被淘寶小二誤判如何申訴

    2023-01-11| 14:10|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:49

    本文主題被淘寶小二誤判如何申訴,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

    被淘寶小二誤判如何申訴

    淘寶售后維權(quán)申訴多了可能就會(huì)遇見淘寶小二誤判的情況,那么,被淘寶小二誤判要如何申訴?淘寶小二誤判申訴途徑有哪些呢?

    在講述淘寶小二誤判如何申訴這個(gè)問(wèn)題之前,先給大家分享一個(gè)案例:有一個(gè)訂單是三件套嬰兒棉衣,買家收到商品后認(rèn)為商品有問(wèn)題申請(qǐng)換貨。買家退回一條他認(rèn)為有問(wèn)題的褲子回來(lái),當(dāng)著快遞員的面拆包檢查,確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題,后給淘寶提供實(shí)物照片還有快遞公司的紅章證明。淘寶小二得理的結(jié)果是支持賣家,然后直接改成了退貨退款,直接把貨款全額退給了買家。

    作為賣家在小二作出的支持賣家的結(jié)論下,退了貨款,賠了東西。當(dāng)看到這個(gè)結(jié)果的時(shí)候立馬聯(lián)系淘寶客服,淘寶客服答應(yīng)提交投訴,并承諾這個(gè)如果如是小二誤判,由淘寶賠償賣家損失。第三天,淘寶小二發(fā)短信說(shuō)是賣家自動(dòng)同意退款。

    投訴淘寶小二胡亂處理售后,不作為。要求賠償賣家損失。像這種類似的情況,淘寶小二誤判如何申訴呢?

    1、首先通過(guò)淘寶投訴流程發(fā)起維權(quán)后,問(wèn)題仍未得到解決在采取下面的措施;

    2、向淘寶所在地杭州工商進(jìn)行投訴舉報(bào):致電杭州消費(fèi)者舉報(bào)中心(0571-12315),網(wǎng)上投訴(點(diǎn)擊左列第2項(xiàng)“網(wǎng)上投訴”)投訴、舉報(bào)。

    3、向淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)上舉報(bào)、投訴:請(qǐng)向淘寶/天貓索要賣家真實(shí)信息。如淘寶/天貓不予提供,或提供的不是真實(shí)有效信息的,可專門就此向杭州工商舉報(bào)投訴。撥打賣家所在地12315投訴舉報(bào)賣家,或登錄淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)站提交投訴舉報(bào)。

    被淘寶小二誤判如何申訴?淘寶小二誤判申訴途徑有哪些?小編就和大家啊介紹這些了。希望對(duì)各位有所幫助。

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