拼多多商家版APP有哪些售后功能-拼多多問答電商問答

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最新消息，近日拼多多商家版APP上線新的售后功能，拼多多商家版APP有哪些售后功能？如何下載拼多多商家版APP？一起來看下相關(guān)問題答疑。

拼多多商家都知道售后是考驗(yàn)商家運(yùn)營能力的重要環(huán)節(jié)，售后是千萬不可忽略，一定要及時(shí)處理。如果一旦忽略售后問題，那么可能出現(xiàn)的情況就是出現(xiàn)糾紛、店鋪受到二級(jí)處罰等等。拼多多為了方便商家更好并及時(shí)能處理售后問題，在拼多多商家版上增加了一個(gè)售后處理新操作。

這個(gè)操作可以讓你實(shí)現(xiàn)在手機(jī)上就能實(shí)現(xiàn)操作，可以幫助商家處理售后僅退款、退貨退款等問題。接下來來說說使用過程可能會(huì)產(chǎn)生的問題和具體功能操作。

一、拼多多商家版APP售后新功能，使用過程中可能產(chǎn)生的問題

1、目前退貨退款為什么提示我去PC端處理？

答：目前移動(dòng)端的退貨退款流程處理復(fù)雜，還在優(yōu)化開發(fā)，待完成后功能上線

2、為什么我的售后訂單還是無法點(diǎn)擊進(jìn)入詳情？

答：組件包在打開APP時(shí)會(huì)進(jìn)行更新，如果還不可點(diǎn)擊的話請(qǐng)重新打開商家版APP

3、如何下載商家版APP？

答：可以直接在手機(jī)下載軟件搜索框中輸入“拼多多商家版”，就能找到自己需要的頁面，如下圖。

二、拼多多商家版APP售后新功能，具體怎么操作？

如果商家需要處理僅退款情況，點(diǎn)開需要處理的訂單詳情，就會(huì)彈出如下頁面，頁面中有三種可以選擇協(xié)商歷史、駁回退款、同意退款。

如果商家想處理退貨退款情況，也是點(diǎn)開需要處理的訂單詳情，出現(xiàn)如下頁面。在頁面中有協(xié)商歷史、駁回退款、同意退貨退款和同意退款。

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