2021淘寶雙11發(fā)貨時間最遲幾號-2021淘寶雙11發(fā)貨時間規(guī)定
2023-01-11| 14:12|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:63
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本文主題淘寶,淘寶大件,淘寶問答。
今年剛好是天貓雙11十周年活動,屆時眾多優(yōu)惠商品折扣促銷,也有不少用戶咨詢雙11的發(fā)貨信息,2021淘寶雙11什么時候發(fā)貨?雙11發(fā)貨時間最遲幾號?下面來看2021淘寶雙11發(fā)貨時間規(guī)定。
一、天貓雙十一發(fā)貨規(guī)則如下:
2023年11月11日00:00:00-2023年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單,商家(虛擬類目*除外)須在最晚2023年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件,且確保最晚在2023年11月25日23:59:59前可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規(guī)則”處理)。
未按約定時間發(fā)貨投訴的判定:根據(jù)20號有無點擊發(fā)貨&25號有無攬件信息來判定,只要有一項不滿足,則成立。
2023年11月20日23:59:59前未點擊發(fā)貨或者2023年11月25日23:59:59后在物流公司系統(tǒng)內(nèi)仍無法查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送或簽收等),則判定消費者投訴成立。其他情況下消費者投訴均不成立,
例如:
1)、某消費者投訴商家未能在11月20日前發(fā)貨,但是11月23日時可以在物流公司查看到訂單物流狀態(tài),天貓判定該投訴成立;
2)、某消費者投訴商家雖然在11月20日前發(fā)貨,但是直到11月26日時才能在物流公司查看到訂單物流狀態(tài),天貓判定該投訴成立;
2、2023年11月11日00:00:00-2023年11月17日23:59:59期間買家付款訂單,商家發(fā)貨時間的特殊要求:
1)家具建材大件類商品應(yīng)自買家付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
2)定制、預(yù)售、家具建材下商品詳情頁中設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時間的商品以商品詳情頁的描述為準,其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。
3)生鮮類商家可在2023年11月25日23:59:59前發(fā)貨并能夠查到物流狀態(tài)之一(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。
天貓雙十一發(fā)貨規(guī)則常見問題解答:
1、包郵及運費規(guī)則
親,雙十一淘寶嘉年華包郵及運費規(guī)則如下:
1)包郵規(guī)則:
活動商品全場包郵,大陸偏遠地區(qū)(內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)、港澳臺及海外地區(qū)除外;
大件類商品包物流,大陸偏遠地區(qū)(內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)、港澳臺及海外地區(qū)除外;
2)大件類包括:
母嬰大件類目(童床/餐椅/兒童安全座椅/童車[推車、學(xué)步車、自行車、三輪車、電動車、扭扭車、家具大件類商品(住宅家具、商業(yè)辦公/家具類目:高于0.6立方米或大于20公斤)、建材大件類商品(衛(wèi)浴陶瓷[浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎(chǔ)建材大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防)、汽車配件部分類目(指輪胎、輪轂類;另外整車自提)、運動戶外大件類商品(跑步機/大型健身器械、踏步機/中小型健身器材、自行車整車、電動車/電動車配件)。
3)包物流:
指包含商家發(fā)貨至消費者確認的收貨地所在的地級市物流提貨點的費用(地級市到買家收貨當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c費用需商家與買家協(xié)商而定)。收貨人負責(zé)將商品從物流提貨點提至收貨地址。
以上就是2021淘寶雙11發(fā)貨時間規(guī)定,大家可以提前了解下,更多的雙11活動信息關(guān)注幕思城電商。
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