淘寶投訴可以打12315么

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在淘寶上購物，運氣不好就會碰上不良商家，比如買個手機，結(jié)果賣家給你發(fā)個二手的，以舊充新。這時，我們一定不能白白地被商家坑，那么淘寶投訴可以打12315么?淘寶可以投訴賣家嗎

很多買家不清楚，現(xiàn)在很多朋友喜歡在淘寶上購買自己心儀的商品，但有時候商品的質(zhì)量往往不能如意，又不能及時解決，此時有的買家就想著投訴，那對于淘寶投訴可以打12315么?淘寶可以投訴賣家嗎的問題，很多人想要知道答案，下面就由本小編說說淘寶投訴可以打12315么?淘寶可以投訴賣家嗎的問題，一起看看吧!

1、淘寶投訴可以打12315么?對于這個問題的答案，回答是肯定可以的，因為淘寶雖說是電商平臺交易，也是一種交易，是可以通過12315投訴電話，但有時候投訴的效果并不是特別好，應為不會有用，12315是消費者舉報投訴專線，隸屬于工商局，針對交易糾紛消協(xié)是進行協(xié)商處理。

2、淘寶可以投訴賣家嗎?這個是肯定得，雖說買家撥打12315投訴解決問題不是很及時，但可以通過其他的途徑對淘寶賣家進行投訴，下面就由一個實例來說明，有買家在17年5月20號在淘寶購買了電車，半個月以后因車殼質(zhì)量問題，賣家答應給好評就免費烤漆。給了好評之后將東西寄回，卻遲遲收不到賣家的聯(lián)系，主動打電話過去問他(期間都是用的手機聯(lián)系，包括購買質(zhì)詢、售后問題)，確因評價不夠好，需要打200元烤漆費用才肯寄車殼回來給買家。撥打了12315，那邊的工作人員說不受理淘寶商店，只受理天貓的。買家這時候搜集聊天記錄及交易單號給淘寶小二進行投訴，投訴成功后，及時處理!

以上就是關(guān)于怎么對淘寶賣家進行投訴的相關(guān)方法介紹，大家可以學下，以后要是遇到問題也可以及時解決。

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