)容分析-》渠道數(shù)據(jù)達(dá)人后臺(tái)地址：daren.taobao.com

純商家主播：商家主播：可以在生意參謀中查看通過(guò)手淘直播的訪客數(shù)和下單轉(zhuǎn)化率，路徑：【賣家中心】-【生意參謀】-【經(jīng)營(yíng)分析】-【流量概況】】中查看。

若主賬號(hào)具有直播權(quán)限，對(duì)子帳號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)授權(quán)之后，子帳號(hào)可以做直播哦。主賬號(hào)如何授權(quán)子帳號(hào)，請(qǐng)參考以下路徑：

請(qǐng)使用主賬號(hào)登錄【千牛手機(jī)端】-【常用網(wǎng)址】-【直播子賬號(hào)授權(quán)】-【新增直播權(quán)限】，在頁(yè)面中輸入需要授權(quán)的子帳號(hào)，點(diǎn)擊【提交】即可

16、微淘直播/達(dá)人直播/淘寶直播/千牛直播的區(qū)別?

淘寶直播：指淘寶平臺(tái)上包括PC端無(wú)線端上的直播形態(tài)統(tǒng)稱淘寶直播。

微淘直播：指在手機(jī)淘寶上從微淘端口發(fā)起的直播，目前發(fā)起的入口目前已關(guān)閉，有同學(xué)稱他為微淘直播。權(quán)限規(guī)則和管理規(guī)范同淘寶直播。

達(dá)人直播：指由達(dá)人身份的主播發(fā)起的直播，有同學(xué)稱位達(dá)人直播。規(guī)則和管理規(guī)范同淘寶直播。

千牛直播：指從官方平臺(tái)發(fā)起對(duì)商家類內(nèi)容的直播，在千牛端發(fā)起的，目前并無(wú)對(duì)外開放。

天貓直播：指天貓平臺(tái)上包括PC端和無(wú)線端上的直播形態(tài)統(tǒng)稱。規(guī)則和管理規(guī)范同天貓直播。

17、淘寶直播中知道主播的旺旺號(hào)，要怎么看直播？

如果您想特意看某個(gè)人的直播，可以關(guān)注主播，并且可以從我關(guān)注的主播列表中查看。

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