阿里巴巴客服認證考試入口在哪-阿里問答電商問答

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阿里巴巴售前客服是需要考試認證的，不少人想要去參加，那么阿里巴巴客服認證考試入口在哪？阿里巴巴售前咨詢答案有哪些呢？

售前咨詢技巧分享

1、小A買東西時不會過多關注產(chǎn)品的質量與性價比，而是喜歡購買大牌或者相對價格較高的產(chǎn)品，此類消費者屬于下列哪種類型?B、面子型

2、天貓規(guī)定48小時內安排發(fā)貨，但是消費者A要求10天后發(fā)貨，如果我們10天后發(fā)貨，會違背天貓規(guī)則么?B、不會

3、客服小美遇到一位消費者，非常健談，問了小美很多衣服的問題，還有一些關于店鋪其他方面信息的問題，該位消費者屬于什么類型的消費者呢?A、好奇型

4、小美的店鋪參加了天天特價活動，由此可以推斷小美家的網(wǎng)店性質是以下哪項?D、淘寶c店

5、小A買東西經(jīng)常要對比很多商家，向商家要很多贈品，還會反復講價。此類消費者屬于下列哪種類型?A、價格敏感型

6、小萍是一家店鋪的售前客服，最近店鋪因為三八節(jié)設置了滿380元就送永生花的活動，但是一位顧客只購買了367元的產(chǎn)品，也想得到永生花，作為小萍如何處理最佳?B、小萍應該聯(lián)系運營申請是否可以給顧客送一朵永生花，如果可以，告知顧客多多關注店鋪，并且住顧客節(jié)日快樂

認證考試入口在哪?

認證考試入口：

1)、客服認證：基于平臺規(guī)則，挑選日常交易場景組成考卷，便于商家在考試中學到規(guī)則

售前客服考試地址：點此進入：https://alicert.taobao.com/cert/1492435280125

售后客服考試地址：點此進入：https://alicert.taobao.com/cert/1490873498686

用途：根據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，客服認證可幫助商家提升咨詢轉化率、降低自主處理退款時長、降低糾紛退款率。

2)、直通車推廣認證：直通車推廣認證：對通過初級直通車推廣運營能力認證考試的從業(yè)人員，所頒發(fā)的用于從事電子商務直通車推廣工作的企業(yè)認證證書，該證書僅適用于阿里巴巴生態(tài)體系(非阿里巴巴正式員工)。

考試地址：https://alicert.taobao.com/cert/130

用途：包含直通車的應用知識和技巧，幫助商家學會使用直通車、更好使用直通車。

開網(wǎng)店，絕對是投資小，收益高的創(chuàng)業(yè)方式。

淘寶的出現(xiàn)，造富了很大一批人，隨便跟快遞聊聊，你都會發(fā)覺，原來就在你同小區(qū)里，某某家，做淘寶做得相當不錯?，F(xiàn)在就連實體店的生意都受到很大影響，很多店都說現(xiàn)在生意不好，大家都上網(wǎng)買了。

況且，1.在街上開實體店是要店租的，而開網(wǎng)店是免費的。

2.開實體店庫存很大，隨便進貨就是好幾萬。開網(wǎng)店可以做代銷，完全不用庫存，不用進貨回來，有生意了廠家直接幫你發(fā)出去。

3.開實體店得一天到晚坐在店里，開網(wǎng)店可以裝個手機旺旺，帶著手機就能做客服。

4.開實體店，周邊的顧客群就那么大，開網(wǎng)店面對的是全國消費者，有很多網(wǎng)店甚至一年銷量好幾億，員工幾百人。

現(xiàn)在開網(wǎng)店會不會太晚？

什么時候開店都不會晚，以前開店的人少可能竟爭小，但是以前上網(wǎng)買東西的人也少。面現(xiàn)在，年輕人，很少有沒在網(wǎng)上買過東西的。網(wǎng)購是一種趨勢，以后會越來越明顯。

想做微商？有了好貨源，不僅可以在淘寶上賣，同時也是可以在微信上賣的?。。?！

新開的網(wǎng)店沒貨源怎么辦？

找貨源，可以上幕思城電商網(wǎng)wz.yuzhua.com阿里巴巴alibaba.com.cn這些網(wǎng)站上找。

但是現(xiàn)在有一種更方便的貨源，叫開店無憂。我覺得，這個更適合新手開網(wǎng)店。 什么是開店無憂

開店無憂，是一種專業(yè)開店軟件，它是由一家大公司開發(fā)的。代理后，可以自動一鍵添加他們的上萬款產(chǎn)品到淘寶拍拍等店銷售，有訂單了，他們直接發(fā)貨，而你則賺差價。比如代理價是50元。你賣100，賺50。

開店無憂提供的產(chǎn)品很多：服裝，鞋，包，化妝品。。。。很齊全。建議選一兩個分類做就好了，不要做太雜。

可以點此進店》》【官方】查看代理要求，查看更祥細的說明，聯(lián)系咨詢。

用開店無憂的優(yōu)勢

1.大公司，正規(guī)公司運作，服務和品質有保障。不像你在QQ群里隨便找的貨源，貨不穩(wěn)定不說，搞不好還遇到騙子。

2.代理簡單，成為代理后，軟件一鍵上傳產(chǎn)品，自動發(fā)貨。自己不用庫存，不用拍照，不用處理照片。

3.服務好，有保障。公司經(jīng)營數(shù)年，有專業(yè)的培訓團隊，指導怎么開淘寶店，怎么推廣，免費幫你裝修店鋪。不像做其它貨源，完全要自己去摸索，特別是新手，兩眼一摸黑，不知哪里下手。

4.產(chǎn)品齊全款式多。從服裝，到電子產(chǎn)品，鞋子，化妝品，各類產(chǎn)品都有。完全你自己選擇要做哪些產(chǎn)品，一站式解決。

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以上就是關于阿里巴巴客服認證考試的相關介紹，小編就介紹到這了，更多的阿里巴巴客服信息可以關注幕思城電商網(wǎng)專題。

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